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UCaaS-Lösungen

Optimieren Sie Ihre Unified Communications mit unseren Lösungen für Sprachdienste, Contact-Center-Produktivität und Netzwerkunterstützung

UCaaS-Lösungen Interaktive Abdeckungskarte Globale Sprachlösungen für Unternehmen

Microsoft-Lösungen

Alle Microsoft-Lösungen Bediener verbinden GCC High Teams Direktes Routing Direktes Routing

Webex von Cisco

Cisco-Zusammenarbeit Webex-Anrufe Webex Dedizierte Instanz

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Zoom-Anrufe Zoom-Telefon
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Wichtige Integrationen

Nehmen Sie über eine einzige, fest zugewiesene Ortsnummer Kontakt zu jedem auf, egal wo er sich befindet – innerhalb oder außerhalb Ihres Unternehmens

Wichtige Integrationen
Dynamische E-911
Microsoft 365
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CT Analytics für MS Teams
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CX / CCaaS

Schaffen Sie sinnvolle Kundenbeziehungen und erzielen Sie konkrete Ergebnisse mit unseren Lösungen für Kundenerfahrung (CX) und Contact Center.

CX-Lösungen Konversationelle KI CallTower AI Contact Center Support Dienstleistungen Professionelle Dienstleistungen für Contact Center Beratungsdienste

CCaaS-Plattformen

CCaaS-Lösungen
Five9 Kontaktzentrum
Genesys Wolke
Webex Kontaktzentrum
Ascend Teams Kontaktzentrum
CT-Kontaktzentrum
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CallTower Connect

Ein revolutionäres Tool, mit dem Nutzer ihre CallTower-Dienste ganz einfach anpassen und verwalten können

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Zentrum für Lösungen

Entdecken Sie ein umfassendes Solutions Center mit Ressourcen, Dokumentationen und fachkundiger Beratung für alle Ihre Anforderungen im Bereich der Geschäftskommunikation.
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Support rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr

Unser engagiertes Kundenservice-Team steht Ihnen rund um die Uhr an jedem Tag des Jahres zur Verfügung. Erhalten Sie sofortige Unterstützung, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
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Aktualisierungen & Benachrichtigungen

Bleiben Sie mit Service-Updates in Echtzeit, Wartungsmeldungen und wichtigen Systembenachrichtigungen auf dem Laufenden, damit Ihr Unternehmen reibungslos läuft.
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Netzwerk-Status

Überwachen Sie aktuelle Leistungsdaten des Systems und Kennzahlen zum Netzwerkzustand, um eine optimale Bereitstellung der Kommunikationsdienste auf allen Plattformen sicherzustellen.
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Kundenbetreuungsplan
Detaillierte Leistungsübersicht und Supportstruktur

Informieren Sie sich im Kundensupport-Plan über unsere Dienstleistungen im Detail, um maßgeschneiderte Hilfe und einen optimierten Support für Ihre individuellen Anforderungen zu erhalten.
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Support Eskalationspfad

Eskalation an den technischen Support bei kritischen Problemen
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Implementierung Eskalationspfad

Probleme bei der Projektumsetzung und -einführung
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Eskalationspfad im Vertrieb

Vertriebsanfragen und Vertragsverhandlungen
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Eskalationspfad für die Rechnungsstellung

Abrechnungsstreitigkeiten und Kontoverwaltung
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Kundenerfolg Eskalationspfad

Strategisches Kundenwachstum und -optimierung

Unternehmen & Weiterbildung

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Über uns

Verschaffen Sie sich einen Überblick über unser Unternehmen, unseren Auftrag und unser Engagement für innovative Kommunikationslösungen.
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CallTower-Schulung

Umfassende Ressourcen und Anleitungen, um Ihre Kenntnisse im Umgang mit unseren Kommunikationslösungen zu vertiefen.
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Webinare

Besuchen Sie aufschlussreiche Vorträge, Branchenkenntnisse und die neuesten Informationen zu unseren Kommunikationslösungen.

Support & Abrechnung

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FAQs

Auf der FAQ-Webseite finden Sie schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
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Rechnung Center

Entdecken Sie, wie Sie Ihre Rechnungen und Abrechnungsinformationen effizienter verwalten und verstehen können.
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CallTower, Inc. Nutzungsbedingungen

Bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen von CallTower durch, um sich über Ihre Rechte, Pflichten und die Richtlinien für die Nutzung unserer Dienste zu informieren.

Service & Compliance

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Service Level Agreement

Einzelheiten zum Kunden-SLA von CallTower, einschließlich der geplanten Wartungsfenster für Lösungsaktualisierungen.
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Kundeneigenes Netzwerk

Entdecken Sie die Webseite zu kundeneigenen Netzwerken für sichere und maßgeschneiderte Kommunikationslösungen.
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Fragen zu Rechnungen, Zahlungen, Streitigkeiten

Hier finden Sie wichtige Informationen zu Rechnungsanfragen, Zahlungsbedingungen und der Beilegung von Streitfällen in Bezug auf Ihr Konto.

