Maximisez vos communications unifiées grâce à notre voix, notre centre de contact, nos outils de productivité et notre support réseau.
Les solutions de centre de contact et d’expérience client (CX) de CallTower/s facilitent l’établissement de connexions puissantes et l’obtention de résultats.
Connectez-vous avec n’importe qui, n’importe où, à l’intérieur ou à l’extérieur de votre organisation, à partir d’un seul numéro géographique dédié.
Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de contrôler facilement leurs services CallTower
Des services-conseils et des services professionnels alimentés par Inoria, maintenant une société CallTower
Découvrez un centre de solutions complet, offrant un centre de ressources et d’informations pour répondre efficacement à vos besoins et à vos défis.
Chemin d’escalade du soutienExplorez le chemin d’escalade du support technique pour naviguer et résoudre efficacement les problèmes grâce à des conseils étape par étape.
Plan de soutien à la clientèleExplorez le plan de soutien à la clientèle pour un aperçu détaillé de nos services, assurant une assistance personnalisée et un soutien amélioré pour vos besoins uniques.
Voie d’escalade de la mise en œuvreExplorez le chemin d’escalade de la mise en œuvre pour obtenir un guide structuré permettant d’aborder et de résoudre efficacement les problèmes pendant le processus de mise en œuvre.
SoutienNous avons une équipe de service à la clientèle dédiée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, formée pour vous aider
Mises à jour et notificationsRecevez en temps opportun les mises à jour de la solution CallTower, les dernières informations et les alertes pour rester informé des changements et des annonces importants.
Chemin d’escalade des ventesConsultez notre Chemin d’escalade des ventes pour résoudre rapidement les demandes urgentes ou prioritaires.
État du réseauConsultez l’état du réseau pour des mises à jour en direct sur le rendement du système et l’état du service.
Chemin d’escalade de la facturationConsultez le Chemin d’escalade de la facturation pour une résolution rapide et des conseils sur la façon de traiter efficacement les demandes de renseignements liés à la facturation.
Parcours d’escalade de la réussite clientAccédez au parcours d’escalade de la réussite client, fournissant un guide stratégique pour aborder et améliorer rapidement votre expérience client globale.
Explorez l’aperçu de notre entreprise, de notre mission et de notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
Formation CallTowerDes ressources et des conseils complets pour améliorer vos compétences dans l’utilisation de nos solutions de communication.
WebinairesVisitez des séances perspicaces, l’expertise de l’industrie et les dernières mises à jour sur nos solutions de communication.
Foire aux questionsParcourez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions courantes sur nos produits et services.
Centre de facturationExplorez pour une expérience simplifiée de gestion et de compréhension de vos factures et de vos informations de facturation.
Conditions d’utilisation de CallTower, Inc.Découvrez un centre de solutions complet, offrant un centre de ressources et d’informations pour répondre efficacement à vos besoins et à vos défis.
Entente sur les niveaux de servicesDétails complets sur le SLA client de CallTower, y compris les fenêtres de maintenance programmées pour les mises à jour de la solution.
Réseau propriétaire du clientExplorez la page Web du réseau propriétaire du client pour des solutions de communication sécurisées et personnalisées.
Questions de facturation, paiements, litigesTrouvez des renseignements essentiels sur les demandes de facturation, les modalités de paiement et le règlement des différends pour votre compte.
Politique de confidentialité et avisConsultez les informations sur la façon dont nous protégeons vos données personnelles, en assurant la transparence de nos services.
Loi sur la protection de la vie privée des consommateurs de la CalifornieDécouvrez comment nous nous conformons aux règlements de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
Il n’y a pas de meilleure relation dans l’industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui rendent le travail avec nous vraiment génial.
Portail des partenairesChez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme une famille, valorisant les relations réussies grâce à un excellent soutien et à des récompenses financières.
Programme de l’AgenceDécouvrez les avantages de notre programme d’agences partenaires pour votre entreprise. Débloquez des sources de revenus, une croissance évolutive et un soutien étendu.
Programme MSPLe programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d’améliorer l’efficacité grâce à des outils tels que la plateforme en libre-service GTx.
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Il n’y a pas de meilleure relation dans l’industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui rendent le travail avec nous vraiment génial.
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Programme de l’AgenceDécouvrez les avantages de notre programme d’agences partenaires pour votre entreprise. Débloquez des sources de revenus, une croissance évolutive et un soutien étendu.
Programme MSPLe programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d’améliorer l’efficacité grâce à des outils tels que la plateforme en libre-service GTx.
