Maximieren Sie Ihre Unified Communications mit unseren Sprach-, Contact Center- und Produktivitätstools sowie unserem Netzwerksupport.
KI revolutioniert die Kundenerfahrung, indem sie Abläufe optimiert, Interaktionen personalisiert und die Effizienz in der heutigen schnelllebigen digitalen Landschaft steigert.
Mit den Cloud Contact Centern von CallTower ist es einfach, leistungsstarke Verbindungen herzustellen und Ergebnisse zu erzielen.
Verbinden Sie sich mit jedem, überall, innerhalb oder außerhalb Ihres Unternehmens, über eine einzige, dedizierte geografische Nummer.
Ein revolutionäres Tool, mit dem Nutzer ihre CallTower-Dienste einfach personalisieren und kontrollieren können
Entdecken Sie ein umfassendes Solutions Center, das eine Vielzahl von Ressourcen und Informationen bietet, um Ihre Bedürfnisse und Herausforderungen effektiv zu bewältigen.
UnterstützungUnser engagiertes 24x7x365-Kundendienstteam ist darauf geschult, Ihnen zu helfen
Netzwerk-StatusSehen Sie sich den Netzwerkstatus an, um aktuelle Informationen zur Systemleistung und zum Servicestatus zu erhalten.
Updates und BenachrichtigungenErhalten Sie zeitnahe Aktualisierungen der CallTower-Lösung, neueste Informationen und Warnungen, um über wichtige Änderungen und Ankündigungen informiert zu bleiben.
Eskalationspfad für die RechnungsstellungInformieren Sie sich über den Eskalationspfad für die Rechnungsstellung, um eine schnelle Lösung und eine Anleitung zur effektiven Bearbeitung von Anfragen im Zusammenhang mit der Rechnungsstellung zu erhalten.
KundenbetreuungsplanIm Client Support Plan finden Sie einen detaillierten Überblick über unsere Dienstleistungen, die Ihnen maßgeschneiderte Hilfe und erweiterte Unterstützung für Ihre individuellen Bedürfnisse bieten.
Eskalationspfade im VertriebInformieren Sie sich über unseren Eskalationspfad für den Vertrieb, um dringende oder hochprioritäre Anfragen schnell zu lösen.
Kundenerfolg EskalationspfadeGreifen Sie auf den Eskalationspfad für den Kundenerfolg zu, der Ihnen einen strategischen Leitfaden bietet, um Ihre Kundenerfahrung umgehend zu verbessern.
Implementierung EskalationspfadUntersuchen Sie den Eskalationspfad für die Implementierung, um einen strukturierten Leitfaden für die effiziente Behandlung und Lösung von Problemen während des Implementierungsprozesses zu erhalten.
Support EskalationspfadErkunden Sie den Eskalationspfad des technischen Supports, um Probleme mit einer Schritt-für-Schritt-Anleitung effizient zu navigieren und zu lösen.
Verschaffen Sie sich einen Überblick über unser Unternehmen, unseren Auftrag und unser Engagement für innovative Kommunikationslösungen.
Rechnung CenterErkunden Sie, wie Sie Ihre Rechnungen und Abrechnungsinformationen effizienter verwalten und verstehen können.
Fragen zu Rechnungen, Zahlungen, StreitigkeitenHier finden Sie wichtige Informationen zu Rechnungsanfragen, Zahlungsbedingungen und Streitbeilegung für Ihr Konto.
CallTower-SchulungUmfassende Ressourcen und Anleitungen zur Verbesserung Ihrer Fähigkeiten bei der Nutzung unserer Kommunikationslösungen.
CallTower, Inc. NutzungsbedingungenEntdecken Sie ein umfassendes Solutions Center, das eine Vielzahl von Ressourcen und Informationen bietet, um Ihre Bedürfnisse und Herausforderungen effektiv zu bewältigen.