Datenschutz & Rechtliches

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Datenschutzrichtlinie und -hinweis

Lesen Sie die Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen, um Transparenz bei unseren Dienstleistungen zu gewährleisten.
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Kalifornisches Verbraucherschutzgesetz

Informieren Sie sich, wie wir die CCPA-Bestimmungen einhalten und den Schutz der Privatsphäre der Verbraucher in den Vordergrund stellen.
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Partnerprogramm

In der Branche gibt es keine besseren Beziehungen als die, die CallTower mit seinen Partnern unterhält. Hier sind nur ein paar Dinge, die die Zusammenarbeit mit uns wirklich großartig machen.

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Partner-Portal

Bei CallTower betrachten wir unsere Vertriebspartner als Familie und schätzen erfolgreiche Beziehungen durch hervorragende Unterstützung und finanzielle Belohnungen.

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Programm der Agentur

Entdecken Sie die Vorteile unseres Agenturpartnerprogramms für Ihr Unternehmen. Erschließen Sie Einnahmequellen, skalierbares Wachstum und umfassenden Support.

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MSP-Programm

Das MSP-Partnerprogramm von CallTower unterstützt Dienstanbieter, indem es die Besteuerung vereinfacht und die Effizienz durch Tools wie die GTx-Selbstbedienungsplattform steigert.

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Zoom-Anrufe

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Zoom-Rad

Erweitern Sie Ihr Zoom-Erlebnis mit Voice. Kundenorientiert und von Zoom genehmigt

Verbunden bleiben. Bleiben Sie voraus.

CallTower bietet ein einheitliches, vereinfachtes, schnelles und hochwertiges Zoom Calling-Erlebnis. Mit Zoom Calling können Sie Ihre bestehenden Sprachleitungen, Trunks und DIDs mit CallTower in die Zoom-Cloud umleiten. Mit CallTower Connect, einer revolutionären Bereitstellungsplattform, die es Administratoren und Benutzern ermöglicht, ihre CallTower-Dienste und -Lösungen einfach zu personalisieren und zu steuern, können Sie Ihren Kommunikationsplattformen eine Stimme geben, indem Sie eine zweckmäßige Cloud-Zusammenarbeit mit unserer preisgekrönten, erstklassigen PSTN-Sprache in Carrier-Qualität ermöglichen.

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Zoom Calling ist ein einheitliches, vereinfachtes, schnelles und hochwertiges Anruferlebnis. Mit Zoom Bring Your Own Carrier (BYOC) können Sie Ihren derzeitigen PSTN-Anbieter beibehalten, sodass Sie Ihre vorhandenen Sprachleitungen auf die Zoom-Cloud umleiten können.

CallTower Connect

CallTower Connect ist eine revolutionäre Bereitstellungsplattform, die es Administratoren und Benutzern ermöglicht, ihre CallTower-Dienste und -Lösungen einfach zu personalisieren und zu steuern. 


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Globales PSTN

Verleihen Sie Ihren Kommunikationsplattformen eine Stimme mit zweckmäßiger Cloud Collaboration mit unserer preisgekrönten, erstklassigen Carrier-Grade PSTN Voice.

Aktivieren Sie Ihren eigenen Zoom Calling Service

Durch die Verbindung mit der ZOOM-API über CallTower Connect und die Funktion als "Front-End" für das Netzwerk eines Partners übernimmt CallTower die gesamte Arbeit, wobei das redundante Netzwerk von CallTower in Carrier-Qualität im Wesentlichen das optimale Routing und die robuste Bereitstellung von Diensten über Zoom Calling ermöglicht.

Der CallTower-Vorteil

CallTower verfügt über ein engagiertes Telekommunikationsteam mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in der Portierung ++
mehr als 25 Schlüsselintegrationen durch CallTower Connect

Vollständige digitale Reise im Zoom Admin Center für eine einfache und schnelle Bereitstellung

E911 Notfalldienste & Compliance-Aufzeichnung

Bereitstellung über Connect in wenigen Minuten und Zuweisung von Telefonnummern an Ihre Benutzer

Reibungsloser Übergang von Ihrer bestehenden Telefonie zu Zoom Phone System

Wichtige Add-ons wie Bedienerkonsole und Anrufaufzeichnung

Technischer Support der Carrier-Klasse (24/7/365) und gemeinsame Service Level Agreements mit Microsoft

Es ist keine Ausrüstung vor Ort erforderlich, einschließlich SBCs, was Kapitalkosten spart.

Direkte Konnektivität zu Zoom

Ersetzen mehrerer lokaler Telekommunikationsverträge zur Konsolidierung der Sprachdienste

Zentraler oder lokaler Abrechnungsdienst

Umfangreiche Carrier-Verbindungen mit mehr als 15 Sprach-Carriern und mehr als 30 Internet-Peering-Partnern

CallTower Connect - Als Self-Provisioning-Portal mit Analytics rund ums Telefonieren

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