Cloud-basierte Lösungen in Großbritannien und EMEA
In der sich rasant entwickelnden Telekommunikationslandschaft haben sich cloudbasierte Lösungen als Eckpfeiler für Innovation, Effizienz und Ausfallsicherheit etabliert. Während Großbritannien und die EMEA-Region den digitalen Wandel vorantreiben, nutzen Telekommunikationsbetreiber zunehmend Cloud-Technologien, um ihre Betriebsabläufe zu modernisieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und in einem dynamischen Markt wettbewerbsfähig zu bleiben.
Für Unternehmen in Großbritannien und EMEA ist die Umstellung auf die Cloud nicht nur ein Trend, sondern ein strategischer Schritt zur Verbesserung ihrer Geschäftstätigkeit.
Die Migration Ihres gesamten Kommunikationsnetzwerks in die Cloud mag zwar wie eine gewaltige und komplizierte Aufgabe erscheinen, doch die Vorteile eines Umstiegs auf die Cloud überwiegen bei weitem die Nachteile. Mit einem kompetenten Partner wie CallTower, der Sie bei der Migration unterstützt, können Sie die Vorteile dieser leistungsstarken Infrastruktur nutzen und sich auf eine agilere, sicherere und vernetzte Zukunft zubewegen.
Hier erläutern wir Ihnen die Bedeutung der Migration zu cloudbasierten Lösungen, die Vorteile der Migration, wichtige Herausforderungen und Überlegungen bei der Migration sowie die Vorteile einer Partnerschaft mit CallTower bei der Migration für einen nahtlosen und einfachen Übergang.
Warum sollten Sie auf die Cloud umsteigen?
Die wichtigsten Vorteile der Migration von Telekommunikationsdiensten in die Cloud in EMEA
Cloud-basierte Telekommunikation hat sich schnell zur Grundlage moderner Unternehmen entwickelt. Bis 2025 werden weltweit beeindruckende 94 % aller Unternehmen irgendeine Form von Cloud-Diensten nutzen. Speziell in der EMEA-Region hat mehr als die Hälfte aller Unternehmen Cloud-Lösungen eingeführt oder ist dabei, dies zu tun. Allein für den europäischen Markt wird bis 2034 ein Volumen von fast 390 Milliarden US-Dollar prognostiziert, angetrieben durch den Bedarf an skalierbarer IT, der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und der Integration neuer Technologien wie KI und IoT.
Über die Markttrends hinaus schreiben einige Regionen die Umstellung vor. Das öffentliche Telefonnetz (PSTN) im Vereinigten Königreich soll im Januar 2027 endgültig abgeschaltet werden, wodurch Unternehmen gezwungen sind, auf Cloud-Netzwerke umzusteigen. Es wird erwartet, dass andere Regionen diesem Beispiel folgen werden.
Angesichts aktueller Trends und zukünftiger Anforderungen ist die Migration in die Cloud weniger eine Option als vielmehr eine Notwendigkeit.
Die Verlagerung Ihrer Telekommunikationsinfrastruktur in die Cloud bietet erhebliche Vorteile, die die Arbeitsweise Ihres Unternehmens neu definieren können. Für Unternehmen in Europa, dem Nahen Osten und Afrika geht es bei diesem Schritt darum, ihre Betriebsabläufe zukunftssicher zu gestalten.
Unübertroffene Skalierbarkeit
Erhebliche Kosteneinsparungen
Verbessertes Kundenerlebnis
Verbesserte Zusammenarbeit und Produktivität
Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
Stellen Sie sich vor, Ihr Unternehmen bringt ein neues Produkt auf den Markt und das Anrufaufkommen verdoppelt sich plötzlich. Mit herkömmlichen lokalen Systemen ist eine Skalierung langsam und kostspielig. Cloud-Lösungen bieten jedoch eine unglaubliche Flexibilität. Sie können Ressourcen fast sofort nach oben oder unten skalieren und so auf Marktveränderungen, saisonale Spitzen und das Wachstum Ihres Unternehmens reagieren, ohne an eine starre Infrastruktur gebunden zu sein.
Der Wechsel von einem Investitionsmodell mit lokalen Systemen zu einem Betriebsmodell in der Cloud ist ein großer finanzieller Gewinn. Anstelle hoher Vorabinvestitionen in Hardware, die irgendwann veraltet ist, zahlen Sie eine vorhersehbare Abonnementgebühr. Dadurch entfallen Kosten für Wartung, Reparaturen und den physischen Platz für die Unterbringung der Hardware.
Cloud-Telekommunikationslösungen bieten Tools für einen erstklassigen Service. Intelligente Anrufweiterleitung verbindet Kunden schnell mit dem richtigen Mitarbeiter. Erweiterte Analysen bieten Einblicke in Anrufmuster und helfen Ihnen dabei, Ihren Service zu optimieren. Durch die Integration Ihres Telekommunikationssystems in Ihr CRM erhalten Ihre Mitarbeiter einen vollständigen Überblick über die Kundenhistorie und können so personalisiertere Interaktionen bieten.
Moderne Belegschaften sind oft verteilt. Unified Communications as a Service (UCaaS) bringt Ihre Teams auf einer einzigen Plattform zusammen. Integrierte Sprach-, Videokonferenz- und Messaging-Funktionen ermöglichen eine nahtlose Zusammenarbeit unabhängig vom Standort, optimieren Arbeitsabläufe und steigern die Produktivität.
