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UCaaS-Lösungen

Optimieren Sie Ihre Unified Communications mit unseren Lösungen für Sprachdienste, Contact-Center-Produktivität und Netzwerkunterstützung

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Microsoft-Lösungen

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Webex von Cisco

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Wichtige Integrationen

Nehmen Sie über eine einzige, fest zugewiesene Ortsnummer Kontakt zu jedem auf, egal wo er sich befindet – innerhalb oder außerhalb Ihres Unternehmens

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CX / CCaaS

Schaffen Sie sinnvolle Kundenbeziehungen und erzielen Sie konkrete Ergebnisse mit unseren Lösungen für Kundenerfahrung (CX) und Contact Center.

CX-Lösungen Konversationelle KI CallTower AI Contact Center Support Dienstleistungen Professionelle Dienstleistungen für Contact Center Beratungsdienste

CCaaS-Plattformen

CCaaS-Lösungen
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CallTower Connect

Ein revolutionäres Tool, mit dem Nutzer ihre CallTower-Dienste ganz einfach anpassen und verwalten können

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Zentrum für Lösungen

Entdecken Sie ein umfassendes Solutions Center mit Ressourcen, Dokumentationen und fachkundiger Beratung für alle Ihre Anforderungen im Bereich der Geschäftskommunikation.
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Support rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr

Unser engagiertes Kundenservice-Team steht Ihnen rund um die Uhr an jedem Tag des Jahres zur Verfügung. Erhalten Sie sofortige Unterstützung, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
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Aktualisierungen & Benachrichtigungen

Bleiben Sie mit Service-Updates in Echtzeit, Wartungsmeldungen und wichtigen Systembenachrichtigungen auf dem Laufenden, damit Ihr Unternehmen reibungslos läuft.
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Netzwerk-Status

Überwachen Sie aktuelle Leistungsdaten des Systems und Kennzahlen zum Netzwerkzustand, um eine optimale Bereitstellung der Kommunikationsdienste auf allen Plattformen sicherzustellen.
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Kundenbetreuungsplan
Detaillierte Leistungsübersicht und Supportstruktur

Informieren Sie sich im Kundensupport-Plan über unsere Dienstleistungen im Detail, um maßgeschneiderte Hilfe und einen optimierten Support für Ihre individuellen Anforderungen zu erhalten.
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Support Eskalationspfad

Eskalation an den technischen Support bei kritischen Problemen
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Implementierung Eskalationspfad

Probleme bei der Projektumsetzung und -einführung
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Eskalationspfad im Vertrieb

Vertriebsanfragen und Vertragsverhandlungen
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Eskalationspfad für die Rechnungsstellung

Abrechnungsstreitigkeiten und Kontoverwaltung
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Kundenerfolg Eskalationspfad

Strategisches Kundenwachstum und -optimierung

Unternehmen & Weiterbildung

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Über uns

Verschaffen Sie sich einen Überblick über unser Unternehmen, unseren Auftrag und unser Engagement für innovative Kommunikationslösungen.
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CallTower-Schulung

Umfassende Ressourcen und Anleitungen, um Ihre Kenntnisse im Umgang mit unseren Kommunikationslösungen zu vertiefen.
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Webinare

Besuchen Sie aufschlussreiche Vorträge, Branchenkenntnisse und die neuesten Informationen zu unseren Kommunikationslösungen.

Support & Abrechnung

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FAQs

Auf der FAQ-Webseite finden Sie schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
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Rechnung Center

Entdecken Sie, wie Sie Ihre Rechnungen und Abrechnungsinformationen effizienter verwalten und verstehen können.
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CallTower, Inc. Nutzungsbedingungen

Bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen von CallTower durch, um sich über Ihre Rechte, Pflichten und die Richtlinien für die Nutzung unserer Dienste zu informieren.

Service & Compliance

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Service Level Agreement

Einzelheiten zum Kunden-SLA von CallTower, einschließlich der geplanten Wartungsfenster für Lösungsaktualisierungen.
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Kundeneigenes Netzwerk

Entdecken Sie die Webseite zu kundeneigenen Netzwerken für sichere und maßgeschneiderte Kommunikationslösungen.
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Fragen zu Rechnungen, Zahlungen, Streitigkeiten

Hier finden Sie wichtige Informationen zu Rechnungsanfragen, Zahlungsbedingungen und der Beilegung von Streitfällen in Bezug auf Ihr Konto.

Datenschutz & Rechtliches

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Datenschutzrichtlinie und -hinweis

Lesen Sie die Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen, um Transparenz bei unseren Dienstleistungen zu gewährleisten.
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Kalifornisches Verbraucherschutzgesetz

Informieren Sie sich, wie wir die CCPA-Bestimmungen einhalten und den Schutz der Privatsphäre der Verbraucher in den Vordergrund stellen.
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Partnerprogramm

In der Branche gibt es keine besseren Beziehungen als die, die CallTower mit seinen Partnern unterhält. Hier sind nur ein paar Dinge, die die Zusammenarbeit mit uns wirklich großartig machen.

