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UCaaS-Lösungen

Optimieren Sie Ihre Unified Communications mit unseren Lösungen für Sprachdienste, Contact-Center-Produktivität und Netzwerkunterstützung

UCaaS-Lösungen Interaktive Abdeckungskarte Globale Sprachlösungen für Unternehmen

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Wichtige Integrationen

Nehmen Sie über eine einzige, fest zugewiesene Ortsnummer Kontakt zu jedem auf, egal wo er sich befindet – innerhalb oder außerhalb Ihres Unternehmens

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CX / CCaaS

Schaffen Sie sinnvolle Kundenbeziehungen und erzielen Sie konkrete Ergebnisse mit unseren Lösungen für Kundenerfahrung (CX) und Contact Center.

CX-Lösungen Konversationelle KI CallTower AI Contact Center Support Dienstleistungen Professionelle Dienstleistungen für Contact Center Beratungsdienste

CCaaS-Plattformen

CCaaS-Lösungen
Five9 Kontaktzentrum
Genesys Wolke
Webex Kontaktzentrum
Ascend Teams Kontaktzentrum
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CallTower Connect

Ein revolutionäres Tool, mit dem Nutzer ihre CallTower-Dienste ganz einfach anpassen und verwalten können

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Zentrum für Lösungen

Entdecken Sie ein umfassendes Solutions Center mit Ressourcen, Dokumentationen und fachkundiger Beratung für alle Ihre Anforderungen im Bereich der Geschäftskommunikation.
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Support rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr

Unser engagiertes Kundenservice-Team steht Ihnen rund um die Uhr an jedem Tag des Jahres zur Verfügung. Erhalten Sie sofortige Unterstützung, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
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Aktualisierungen & Benachrichtigungen

Bleiben Sie mit Service-Updates in Echtzeit, Wartungsmeldungen und wichtigen Systembenachrichtigungen auf dem Laufenden, damit Ihr Unternehmen reibungslos läuft.
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Netzwerk-Status

Überwachen Sie aktuelle Leistungsdaten des Systems und Kennzahlen zum Netzwerkzustand, um eine optimale Bereitstellung der Kommunikationsdienste auf allen Plattformen sicherzustellen.
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Kundenbetreuungsplan
Detaillierte Leistungsübersicht und Supportstruktur

Informieren Sie sich im Kundensupport-Plan über unsere Dienstleistungen im Detail, um maßgeschneiderte Hilfe und einen optimierten Support für Ihre individuellen Anforderungen zu erhalten.
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Support Eskalationspfad

Eskalation an den technischen Support bei kritischen Problemen
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Implementierung Eskalationspfad

Probleme bei der Projektumsetzung und -einführung
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Eskalationspfad im Vertrieb

Vertriebsanfragen und Vertragsverhandlungen
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Eskalationspfad für die Rechnungsstellung

Abrechnungsstreitigkeiten und Kontoverwaltung
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Kundenerfolg Eskalationspfad

Strategisches Kundenwachstum und -optimierung

Unternehmen & Weiterbildung

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Über uns

Verschaffen Sie sich einen Überblick über unser Unternehmen, unseren Auftrag und unser Engagement für innovative Kommunikationslösungen.
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CallTower-Schulung

Umfassende Ressourcen und Anleitungen, um Ihre Kenntnisse im Umgang mit unseren Kommunikationslösungen zu vertiefen.
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Webinare

Besuchen Sie aufschlussreiche Vorträge, Branchenkenntnisse und die neuesten Informationen zu unseren Kommunikationslösungen.

Support & Abrechnung

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FAQs

Auf der FAQ-Webseite finden Sie schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
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Entdecken Sie, wie Sie Ihre Rechnungen und Abrechnungsinformationen effizienter verwalten und verstehen können.
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CallTower, Inc. Nutzungsbedingungen

Bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen von CallTower durch, um sich über Ihre Rechte, Pflichten und die Richtlinien für die Nutzung unserer Dienste zu informieren.

Service & Compliance

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Einzelheiten zum Kunden-SLA von CallTower, einschließlich der geplanten Wartungsfenster für Lösungsaktualisierungen.
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Kundeneigenes Netzwerk

Entdecken Sie die Webseite zu kundeneigenen Netzwerken für sichere und maßgeschneiderte Kommunikationslösungen.
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Fragen zu Rechnungen, Zahlungen, Streitigkeiten

Hier finden Sie wichtige Informationen zu Rechnungsanfragen, Zahlungsbedingungen und der Beilegung von Streitfällen in Bezug auf Ihr Konto.

