Des équipes de soutien et de mise en œuvre améliorées ont établi une nouvelle expérience client locale standard à travers la région EMEA
SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY, MONTRÉAL, QC, LONDRES – 27 mai 2026 – CallTower, un leader mondial dessolutions de communication C loud, de centres de contact et de CX pour les entreprises connectées d’aujourd’hui, a annoncé aujourd’hui des avancées significatives dans son support client et ses cadres de mise en œuvre spécifiquement adaptés à l’EMEA. Cette amélioration stratégique garantit que les organisations à travers l’EMEA reçoivent une norme de soins locale inégalée, une prestation technique avancée et une expérience d’intégration très réactive.
Les protocoles de mise en œuvre améliorés introduisent du personnel de soutien régional dédié et des méthodes de déploiement simplifiées, conçues pour répondre aux besoins uniques du paysage d’affaires de l’EMEA. En investissant massivement dans des ressources localisées et des pratiques innovantes de gestion de projet, CallTower offre une transition fluide pour les entreprises adoptant des plateformes de communication cloud modernes. Cette approche proactive garantit à chaque client une expérience d’intégration très efficace, de la consultation initiale au déploiement final et à la gestion quotidienne continue.
« Notre engagement envers nos clients EMEA est plus fort que jamais, et nous sommes déterminés à offrir le service de la plus haute qualité dans l’industrie », a déclaré William Rubio, directeur des revenus chez CallTower. « En élevant nos équipes de processus de mise en œuvre et en élargissant notre infrastructure de soutien et notre personnel, nous veillons à ce que chaque organisation avec laquelle nous collaborons bénéficie de l’expérience de premier ordre et des soins dévoués qu’elle mérite. »
Ces mesures robustes s’alignent parfaitement avec la mission mondiale plus large de CallTower visant à connecter les personnes et les organisations grâce à des technologies de communication fiables et de pointe. Le cadre de soutien EMEA renforcé offre des avantages immédiats et tangibles aux entreprises souhaitant moderniser leurs piles de communication, garantissant ainsi les conseils d’experts dédiés nécessaires pour maximiser leurs investissements technologiques et leur efficacité opérationnelle.
CallTower est un leader mondial en capacité de communication cloud de classe entreprise, permettant aux entreprises de se connecter et de collaborer sans effort depuis 2002. Offrant des solutions avancées telles que Microsoft Teams, Webex by Cisco®, Zoom Solutions et des solutions de centres de contact AI-first, incluant Genesys Cloud CX et Five9 Intelligent CX Platform. Ces solutions sont livrées à l’échelle mondiale avec plus de 25 opérateurs et une plateforme d’intégration propriétaire, Connect, CallTower offre une connectivité fiable et personnalisée pour les entreprises du monde entier. CallTower offre constamment des solutions de communication et d’IA de pointe connectées à l’échelle mondiale, en tant que fournisseur de services gérés pour transformer les communications d’affaires et l’expérience client.
Avec une vision d’innovation et un engagement envers l’excellence, CallTower continue de faire progresser les communications infonuagiques, favorisant le succès des entreprises partout dans le monde.