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Partner-Portal

Bei CallTower betrachten wir unsere Vertriebspartner als Familie und schätzen erfolgreiche Beziehungen durch hervorragende Unterstützung und finanzielle Belohnungen.

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Programm der Agentur

Entdecken Sie die Vorteile unseres Agenturpartnerprogramms für Ihr Unternehmen. Erschließen Sie Einnahmequellen, skalierbares Wachstum und umfassenden Support.

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MSP-Programm

Das MSP-Partnerprogramm von CallTower unterstützt Dienstanbieter, indem es die Besteuerung vereinfacht und die Effizienz durch Tools wie die GTx-Selbstbedienungsplattform steigert.

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Webex von Cisco

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Cisco

CallTower wurde von Webex als Certified Mobile Calling Provider anerkannt, was die Fähigkeit des Unternehmens bestätigt, qualitativ hochwertige, nahtlose mobile Kommunikationslösungen zu liefern, die in Webex Calling integriert sind.

Webex zertifizierter Anbieter für mobile Anrufe

Erleben Sie eine mühelose Zusammenarbeit mit den Webex by Cisco-Lösungen von CallTower, die jede Interaktion nahtlos und sicher gestalten. Verbessern Sie Ihre Kommunikation mit intuitiven Tools, die sicherstellen, dass jedes Meeting produktiv ist und jede Nachricht klar und deutlich übermittelt wird. Unser Schwerpunkt liegt auf der Bereitstellung einer benutzerfreundlichen Plattform, die Ihre Bedürfnisse in den Vordergrund stellt und unübertroffene Konnektivität und Sicherheit bietet.

Verbessern Sie Ihre Unternehmenskommunikation mit einer Lösung, die sich an Ihre Bedürfnisse anpasst und Ihnen auf Schritt und Tritt ein außergewöhnliches Kundenerlebnis bietet. Entdecken Sie, wie CallTower's Webex die Art und Weise, wie Sie sich verbinden und zusammenarbeiten, verändern kann.

Nahtlose Migration von Cisco On-Premises zu Cloud-basierten Webex-Anrufen mit CallTower

Die Umstellung von lokalen Cisco-Systemen auf Cloud-basiertes Webex Calling mit CallTower ist ein rationalisierter Prozess, der darauf ausgelegt ist, Ihre Kommunikationsmöglichkeiten zu maximieren und gleichzeitig Unterbrechungen zu minimieren. Hier erfahren Sie, wie wir eine reibungslose Migration sicherstellen:

Umfassende Planung

Unser Migrationsprozess beginnt mit einer detaillierten Bewertung Ihrer aktuellen Infrastruktur. Wir entwickeln einen maßgeschneiderten Migrationsplan, der Ihre spezifischen Anforderungen, Zeitpläne und Geschäftsziele berücksichtigt und einen nahtlosen Übergang mit minimalen Ausfallzeiten gewährleistet.

Fachgerechte Ausführung

Das CallTower-Team aus zertifizierten Fachleuten verwaltet den gesamten Migrationsprozess. Wir kümmern uns um alle technischen Aspekte, von der Konfiguration neuer Cloud-basierter Lösungen bis zur Sicherstellung der Kompatibilität mit bestehenden Systemen, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.

Engagierte Unterstützung

Während der gesamten Migration steht Ihnen unser engagiertes Support-Team zur Verfügung, um alle Bedenken und Fragen zu klären. Wir bieten fortlaufende Unterstützung, um sicherzustellen, dass Ihr Team vollständig geschult und mit dem neuen System vertraut ist, was eine reibungslose Einführung erleichtert.

Vorteile der Cloud-Migration

Erhöhte Flexibilität

Greifen Sie von überall auf Ihre Kommunikation zu, ermöglichen Sie Remote-Arbeit und verbessern Sie die Zusammenarbeit

Kosteneffizienz

Senkung der Wartungskosten und der Hardware-Ausgaben durch den Wegfall der Infrastruktur vor Ort.

Verbesserte Funktionen

Profitieren Sie von den neuesten Webex Calling-Funktionen und -Integrationen, die Produktivität und Innovation fördern.

Einzigartige von CallTower angebotene Dienste

Maßgeschneiderte Integrationslösungen

Wir sorgen dafür, dass sich Ihr neues cloudbasiertes System nahtlos in bestehende Tools und Arbeitsabläufe einfügt und die betriebliche Effizienz erhöht.

Kontinuierliche Optimierung

Nach der Migration bieten wir Dienstleistungen an, um Ihre Kommunikationseinrichtung kontinuierlich zu optimieren und sicherzustellen, dass sie sich mit Ihren Geschäftsanforderungen weiterentwickelt.

