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Découvrez un centre de solutions complet avec des ressources, de la documentation et des conseils d’experts pour tous vos besoins en communication d’affaires.

Accédez à notre équipe de service à la clientèle dévouée 24 heures sur 24, tous les jours de l’année. Obtenez de l’aide immédiate quand vous en avez le plus besoin.

Restez informé grâce aux mises à jour de service en temps réel, aux alertes d’entretien et aux notifications importantes du système pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.

Surveillez les mises à jour en temps réel de la performance du système et les indicateurs de santé du réseau afin d’assurer une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.

Escalade du support technique pour des problèmes critiques

Problèmes de mise en œuvre et de déploiement du projet

Demandes de vente et négociations de contrats

Litiges de facturation et gestion des comptes

Croissance stratégique du compte et optimisation

Il n’y a pas de meilleure relation dans l’industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui rendent le travail avec nous vraiment génial.

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Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme une famille, valorisant les relations réussies grâce à un excellent soutien et à des récompenses financières.

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Découvrez les avantages de notre programme d’agences partenaires pour votre entreprise. Débloquez des sources de revenus, une croissance évolutive et un soutien étendu.

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Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d’améliorer l’efficacité grâce à des outils tels que la plateforme en libre-service GTx.

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Voie d’escalade de la mise en œuvre

Notre équipe professionnelle de mise en œuvre de l’UCaaS et de la collaboration a déployé des milliers d’utilisateurs, permettant des solutions au coin de la rue et dans le monde entier.

Mises en œuvre professionnelles

Comptez sur une mise en œuvre et une configuration transparentes de solutions de communications unifiées et de collaboration hébergées. Nos experts professionnels ont déployé des milliers d’utilisateurs et assureront votre succès avec un gestionnaire de projet personnel et dévoué.

Votre chef de projet vous guidera à travers toutes les phases de votre mise en œuvre, y compris le portage, la configuration du flux d’appels, la configuration des appareils et la formation. Ils vous offriront une compréhension claire du processus afin qu’il n’y ait pas de confusion sur les tâches et les responsabilités.

Nos gestionnaires de projet travaillent rapidement et efficacement. Avec un calendrier de mise en œuvre inférieur à la moyenne de l’industrie, nous vous mettrons en service en un rien de temps.

Assembler les pièces

Il y a beaucoup d’éléments mobiles lorsqu’il s’agit de mettre en œuvre une solution de communications unifiées robuste. Vous avez besoin de circuits, d’équipement, de configuration logicielle et bien plus encore. Votre gestionnaire de projet travaille en étroite collaboration avec nos équipes internes de logistique et de télécommunications pour s’assurer que votre organisation reçoit tout l’équipement nécessaire et que les circuits sont installés à temps.

Niveau 1


Votre gestionnaire de projet attitré

Niveau 2

Gestionnaire de la prestation de services (Entreprise) – Antoinette Rodriquez 

Bureau : (801) 702-4017
Cellulaire : (801) 403-8690
Courriel : arodriquez@calltower.com

Gestionnaire de la prestation de services (petites entreprises) – Sandy Hepworth

Bureau : (801) 702-4071
Cellulaire : (801) 891-7728
Courriel : shepworth@calltower.com

Superviseur PMO – Sumit Dogra

Bureau : 514-270-5464 poste 4545
Cellulaire : 519-694-4186
Courriel : sdogra@calltower.com

Niveau 3

Vice-président de la prestation de services – Brett Reese 

Bureau : (801) 702-4242
Cellulaire : (801) 718-0722 
Courriel : breese@calltower.com

Niveau 4

PDG CallTower – Bret England  

Bureau : (415) 869-8922
Cellulaire : (408) 893-9070
Courriel : bengland@calltower.com

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