Datenschutzerklärung für die WebsiteÜberprüfen Sie die Informationen darüber, wie wir Ihre persönlichen Daten schützen, und sorgen Sie für Transparenz bei unseren Dienstleistungen.
WebinareBesuchen Sie aufschlussreiche Vorträge, Branchenkenntnisse und die neuesten Informationen zu unseren Kommunikationslösungen.
Dienstleistungsvereinbarungen (SLA)Umfassende Details zu CallTowers Kunden-SLA, einschließlich geplanter Wartungsfenster für Lösungsupdates.
Kalifornisches VerbraucherschutzgesetzInformieren Sie sich, wie wir die CCPA-Bestimmungen einhalten und den Schutz der Privatsphäre der Verbraucher in den Vordergrund stellen.
FAQAuf der FAQ-Webseite finden Sie schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
Kundeneigenes NetzwerkInformieren Sie sich auf der Webseite des Customer Proprietary Network über sichere und maßgeschneiderte Kommunikationslösungen.
In der Branche gibt es keine besseren Beziehungen als die, die CallTower mit seinen Partnern unterhält. Hier sind nur ein paar Dinge, die die Zusammenarbeit mit uns wirklich großartig machen.
Partner-PortalBei CallTower betrachten wir unsere Vertriebspartner als Familie und schätzen erfolgreiche Beziehungen durch hervorragende Unterstützung und finanzielle Belohnungen.
Programm der AgenturEntdecken Sie die Vorteile unseres Agenturpartnerprogramms für Ihr Unternehmen. Erschließen Sie Einnahmequellen, skalierbares Wachstum und umfassenden Support.
GroßhandelsprogrammRevolutionieren Sie die Kommunikation und steigern Sie Ihr Wachstum mit unserem innovativen Großhandelsprogramm. Bleiben Sie in einem wettbewerbsintensiven Markt der Zeit voraus.
Maximieren Sie Ihre Unified Communications mit unseren Sprach-, Contact Center- und Produktivitätstools sowie unserem Netzwerksupport.
KI revolutioniert die Kundenerfahrung, indem sie Abläufe optimiert, Interaktionen personalisiert und die Effizienz in der heutigen schnelllebigen digitalen Landschaft steigert.
Mit den Cloud Contact Centern von CallTower ist es einfach, leistungsstarke Verbindungen herzustellen und Ergebnisse zu erzielen.
Verbinden Sie sich mit jedem, überall, innerhalb oder außerhalb Ihres Unternehmens, über eine einzige, dedizierte geografische Nummer.
Ein revolutionäres Tool, mit dem Nutzer ihre CallTower-Dienste einfach personalisieren und kontrollieren können
Unser engagiertes 24x7x365-Kundendienstteam ist darauf geschult, Ihnen zu helfen
Eskalationspfade im VertriebInformieren Sie sich über unseren Eskalationspfad für den Vertrieb, um dringende oder hochprioritäre Anfragen schnell zu lösen.
Kundenerfolg EskalationspfadGreifen Sie auf den Eskalationspfad für den Kundenerfolg zu, der Ihnen einen strategischen Leitfaden bietet, um Ihre Kundenerfahrung umgehend zu verbessern.
DurchführungsbestimmungenUnter Implementierungen finden Sie einen detaillierten Leitfaden für die effiziente Bereitstellung und Optimierung unserer Lösungen.
Support EskalationspfadErkunden Sie den Eskalationspfad des technischen Supports, um Probleme mit einer Schritt-für-Schritt-Anleitung effizient zu navigieren und zu lösen.
Eskalationspfad für die RechnungsstellungInformieren Sie sich über den Eskalationspfad für die Rechnungsstellung, um eine schnelle Lösung und eine Anleitung zur effektiven Bearbeitung von Anfragen im Zusammenhang mit der Rechnungsstellung zu erhalten.