Vertrauen Sie auf CallTower, um Ihre Kommunikationsinfrastruktur einfach und effizient umzugestalten und Ihr Unternehmen mit der Flexibilität und den Möglichkeiten von Webex Calling in der Cloud auszustatten.

Richard Wilhite

Systemadministrator, Supervisor, Allen Press

Der Webex Calling Service von CallTower ist eine umfassende Kommunikationslösung, die sich nahtlos in die Webex-Plattform von Cisco integrieren lässt und Unternehmen eine Reihe fortschrittlicher Funktionen und flexibler Optionen zur Verbesserung ihrer Kommunikationsinfrastruktur bietet.

Hauptmerkmale und Vorteile

Cloud Connected PSTN (CCP):

Diese Funktion bietet Unternehmen zuverlässige, kosteneffiziente Cloud-basierte PSTN-Dienste ohne Gateways vor Ort, die eine globale Abdeckung in über 70 Ländern für nahtlose internationale Konnektivität bieten.

Globale Wolke Verbinden:

Die vollständige Global Cloud Connect-Lösung von CallTower lässt sich nahtlos in Webex Calling integrieren und bietet einen qualitativ hochwertigen Service für unterschiedliche Einsatzanforderungen, von einfachen Anrufen bis hin zu großen Contact Centern mit hohem Aufkommen.

Dedizierte
Instanz:

Die Option "Dedicated Instance" bietet Unternehmen eine private Webex Calling-Umgebung, die eine verbesserte Kontrolle, Anpassung, Sicherheit und Leistung bietet, um die spezifischen Anforderungen des Unternehmens zu erfüllen.

Globale Konnektivität & Zuverlässiges PSTN:

Webex Calling von CallTower bietet nahtlose globale Kommunikation mit einem robusten Cloud-basierten PSTN-Dienst, der Installationen vor Ort überflüssig macht.

Nahtlose Integration:

Einfache Integration in bestehende Cisco Webex-Umgebungen, um eine einheitliche Kommunikation zu ermöglichen, die einfach zu verwalten und zu implementieren ist.

Vielseitige Unterstützung für Alle Geschäftsanforderungen:

Von einfachen Anrufen bis hin zu groß angelegten Unternehmens- und Contact-Center-Implementierungen erfüllt Webex Calling die unterschiedlichsten Anforderungen von Unternehmen an eine effiziente Kundeninteraktion.

Insgesamt ist der Webex Calling Service von CallTower darauf ausgelegt, die Unternehmenskommunikation zu optimieren. Er bietet Flexibilität, Skalierbarkeit und robuste Funktionen, die den unterschiedlichen Anforderungen von Unternehmen gerecht werden.

Integrationen und Zusatzmodule

Der letzte Hafen

Eine vereinfachte Telekommunikationslösung, die Anschlüsse konsolidiert, mehrere Plattformen wie Webex und Teams unterstützt und die IT-Effizienz verbessert. Sie sorgt für einheitliche Geschäftsnummern und nahtlose Kommunikation.

Webex Contact Center von CallTower

Eine Cloud-basierte Omnichannel-Kontaktcenter-Lösung, die Kundenerlebnisse mit KI, Cloud-Anrufen und integrierten Diensten wie Analysen und CRM verbessert. Sie bietet nahtlose, hochwertige Erlebnisse für Unternehmen jeder Größe.

Phonismus

Willkommen bei der nächsten Evolution im Gerätemanagement mit CallTower's Multi-Vendor Device Management powered by Phonism

SMS- und MMS-Text für Webex

Senden und empfangen Sie SMS und MMS von Webex aus mit CT TEXT. Verbinden Sie sich sofort mit Ihren Kontakten in Outlook, Active Directory, SharePoint und mit Ihren MS Teams-Kanalmitgliedern.

Webex Go mit CallTower

Webex Go ermöglicht es Mitarbeitern, geschäftliche Anrufe von privaten Mobiltelefonen aus zu tätigen und bietet dabei Funktionen auf Unternehmensniveau, die den Datenschutz und die Einhaltung von Vorschriften gewährleisten und gleichzeitig die IT-Verwaltung für eine nahtlose BYOD-Erfahrung zentralisieren.

Warum CallTower für Webex-Anrufe

Das "Crawl, Walk, Run, Fly"-Framework von CallTower unterstützt Unternehmen bei der Umstellung auf Webex Calling in überschaubaren Schritten und gewährleistet eine reibungslose, effiziente Migration mit langfristiger Skalierbarkeit und Flexibilität.

Aufzeichnung von Unternehmensanrufen

Die CT-Cloud-Recording-Plattform von CallTower bietet sichere, konforme Anrufaufzeichnung für Unternehmen jeder Größe. Durch die Nutzung der Cloud-Technologie wird ein flexibler, zuverlässiger Betrieb über mehrere Standorte und Remote-Teams hinweg gewährleistet.

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