Über CallTower

Menschen überall miteinander verbinden seit 2002

Bei CallTower sind unsere Kunden das Wichtigste!

Mit der Entwicklung der Telekommunikationsbranche hat sich CallTower zu einem Anbieter von Unified-Communications-, Collaboration- und Contact-Center-Lösungen entwickelt, der die Art und Weise, wie Menschen auf der ganzen Welt kommunizieren, verändert. Unser Ziel ist es, Menschen zu ermöglichen, sich einfach zu verbinden und ihre Arbeit zu erledigen. Die Unterstützung und das Vertrauen unserer Kunden spornt uns an, die Erwartungen zu übertreffen.

Unsere Geschichte

CallTower steht an vorderster Front bei der Umgestaltung der globalen Kommunikation und definiert die Art und Weise, wie Unternehmen weltweit miteinander in Verbindung treten und zusammenarbeiten, neu. Seit 2002 hat sich CallTower zu einem weltweit führenden Anbieter von Cloud-Kommunikations- und Kollaborationslösungen der Unternehmensklasse entwickelt, die es Unternehmen ermöglichen, im digitalen Zeitalter erfolgreich zu sein. Mit fortschrittlichen Technologien wie Microsoft® Teams Operator Connect, Direct Routing und GCC High Teams Direct Routing, Webex by Cisco®, Zoom Phone und KI-gestützten Contact Center-Lösungen bietet CallTower nahtlose und zuverlässige Konnektivität, die auf die individuellen Bedürfnisse von Unternehmen weltweit zugeschnitten ist.

CallTower stärkt die Unternehmenskommunikation durch die Integration von Funktionen wie Failover mit nur einem Klick, fortschrittliche Analysen, nahtlose CRM-Integration und modernste KI - und definiert damit die betriebliche Effizienz.

Im Jahr 2025 übernahm CallTower Nordamerikas zuverlässigen Contact Center-Experten Inoria und erweiterte damit seine CCaaS- und CX-Fähigkeiten. Inoria treibt die Entwicklung des Contact Center-Betriebs voran, indem es personalisierte Optimierungs-, Implementierungs- und Integrationsdienste anbietet, die auf Conversational AI und fortschrittlicher Analytik basieren. Gemeinsam liefern CallTower und Inoria umsetzbare Erkenntnisse, verbesserte Kundenerfahrungen und innovative Lösungen, die Unternehmen bei ihrer digitalen Transformation unterstützen.

Mit einer Vision, die sich auf Innovation und ein Engagement für hervorragende Leistungen konzentriert, treibt CallTower die Cloud-Kommunikation weiter voran und ermöglicht es Unternehmen auf der ganzen Welt, unvergleichliche Erfolge zu erzielen.

CallTower erhält den USA Today Top Workplaces Award 2025

CallTower wurde ebenfalls als Top-Arbeitsplatz seit 2025 anerkannt. CallTower führt seine Platzierung als Top-Arbeitsplatz auf eine starke Betonung der Unternehmenskultur zurück. CallTower hat es sich zur Aufgabe gemacht, Menschen die Möglichkeit zu geben, auf einfache Weise miteinander in Kontakt zu treten und ihre Arbeit zu erledigen. Die Unterstützung und das Wohlwollen der Kunden spornt das Unternehmen an, die Erwartungen zu übertreffen.

Der Top Workplaces Award sucht nach Unternehmen, die mehr bieten als nur konkurrenzfähige Gehälter, eine gute Krankenversicherung und eine Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss - obwohl all dies wichtig ist.

Mit dieser Auszeichnung werden Unternehmen gewürdigt, die in Schulungen investieren, Ressourcen bereitstellen, damit die Mitarbeiter ihre Arbeit effizient und zufriedenstellend erledigen können, und die sich besonders bemühen, ihren Mitarbeitern zu zeigen, dass sie geschätzt werden.

Unsere Büros

CallTower Hauptquartier

10701 River Front Parkway, 4. Stock South Jordan, UT 84095

CallTower Rochester Büro

500 Lee Rd, Suite 300, Rochester, NY, 14606

CallTower UK Limited

Paddington Sheldon Square, 1 Kingdom Street, London, W2 6BD

Inoria, ein CallTower Unternehmen

1255 Phillips Square, Suite 307 Montreal, Quebec, Kanada, H3B 3G1

Quick Links/E-Mails

Support Eskalationspfad

Implementierung Eskalationspfad

Kundenerfolg Eskalationspfad

Eskalationspfad für die Rechnungsstellung

Support-Team - support@calltower.com

Verkaufsteam - sales@calltower.com

Marketing-Team - marketing@calltower.com

Implementierungsteam - pm@calltower.com

Kundenerfolgsteam - accountmanagement@calltower.com

Trainingsteam – customertraining@calltower.com

Suchen Sie einen Job?

CallTower ist ein dynamisches und wachsendes, weltweit führendes Unternehmen im Bereich Unified Communications und Collaboration. Wir sind ein engagiertes Team von handlungsorientierten, intelligenten und neugierigen Menschen. Wir schätzen kreative, innovative, positive und engagierte Menschen und suchen nach neuen Teammitgliedern, die diese Eigenschaften verkörpern.

Microsoft-Lösungen

Webex von Cisco

Vergrößern

Wichtige Integration

CCaaS-Plattformen

Unternehmen & Weiterbildung

Support & Abrechnung

Service & Compliance

Datenschutz & Rechtliches

UCaaS-Lösungen

Microsoft-Lösungen

Webex von Cisco

Vergrößern

Wichtige Integrationen

CX / CCaaS

CCaaS-Plattformen

CallTower Connect

Zentrum für Lösungen

Support rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr

Aktualisierungen & Benachrichtigungen

Netzwerk-Status

Kundenbetreuungsplan Detaillierte Leistungsübersicht und Supportstruktur

Support Eskalationspfad

Implementierung Eskalationspfad

Eskalationspfad im Vertrieb

Eskalationspfad für die Rechnungsstellung

Kundenerfolg Eskalationspfad

Unternehmen & Weiterbildung

Über uns

CallTower-Schulung

Webinare

Support & Abrechnung

FAQs

Rechnung Center

CallTower, Inc. Nutzungsbedingungen

Service & Compliance

Service Level Agreement

Kundeneigenes Netzwerk

Fragen zu Rechnungen, Zahlungen, Streitigkeiten

Datenschutz & Rechtliches

Datenschutzrichtlinie und -hinweis

Kalifornisches Verbraucherschutzgesetz

Partnerprogramm

Partner-Portal

Programm der Agentur

MSP-Programm

Über CallTower

Menschen überall miteinander verbinden seit 2002

Bei CallTower sind unsere Kunden das Wichtigste!

Unsere Geschichte

CallTower erhält den USA Today Top Workplaces Award 2025

Unsere Büros

CallTower Hauptquartier

CallTower Rochester Büro

CallTower UK Limited

Inoria, ein CallTower Unternehmen

Quick Links/E-Mails

Über CallTower

Kundenbetreuungsplan
Detaillierte Leistungsübersicht und Supportstruktur