Datenschutz & Rechtliches

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Datenschutzrichtlinie und -hinweis

Lesen Sie die Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen, um Transparenz bei unseren Dienstleistungen zu gewährleisten.
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Kalifornisches Verbraucherschutzgesetz

Informieren Sie sich, wie wir die CCPA-Bestimmungen einhalten und den Schutz der Privatsphäre der Verbraucher in den Vordergrund stellen.
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Partnerprogramm

In der Branche gibt es keine besseren Beziehungen als die, die CallTower mit seinen Partnern unterhält. Hier sind nur ein paar Dinge, die die Zusammenarbeit mit uns wirklich großartig machen.

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Partner-Portal

Bei CallTower betrachten wir unsere Vertriebspartner als Familie und schätzen erfolgreiche Beziehungen durch hervorragende Unterstützung und finanzielle Belohnungen.

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Programm der Agentur

Entdecken Sie die Vorteile unseres Agenturpartnerprogramms für Ihr Unternehmen. Erschließen Sie Einnahmequellen, skalierbares Wachstum und umfassenden Support.

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MSP-Programm

Das MSP-Partnerprogramm von CallTower unterstützt Dienstanbieter, indem es die Besteuerung vereinfacht und die Effizienz durch Tools wie die GTx-Selbstbedienungsplattform steigert.

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Webex Go

Jetzt können Sie Webex-Anrufe tätigen und die gleiche vertraute Erfahrung machen, die Sie auf Ihrem Mobiltelefon genießen.
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Webex

Mit Webex Go können Sie die Zusammenarbeit im Unternehmen ganz einfach auf Ihr persönliches Mobiltelefon und andere Geräte ausweiten. Mit Webex Go können Sie Anrufe tätigen und entgegennehmen und die Vorteile von Anruffunktionen auf Unternehmensebene nutzen, wie z. B. die Aufzeichnung von Anrufen ohne eine separate App - und das alles, während Sie Ihre persönliche Telefonnummer von Ihrer Geschäftsnummer getrennt halten. Für Ihre geschäftlichen Anrufe brauchen Sie keinen eigenen Datentarif zu nutzen. Da die Anrufe über ein Mobilfunknetz geleitet werden, erhalten Sie eine wesentlich bessere Medienqualität als bei Anrufen, die über eine separate App auf Ihrem Gerät getätigt werden.

Webex Go wurde für die zunehmend mobile BYOD-Welt (Bring Your Own Device) entwickelt und entlastet die IT-Abteilung, indem es persönliche Mobilgeräte zu sicheren Endpunkten Ihres Unternehmenstelefonsystems macht. Webex Go bietet eine zentrale Steuerung und Verwaltung auf Unternehmensebene über Control Hub und ermöglicht IT-Administratoren die Anwendung von Richtlinien zur Einhaltung von Unternehmensrichtlinien sowie die Anzeige von Analysen für geschäftliche Anrufe, die mit privaten Mobilgeräten getätigt werden.

Webex-Telefon
Siehe

Mobile first, natives Erlebnis

Siehe

Anrufe auf Unternehmensebene

Siehe

Bessere Medienqualität

Wesentliche Merkmale:

Berührungslose Aktivierung

Die Nutzer können ihren privaten Telefonen sofort einen Geschäftsanschluss hinzufügen, indem sie einen QR-Code scannen und die eSIM herunterladen.

Flexible Integration

Extend integriert die eSIM in die Kommunikationsplattform des Unternehmens, z. B. in einen UCaaS-Dienst, so dass die Benutzer private und geschäftliche Anrufe mühelos verwalten können.

Erhöhte Sicherheit

Bei geschäftlichen Anrufen und Textnachrichten wird dem Empfänger die Geschäftsnummer angezeigt, so dass die Privatsphäre und die Sicherheit der persönlichen Kommunikation gewährleistet sind.

Vorteile

Vertraute Telefonfunktionen

Genießen Sie ein natives Anruferlebnis auf Ihrem Mobiltelefon, wo immer Sie sind, ohne eine separate App

Unterstützt BYOD

Nutzen Sie Ihr privates Telefon kostenlos für geschäftliche Anrufe und befreien Sie die IT-Abteilung von der Notwendigkeit, Firmenhandys auszugeben.

IT befähigen

Bieten Sie Ihren Mitarbeitern Flexibilität und Mobilität und zentralisieren Sie gleichzeitig die Verwaltung und Kontrolle über eine einzige Glasscheibe.

Ermöglichen Sie Ihr komplettes mobiles Geschäft

Halten Sie Ihre Unternehmensidentität bei der Kommunikation im Vordergrund, schützen Sie die persönliche Privatsphäre und erweitern Sie Geschäftsfunktionen auf mobile Anrufe.

Vereinfachen Sie die Einhaltung von Vorschriften

Aktivieren und Anwenden von Compliance-Richtlinien auf mobile Anrufe, die mit dem Geschäftsanschluss auf dem persönlichen Mobilgerät getätigt werden

Ein-Geräte-Kommunikation

Sie müssen nicht mehr zwei Mobiltelefone mit sich führen, um Ihre geschäftlichen und privaten Kontakte und Kommunikationen zu trennen.

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