Le présent Code de conduite en matière d’esclavage moderne (le « Code ») s’applique aux employés, aux entrepreneurs et aux fournisseurs de CallTower Inc. (« CallTower »). Il établit les normes minimales que CallTower attend de ces personnes et organisations en ce qui concerne la protection des droits de la personne et les pratiques de travail équitables et éthiques. CallTower comprend qu’elle a la responsabilité de mener ses activités de manière éthique, et cela s’étend à ses employés, entrepreneurs et fournisseurs.
CallTower s’attend à ce que ses employés, ses entrepreneurs et ses fournisseurs partagent son engagement à respecter les droits de tous les travailleurs et à agir de manière légale et éthique dans tous les domaines d’activité.
Tous les contrats d’approvisionnement et de fournisseurs conclus avec CallTower sont assujettis à la condition que les principes énoncés dans le présent Code soient respectés.
Tous les employés et entrepreneurs indépendants de CallTower sont tenus de lire et de reconnaître ce code, et de suivre une formation à ce sujet telle qu’elle est offerte par CallTower de temps à autre.
Ce code établit des normes minimales que CallTower s’attend à ce que ses entrepreneurs et fournisseurs (« vendeurs ») respectent ou dépassent. Ces normes n’ont pas pour but de s’écarter des lois ou normes nationales ou locales. Le non-respect de ces normes peut entraîner la résiliation de toute entente conclue avec CallTower.
Tous les fournisseurs doivent se tenir au courant des lois et règlements applicables dans les territoires où ils exercent leurs activités et s’y conformer.
CallTower s’oppose à l’utilisation de toute forme de travail ou de pratiques d’enfants. Aucune personne âgée de moins de 15 ans (ou de moins de 14 ans lorsque la loi locale le permet) ne peut être employée, et les travailleurs de moins de 18 ans ne peuvent pas effectuer de travail susceptible de mettre en péril leur santé et leur sécurité. Les fournisseurs sont tenus de se conformer aux lois applicables sur le travail des enfants et d’employer uniquement des travailleurs qui répondent à l’âge minimum légal requis dans leur pays d’activité.
Les fournisseurs de CallTower ne doivent pas participer, engager ou promouvoir le travail forcé, sous caution, sous contrat ou involontaire en prison de personnes dans quelque partie de leur entreprise.
Les fournisseurs de CallTower ne doivent pas participer, engager ou promouvoir la traite de quiconque.
Toutes les lois sur l’esclavage et la traite des personnes doivent être respectées. Les fournisseurs doivent s’assurer qu’ils ont pris des mesures pour s’assurer que leurs activités commerciales sont exemptes d’esclavage et de traite de personnes, tant à l’interne qu’au sein de leurs chaînes d’approvisionnement et d’autres relations d’affaires externes.
Les fournisseurs doivent s’assurer que tous les travailleurs qu’ils emploient choisissent librement leur emploi et ne sont pas contraints mentalement ou physiquement de fournir leur travail.
Les fournisseurs ne doivent pas conclure de contrats avec des sous-traitants ou des fournisseurs qui utilisent ou se livrent à l’esclavage moderne ou à la traite.
Les vendeurs doivent prendre toutes les mesures raisonnables pour s’assurer que l’esclavage et la traite des personnes ne se produisent pas dans leur chaîne d’approvisionnement ou dans une partie de leur entreprise. Les vendeurs doivent respecter ce code ainsi que toutes les lois nationales et locales applicables.
Le cas échéant, les fournisseurs doivent être en mesure de certifier que les matériaux inclus dans leurs produits sont conformes à toutes les lois requises sur l’esclavage et la traite des personnes. CallTower peut en tout temps demander à un fournisseur de fournir un rapport énonçant les mesures qu’il a prises pour assurer la conformité aux exigences du présent code.
Les employés et les fournisseurs ont le devoir de signaler immédiatement à CallTower toute violation ou écart du présent code. Les rapports doivent être faits à legal@calltower.com. Les fournisseurs doivent fournir une aide raisonnable à toute enquête de CallTower sur une violation du présent code.
CallTower ne tolère pas les actes de représailles contre toute personne qui signale de bonne foi des violations connues ou soupçonnées du présent Code.
Si un fournisseur enfreint le présent code, CallTower se réserve le droit de demander à ce fournisseur un plan de mesures correctives, énonçant les mesures que le fournisseur prendra pour rectifier la violation. Si le plan de mesures correctives ne rectifie pas la violation, ou si CallTower détermine que la violation ne peut pas être corrigée, CallTower se réserve le droit de mettre fin à toute relation contractuelle existante.
États-Unis/CA : +1 (800) 347-5444
Royaume-Uni : +44 28 7114 1664
AUS : +61 2 7912 4099
10701, promenade River Front
4e étage
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