Navigieren durch einen Arbeitsplatz in der Cloud

eine umfassende Reise für den UC-Käufer

Die Expedition zum Cloud-Arbeitsplatz: Wege zur Cloud-Kommunikationskonnektivität aufdecken

Die Navigation eines Arbeitsplatzes in der Cloud: UC Buyer's Journey" bietet einen praktischen Fahrplan zur Bewältigung einer großen Herausforderung. Mit der zunehmenden Verbreitung von Unified Communications (UC), Contact Center (CC) und Key-Integrationen erkennen Unternehmen aller Art und Größe zunehmend die Vorteile der Integration von VoIP-Telefonie, Instant Messaging, Videokonferenzen, Mobilität, Präsenz und Collaboration-Funktionen in einem kohärenten Unternehmensrahmen.

Sie werden wahrscheinlich Fragen zu Funktionen, Bereitstellungsalternativen und zum Umgang mit den zahlreichen Geschäftsentscheidungen haben, die sich auf Ihre Belegschaft auswirken werden. Eine umfassende Strategie ist ein Aspekt des Schlüssels für eine erfolgreiche UC Buyer Journey. Doch manchmal besteht die größte Hürde darin, diesen ersten Schritt zu tun. Lassen Sie uns den Weg zur Verbesserung Ihrer umfassenden Kommunikationsstrategie erkunden.

Phase 1
DISCOVERY

Phase 2
VORAUSSETZUNGEN

Phase 3
ENTSCHEIDUNG

Phase 4
UMSETZUNG

Phase 5
ADOPTION

PHASE 1

DISCOVERY

In der anfänglichen Findungsphase der Journey ist es für IT- und Unternehmensleiter unerlässlich, zusammenzuarbeiten und eine enge, kooperative Atmosphäre zu schaffen. Dieses kollaborative Team muss sich geschickt durch eine Vielzahl von sich ergänzenden und widersprüchlichen Anforderungen, Funktionen und Bereitstellungsmöglichkeiten bewegen, um letztendlich die perfekte UC-Lösung für die Endbenutzer zu finden. Wir haben eine Strategie zusammengestellt, die Sie durch den Findungsprozess führt.

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PHASE 2

VORAUSSETZUNGEN

Unified Communications verändern die Landschaft der Arbeitsprozesse. Unternehmer setzen sich mit den Bedürfnissen ihres Unternehmens auseinander, um herauszufinden, ob eine On-Premise- oder eine Cloud-basierte Lösung am effektivsten zu den übergeordneten kurz- und langfristigen Zielen des Unternehmens passt. Erfahren Sie mehr, um mehr zu entdecken.

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Gespräche über die Einführung von KI führen

Demo Days // Mobilität verbessern mit CT Text

Demo-Tage // MSFT Teams Contact Center

Demo-Tage // MS Teams-Integrationen

Demo-Tage // MS Teams-Anrufe

Demo-Tage // CT Analytics für MS Teams

PHASE 3

ENTSCHEIDUNG

Sie haben Ihre Auswahlmöglichkeiten bewertet und sind zu dem Schluss gekommen, dass die Integration von Unified Communications-Lösungen Ihr Unternehmen voranbringen würde. Jetzt ist es wichtig, den Prozess der Partnerauswahl zu beginnen und potenzielle Anbieter gründlich zu prüfen. Die Bedeutung einer gründlichen Prüfung von Anbietern kann gar nicht hoch genug eingeschätzt werden, da der ausgewählte Anbieter sich zu einem dauerhaften Geschäftspartner, Berater und Fürsprecher für Ihr Unternehmen entwickeln wird.

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Kontaktzentrum | Versorgungsunternehmen | Nordamerikanischer Versorgungsanbieter

MS Teams | Einzelhandel | Schuhunternehmen

MS Teams | Gesundheitswesen

MS Teams | Gesundheitswesen | Partnergewinn

MS Teams | Finanzen | Sunstream Business Services

MS Teams | Technische Dienstleistungen | KPFF

PHASE 4

UMSETZUNG

Der Beginn eines jeden Implementierungsprozesses erfordert einen gut strukturierten Plan in Zusammenarbeit mit Ihrem Hosted Provider. Die Integration von IP-Voice in Ihre UCaaS-Lösung stellt einen deutlichen technologischen Schwerpunkt dar. Während der Implementierungsphase können sich für Unternehmen verschiedene Komplikationen ergeben. Eine UC-Implementierung ohne einen vordefinierten Prozess zu beginnen, birgt erhebliche Risiken.

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Demo-Tage // MSFT Teams Contact Center

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Demo-Tage // CT Analytics für MS Teams

PHASE 5

ADOPTION

Zahlreiche Unternehmen bemühen sich aktiv um die Änderung oder Umwandlung ihrer derzeitigen Kommunikationssysteme in eine einheitliche Plattform. Wenn Sie die Umstellung auf ein UCaaS-System in Erwägung ziehen, ist es wichtig, die Herausforderungen und Chancen, die auf dieser transformativen UC-Käuferreise vor Ihnen liegen, geschickt zu meistern.

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PHASE 1

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