Die EMEA-Region hat ein komplexes regulatorisches Umfeld, wobei Gesetze wie die DSGVO oberste Priorität haben. Seriöse Cloud-Anbieter verfügen über fundierte Kenntnisse dieser Vorschriften. Durch die Zusammenarbeit mit einem konformen Anbieter entlasten Sie sich von einem Großteil der regulatorischen Auflagen und reduzieren Risiken.
Die Vorteile liegen auf der Hand, doch für einen erfolgreichen Übergang sind eine sorgfältige Planung und das Verständnis potenzieller Hindernisse erforderlich.
Für Unternehmen in EMEA sind Sicherheit und Datenschutz von größter Bedeutung. Die DSGVO schreibt strenge Regeln für den Umgang mit personenbezogenen Daten vor. Sie müssen sicherstellen, dass Ihr Anbieter robuste Sicherheitsmaßnahmen einschließlich Verschlüsselung bietet und Ihnen klare Einblicke darüber gewährt, wo Ihre Daten gespeichert und verarbeitet werden.
Cloud-Dienste sind nur so gut wie das Netzwerk, das sie verbindet. Die Netzwerkqualität kann innerhalb der EMEA-Region variieren. Vor der Migration ist es wichtig, die Kapazität Ihrer bestehenden Infrastruktur zu bewerten, um zu prüfen, ob sie den erhöhten Datenverkehr bewältigen kann, ohne die Anrufqualität zu beeinträchtigen.
Ihr neues Cloud-System wird über neue Funktionen verfügen. Wenn Ihr IT-Team keine Erfahrung mit Cloud-Umgebungen hat, kann dies zu einer unzureichenden Nutzung oder zu Sicherheitslücken führen. Dies erfordert Investitionen in Schulungen oder eine Partnerschaft mit Ihrem Anbieter für Managed Services.
Die Umstellung von einem Altsystem auf die Cloud ist ein komplexer Prozess. Eine schlecht durchgeführte Migration kann zu Dienstunterbrechungen und Datenverlusten führen. Eine erfolgreiche Strategie umfasst einen schrittweisen Ansatz, umfassende Tests und eine klare Kommunikation mit allen Beteiligten.
Sicherheit und Datenschutz
Netzwerkzuverlässigkeit
Qualifikationslücken
Migrationsmanagement
Herausforderungen bei der Cloud-Migration meistern
Die Migration Ihrer Telekommunikation in die Cloud ist ein wichtiger strategischer Schritt, und die Wahl des richtigen Partners ist ebenso wichtig wie die Technologie selbst. Für Unternehmen in der gesamten EMEA-Region ist CallTower ein führender Anbieter von nahtlosen und effektiven Cloud-Kommunikationslösungen.
Den richtigen Partner wählen: Warum CallTower die erste Wahl ist
Maßgeschneiderte Lösungen f
Wir bieten keine Einheitspakete an. Wir sind auf die Entwicklung maßgeschneiderter Unified-Communications- und Contact-Center-Lösungen spezialisiert. Ganz gleich, ob Sie Microsoft Teams, Webex oder Zoom implementieren oder ein robustes Omnichannel-Contact-Center wie Five9 oder Genesys integrieren möchten – wir entwickeln eine Lösung, die genau auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten ist.
Zukunftssichere Technologie
Die digitale Landschaft entwickelt sich ständig weiter. Eine Partnerschaft mit CallTower bedeutet, dass Ihre Kommunikationsinfrastruktur für die Zukunft gerüstet ist. Wir bieten Ihnen Zugang zu modernsten Technologien und setzen auf kontinuierliche Innovation, damit Sie stets über die neuesten Kommunikationswerkzeuge verfügen.
Globale Reichweite mit lokaler Expertise
CallTower vereint die Stärke eines globalen Anbieters mit dem differenzierten Verständnis eines lokalen Partners. Dank unserer Präsenz in der gesamten EMEA-Region verfügen wir über fundierte Kenntnisse der regionalen Vorschriften und Marktdynamiken und können so sicherstellen, dass Ihre Migration konform und optimiert ist.
Vereinfachtes Management und Support-
Durch die Konsolidierung Ihrer Dienste mit CallTower wird alles optimiert. Wir bieten Ihnen einen einzigen Ansprechpartner für Management, Abrechnung und Support. Unser preisgekröntes Support-Team, das rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr für Sie da ist, und unser leistungsstarkes CallTower Connect-Portal vereinfachen die Verwaltung und entlasten Ihre IT-Mitarbeiter.
Die Einführung cloudbasierter Telekommunikationslösungen ist nicht nur ein technologischer Wandel, sondern eine strategische Notwendigkeit für Betreiber in der EMEA-Region. Durch die Nutzung der Cloud können Telekommunikationsunternehmen neue Möglichkeiten für Wachstum, Innovation und Kundenbindung erschließen und gleichzeitig die Herausforderungen einer sich schnell verändernden Branche bewältigen. Mit der Weiterentwicklung der Cloud wird sich ihr Einfluss auf den Telekommunikationssektor weiter verstärken und die Zukunft der Konnektivität und Kommunikation prägen.
Auch wenn der Weg komplex erscheinen mag, müssen Sie ihn nicht alleine gehen. Mit CallTower als Partner erhalten Sie mehr als nur einen Technologieanbieter. Sie erhalten ein Team von Experten, die sich für Ihren Erfolg einsetzen und Sie bei jedem Schritt begleiten.
Wir helfen Ihnen dabei, das volle Potenzial der Cloud zu nutzen, um Ihre Geschäftskommunikation zu transformieren und Ihre Ziele zu erreichen.
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EMEA salesteam@calltower.com
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