Netzwerk-StatusSehen Sie sich den Netzwerkstatus an, um aktuelle Informationen zur Systemleistung und zum Servicestatus zu erhalten.
VertriebseskalationspfadNavigieren Sie durch den Vertriebs-Eskalationspfad, um die Problemlösung zu beschleunigen und maßgeschneiderten Support für Ihre vertriebsbezogenen Anfragen zu erhalten.
Zentrum für LösungenEntdecken Sie ein umfassendes Solutions Center, das eine Vielzahl von Ressourcen und Informationen bietet, um Ihre Bedürfnisse und Herausforderungen effektiv zu bewältigen.
Updates und BenachrichtigungenErhalten Sie zeitnahe Aktualisierungen der CallTower-Lösung, neueste Informationen und Warnungen, um über wichtige Änderungen und Ankündigungen informiert zu bleiben.
Implementierung EskalationspfadUntersuchen Sie den Eskalationspfad für die Implementierung, um einen strukturierten Leitfaden für die effiziente Behandlung und Lösung von Problemen während des Implementierungsprozesses zu erhalten.
KundenbetreuungsplanIm Client Support Plan finden Sie einen detaillierten Überblick über unsere Dienstleistungen, die Ihnen maßgeschneiderte Hilfe und erweiterte Unterstützung für Ihre individuellen Bedürfnisse bieten.
Verschaffen Sie sich einen Überblick über unser Unternehmen, unseren Auftrag und unser Engagement für innovative Kommunikationslösungen.
Rechnung CenterErkunden Sie, wie Sie Ihre Rechnungen und Abrechnungsinformationen effizienter verwalten und verstehen können.
Fragen zu Rechnungen, Zahlungen, StreitigkeitenHier finden Sie wichtige Informationen zu Rechnungsanfragen, Zahlungsbedingungen und Streitbeilegung für Ihr Konto.
CallTower-SchulungUmfassende Ressourcen und Anleitungen zur Verbesserung Ihrer Fähigkeiten bei der Nutzung unserer Kommunikationslösungen.
CallTower, Inc. NutzungsbedingungenEntdecken Sie ein umfassendes Solutions Center, das eine Vielzahl von Ressourcen und Informationen bietet, um Ihre Bedürfnisse und Herausforderungen effektiv zu bewältigen.
Datenschutzerklärung für die WebsiteÜberprüfen Sie die Informationen darüber, wie wir Ihre persönlichen Daten schützen, und sorgen Sie für Transparenz bei unseren Dienstleistungen.
WebinareBesuchen Sie aufschlussreiche Vorträge, Branchenkenntnisse und die neuesten Informationen zu unseren Kommunikationslösungen.
Dienstleistungsvereinbarungen (SLA)Umfassende Details zu CallTowers Kunden-SLA, einschließlich geplanter Wartungsfenster für Lösungsupdates.
Kalifornisches VerbraucherschutzgesetzInformieren Sie sich, wie wir die CCPA-Bestimmungen einhalten und den Schutz der Privatsphäre der Verbraucher in den Vordergrund stellen.
FAQAuf der FAQ-Webseite finden Sie schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
Kundeneigenes NetzwerkInformieren Sie sich auf der Webseite des Customer Proprietary Network über sichere und maßgeschneiderte Kommunikationslösungen.
In der Branche gibt es keine besseren Beziehungen als die, die CallTower mit seinen Partnern unterhält. Hier sind nur ein paar Dinge, die die Zusammenarbeit mit uns wirklich großartig machen.
Partner-PortalBei CallTower betrachten wir unsere Vertriebspartner als Familie und schätzen erfolgreiche Beziehungen durch hervorragende Unterstützung und finanzielle Belohnungen.
Programm der AgenturEntdecken Sie die Vorteile unseres Agenturpartnerprogramms für Ihr Unternehmen. Erschließen Sie Einnahmequellen, skalierbares Wachstum und umfassenden Support.
