UCaaS-Lösungen
Optimieren Sie Ihre Unified Communications mit unseren Lösungen für Sprachdienste, Contact-Center-Produktivität und Netzwerkunterstützung
Microsoft-Lösungen
Alle Microsoft-Lösungen Bediener verbinden GCC High Teams Direktes Routing Direktes Routing
Wichtige Integrationen
Nehmen Sie über eine einzige, fest zugewiesene Ortsnummer Kontakt zu jedem auf, egal wo er sich befindet – innerhalb oder außerhalb Ihres Unternehmens
CX / CCaaS
Schaffen Sie sinnvolle Kundenbeziehungen und erzielen Sie konkrete Ergebnisse mit unseren Lösungen für Kundenerfahrung (CX) und Contact Center.
CallTower Connect
Ein revolutionäres Tool, mit dem Nutzer ihre CallTower-Dienste ganz einfach anpassen und verwalten können
Zentrum für Lösungen
Entdecken Sie ein umfassendes Solutions Center mit Ressourcen, Dokumentationen und fachkundiger Beratung für alle Ihre Anforderungen im Bereich der Geschäftskommunikation.
Support rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr
Unser engagiertes Kundenservice-Team steht Ihnen rund um die Uhr an jedem Tag des Jahres zur Verfügung. Erhalten Sie sofortige Unterstützung, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
Aktualisierungen & Benachrichtigungen
Bleiben Sie mit Service-Updates in Echtzeit, Wartungsmeldungen und wichtigen Systembenachrichtigungen auf dem Laufenden, damit Ihr Unternehmen reibungslos läuft.
Netzwerk-Status
Überwachen Sie aktuelle Leistungsdaten des Systems und Kennzahlen zum Netzwerkzustand, um eine optimale Bereitstellung der Kommunikationsdienste auf allen Plattformen sicherzustellen.
Support Eskalationspfad
Eskalation an den technischen Support bei kritischen Problemen
Implementierung Eskalationspfad
Probleme bei der Projektumsetzung und -einführung
Eskalationspfad im Vertrieb
Vertriebsanfragen und Vertragsverhandlungen
Eskalationspfad für die Rechnungsstellung
Abrechnungsstreitigkeiten und Kontoverwaltung
Kundenerfolg Eskalationspfad
Strategisches Kundenwachstum und -optimierung
Unternehmen & Weiterbildung
Über uns
Verschaffen Sie sich einen Überblick über unser Unternehmen, unseren Auftrag und unser Engagement für innovative Kommunikationslösungen.
CallTower-Schulung
Umfassende Ressourcen und Anleitungen, um Ihre Kenntnisse im Umgang mit unseren Kommunikationslösungen zu vertiefen.
Webinare
Besuchen Sie aufschlussreiche Vorträge, Branchenkenntnisse und die neuesten Informationen zu unseren Kommunikationslösungen.
Support & Abrechnung
FAQs
Auf der FAQ-Webseite finden Sie schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
Rechnung Center
Entdecken Sie, wie Sie Ihre Rechnungen und Abrechnungsinformationen effizienter verwalten und verstehen können.
CallTower, Inc. Nutzungsbedingungen
Bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen von CallTower durch, um sich über Ihre Rechte, Pflichten und die Richtlinien für die Nutzung unserer Dienste zu informieren.
Service & Compliance
Service Level Agreement
Einzelheiten zum Kunden-SLA von CallTower, einschließlich der geplanten Wartungsfenster für Lösungsaktualisierungen.
Kundeneigenes Netzwerk
Entdecken Sie die Webseite zu kundeneigenen Netzwerken für sichere und maßgeschneiderte Kommunikationslösungen.
Fragen zu Rechnungen, Zahlungen, Streitigkeiten
Hier finden Sie wichtige Informationen zu Rechnungsanfragen, Zahlungsbedingungen und der Beilegung von Streitfällen in Bezug auf Ihr Konto.
Datenschutz & Rechtliches
Datenschutzrichtlinie und -hinweis
Lesen Sie die Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen, um Transparenz bei unseren Dienstleistungen zu gewährleisten.
Kalifornisches Verbraucherschutzgesetz
Informieren Sie sich, wie wir die CCPA-Bestimmungen einhalten und den Schutz der Privatsphäre der Verbraucher in den Vordergrund stellen.
Partnerprogramm
In der Branche gibt es keine besseren Beziehungen als die, die CallTower mit seinen Partnern unterhält. Hier sind nur ein paar Dinge, die die Zusammenarbeit mit uns wirklich großartig machen.
Partner-Portal
Bei CallTower betrachten wir unsere Vertriebspartner als Familie und schätzen erfolgreiche Beziehungen durch hervorragende Unterstützung und finanzielle Belohnungen.
Programm der Agentur
Entdecken Sie die Vorteile unseres Agenturpartnerprogramms für Ihr Unternehmen. Erschließen Sie Einnahmequellen, skalierbares Wachstum und umfassenden Support.
MSP-Programm
Das MSP-Partnerprogramm von CallTower unterstützt Dienstanbieter, indem es die Besteuerung vereinfacht und die Effizienz durch Tools wie die GTx-Selbstbedienungsplattform steigert.
CT-SIP
Skalierbares, sicheres SIP-Trunking mit HD-Voice und Video, Bursting für Nachfragespitzen sowie Auto-Failover, Call Routing, Robo-Call-Blocking und SMS - alles verwaltet über unser intuitives Connect-Portal.
Niedrigere Kosten, mehr Flexibilität
CT SIP Trunks bieten einen gleichzeitigen Anruf und umfassen die Nutzung von eingehenden Anrufen mit Funktionen wie 911, Telefonbucheintrag und Anrufernamen.
Eigenschaften
Telefonanlage Co-Location
Co-Location Ihres Telefonsystems in unserem Rechenzentrum sorgt für Sicherheit und Geschäftskontinuität. Durch die Colocation befindet sich Ihr Telefonsystem genau dort, wo sich auch Ihre SIP-Dienste befinden, so dass es weniger Latenz und eine bessere Sprachqualität gibt.
Automatischer Anrufbeantworter & Voicemail-Box
Sollte Ihre Telefonanlage oder Ihr Netzwerk ausfallen oder möglicherweise keine automatische Vermittlung unterstützen, können Sie die Vorteile unserer AA oder VM in der Cloud nutzen, um Ihren Anrufern unterbrechungsfreie Dienste zu bieten.
SIP-Edge-Router
Unsere SIP-Edge-Router reservieren Bandbreite für Sprache, sodass die Gesprächsqualität auch dann erhalten bleibt, wenn die Bandbreitennutzung die verfügbare Kapazität übersteigt.
Funktionen zum Anrufscreening
Richten Sie die Abweisung anonymer Anrufe ein, die automatisch Anrufe von privaten, unbekannten und anonymen Nummern blockiert. Sie können auch bestimmte Nummern eingeben, die mit der selektiven Anrufabweisung blockiert werden sollen.
Erweiterte Anrufweiterleitung
Bereiten Sie Ihre gesamte Hauptleitung oder beliebige DIDs für eine "nicht verfügbare Rufumleitung" vor. So können Ihre Anrufer bei einem Ausfall des Telefonsystems oder des Netzes eine Notrufnummer, einen Anrufbeantworter, ein Mobiltelefon usw. erreichen.
Notfall-Benachrichtigungen
Bietet ein zusätzliches Maß an Sicherheit und Schutz, indem es Personen in Ihrem Unternehmen per Telefon und E-Mail benachrichtigt, wenn jemand einen Notruf tätigt.
