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Découvrez un centre de solutions complet avec des ressources, de la documentation et des conseils d’experts pour tous vos besoins en communication d’affaires.

Accédez à notre équipe de service à la clientèle dévouée 24 heures sur 24, tous les jours de l’année. Obtenez de l’aide immédiate quand vous en avez le plus besoin.

Restez informé grâce aux mises à jour de service en temps réel, aux alertes d’entretien et aux notifications importantes du système pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.

Surveillez les mises à jour en temps réel de la performance du système et les indicateurs de santé du réseau afin d’assurer une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.

Escalade du support technique pour des problèmes critiques

Problèmes de mise en œuvre et de déploiement du projet

Demandes de vente et négociations de contrats

Litiges de facturation et gestion des comptes

Croissance stratégique du compte et optimisation

Il n’y a pas de meilleure relation dans l’industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui rendent le travail avec nous vraiment génial.

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Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme une famille, valorisant les relations réussies grâce à un excellent soutien et à des récompenses financières.

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Découvrez les avantages de notre programme d’agences partenaires pour votre entreprise. Débloquez des sources de revenus, une croissance évolutive et un soutien étendu.

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Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d’améliorer l’efficacité grâce à des outils tels que la plateforme en libre-service GTx.

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Chemin d’escalade de la facturation

Le chemin d’escalade de facturation de CallTower fournit un processus clair et structuré pour traiter rapidement et efficacement les problèmes de paiement, les écarts de facturation et les problèmes de facturation liés au compte.

Pour de plus amples renseignements sur la facturation, veuillez communiquer avec billing@calltower.com

En envoyant un courriel à billing@calltower.com, l’équipe de CallTower sera en mesure de mieux répondre à votre problème de facturation en saisissant les détails de votre demande, en vous fournissant un numéro de cas pour le suivi, en nous permettant de fournir un calendrier raisonnable pour la résolution du problème et en vous donnant une réponse immédiate.

Notre équipe est chargée de répondre avec une mise à jour sur votre problème toutes les 48 heures. Si vous ne recevez pas de réponse en temps opportun, nous vous demandons de communiquer avec : 

Niveau 1

Service de la facturation et du recouvrement

Courriel :billing@calltower.com
Téléphone : (866) 586-4700 option 5

Niveau 2

Superviseur de facturation – Kaitlin Chrastek

Courriel : kchrastek@calltower.com
Direct (385) 275-5961
Cellulaire : (763) 772-7020

Niveau 3

Directeur de la facturation chez CallTower – James Cairns

Courriel :jcairns@calltower.com
Téléphone : (385) 295-1159
Cellulaire : (640)-650-8971

Niveau 4

Directeur financier chez CallTower – Shawn Hansen

Courriel :shansen@calltower.com
Directs :(385) 259-6210
Cellulaire : (801) 678-1050

Chemin d’escalade de la facturation
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