Das Rebiller-Partnerprogramm von CallTower unterstützt Dienstanbieter, indem es die Besteuerung vereinfacht und die Effizienz durch Tools wie die GTx-Self-Service-Plattform steigert.
GTxRevolutionieren Sie die Kommunikation und steigern Sie Ihr Wachstum mit unserem innovativen Großhandelsprogramm. Bleiben Sie in einem wettbewerbsintensiven Markt der Zeit voraus.
Künstliche Intelligenz (KI) hat die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, neu definiert und bringt ein neues Maß an Effizienz und Personalisierung in den Vordergrund der Kundenerfahrung. Unternehmen können das Kundenerlebnis mit KI verbessern, indem sie Abläufe rationalisieren und Interaktionen auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden zuschneiden. Diese Technologie ist nicht nur eine Verbesserung, sondern eine grundlegende Veränderung der Art und Weise, wie wir kommunizieren und zusammenarbeiten. Von der Automatisierung von Routineaufgaben bis hin zur Bereitstellung aufschlussreicher datengestützter Empfehlungen ist KI in der heutigen schnelllebigen digitalen Umgebung unverzichtbar und sorgt dafür, dass Unternehmen wettbewerbsfähig und kundenorientiert bleiben.
Microsoft Copilot revolutioniert die Teamzusammenarbeit durch die Nutzung von KI-gesteuerten Erkenntnissen und Automatisierung. Copilot wurde für die nahtlose Integration in Microsoft TeamsCopilot steigert die Produktivität durch Funktionen wie Echtzeit-Datenanalyse und Aufgabenautomatisierung.
Teams können dank des sofortigen Zugriffs auf wichtige Erkenntnisse schneller fundierte Entscheidungen treffen, während durch automatisierte Aufgaben wertvolle Zeit für strategischere Aufgaben freigesetzt wird. Die Integration mitmit Microsoft Teams sorgt dafür, dass Kommunikation und Zusammenarbeit flüssig und effizient bleiben. Für Unternehmen bedeutet dies gestraffte Arbeitsabläufe und erhöhte Effizienz, so dass sich Teams auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist - das gemeinsame Erreichen ihrer Ziele.
Copilot Studio hebt Microsoft Copilot auf die nächste Stufe, indem es Unternehmen die Möglichkeit gibt, KI-gesteuerte Lösungen anzupassen und zu entwickeln, die auf ihre individuellen Bedürfnisse innerhalb von Microsoft Teams zugeschnitten sind. Mit Copilot Studio können Unternehmen benutzerdefinierte Apps erstellen, die sich nahtlos in ihre bestehenden Arbeitsabläufe integrieren, die Produktivität steigern und sicherstellen, dass die Tools perfekt auf die Unternehmensziele abgestimmt sind.
Die Funktionen zur Workflow-Automatisierung ermöglichen es Teams, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren, den manuellen Aufwand zu reduzieren und den Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, sich auf wichtigere Aufgaben zu konzentrieren. Die Integrationsfunktionen von Copilot Studio ermöglichen es Unternehmen, verschiedene Anwendungen und Datenquellen miteinander zu verbinden und so einen einheitlichen und effizienten digitalen Arbeitsbereich zu schaffen.
Durch die Nutzung von Copilot Studio können Unternehmen die Kundenerfahrung mit KI verbessern und maßgeschneiderte Collaboration-Lösungen entwickeln, die Innovation und Effizienz fördern. Diese Flexibilität hilft Unternehmen, sich an die sich verändernden Anforderungen anzupassen und einen Wettbewerbsvorteil zu behalten, indem sie sicherstellt, dass ihre Collaboration-Tools ihre strategischen Ziele unterstützen und die Gesamtproduktivität steigern.
Webex by Cisco nutzt KI, um das virtuelle Meeting-Erlebnis zu verbessern, und bietet eine Reihe von Funktionen, die für mehr Klarheit, Zugänglichkeit und Produktivität sorgen. Die Technologie zur Geräuschunterdrückung sorgt dafür, dass Hintergrundgeräusche minimiert werden, sodass sich die Teilnehmer ungestört auf das Gespräch konzentrieren können. Die Echtzeit-Transkription bietet eine weitere Ebene der Zugänglichkeit, indem sie eine sofortige Textdarstellung des gesprochenen Dialogs liefert, was für Teilnehmer, die Teile der Diskussion verpasst haben oder später eine Referenz benötigen, von unschätzbarem Wert ist. Meeting-Highlights verbessern das Erlebnis noch weiter, indem sie die wichtigsten Punkte automatisch festhalten und es so einfacher machen, wichtige Informationen nach dem Meeting zu überprüfen und weiterzugeben. Diese KI-gesteuerten Tools machen Meetings nicht nur effizienter, sondern auch ansprechender und sorgen dafür, dass jeder Teilnehmer einen effektiven Beitrag leisten kann und mit dem Gespräch verbunden bleibt.
Die KI-Funktionen von Zoom verändern Videokonferenzen, indem sie innovative Funktionen bieten, die die Inklusion und Effizienz verbessern. Ein herausragendes Merkmal sind virtuelle Hintergründe, die es den Nutzern ermöglichen, unabhängig von ihrer Umgebung ein professionelles Erscheinungsbild zu wahren. Diese Funktion fügt nicht nur eine Ebene der Personalisierung hinzu, sondern stellt auch sicher, dass die Teilnehmer sich auf den Inhalt des Meetings konzentrieren.
Die Echtzeit-Sprachübersetzung ist ein weiteres leistungsstarkes Instrument, das Sprachbarrieren abbaut und Meetings integrativer macht. Teilnehmer, die verschiedene Sprachen sprechen, können nahtlos miteinander kommunizieren, was eine bessere Zusammenarbeit fördert.
Automatisierte Besprechungszusammenfassungen helfen, indem sie die wichtigsten Punkte und Entscheidungen der Besprechung festhalten. Diese Funktion ermöglicht es den Teilnehmern, auf dem Laufenden zu bleiben, auch wenn sie das Live-Meeting verpassen. Durch die Überbrückung von Kommunikationslücken und die Verbesserung der Benutzererfahrung machen die KI-Tools von Zoom virtuelle Meetings für alle Beteiligten produktiver und interessanter.
Five9 Genius AI, AI Agent Assist und Intelligent Virtual Agent AI stehen an vorderster Front, wenn es darum geht, den Kundenservice umzugestalten, indem sie hochentwickelten, intelligenten Support bieten, der Abläufe rationalisiert und Routineaufgaben automatisiert. Diese innovativen Lösungen nutzen die Kraft der künstlichen Intelligenz, um nicht nur menschliche Agenten zu unterstützen, sondern auch sich wiederholende Anfragen und einfache Prozesse zu bearbeiten, damit Unternehmen effizienter arbeiten können. Diese Lösungen sorgen dafür, dass die Interaktionen mit den Kunden reibungsloser und effizienter verlaufen, was letztlich zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt.
Durch die Integration dieser KI-Lösungen können Unternehmen die Kundenzufriedenheit und die betriebliche Effizienz erheblich verbessern, was zu stärkeren Kundenbeziehungen und einem Wettbewerbsvorteil auf dem Markt führt.
Das Solgari In-App Contact Center, powered by Microsoft Copilot, revolutioniert den Kundenservice durch die nahtlose Integration mit Microsoft Teams. Diese All-in-One-Lösung bietet ein umfassendes Contact Center-Erlebnis und ermöglicht es Unternehmen, Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle hinweg einfach zu verwalten. Mit der Omnichannel-Kommunikation können Teams mit Kunden über Sprache, Video, Chat und mehr kommunizieren - und das alles innerhalb der vertrauten Teams-Oberfläche.