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CallTower présente une solution de blocage du pourriel vocal pour améliorer la sécurité vocale en entreprise

Propulsée par Mutare, cette solution à plusieurs niveaux établit une nouvelle référence pour sécuriser les canaux vocaux d’entreprise face aux menaces en évolution.

Propulsée par Mutare, cette solution à plusieurs niveaux établit une nouvelle référence pour sécuriser les canaux vocaux d’entreprise face aux menaces en évolution.

CallTower présente une solution de blocage du pourriel vocal pour améliorer la sécurité vocale en entreprise

SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY, MONTRÉAL, QC, LONDRES – 9 avril 2026 — CallTower a annoncé aujourd’hui le lancement de sa solution de blocage vocal de type entreprise Voice Spam Blocking, propulsée par Mutare, alors que les organisations font face à une forte augmentation des cybermenaces vocales sophistiquées. Des arnaques vocaux générées par l’IA aux campagnes d’appels automatisés à grande échelle, les attaquants ciblent de plus en plus les canaux vocaux d’affaires — transformant ce qui était autrefois un moyen de communication fiable en une vulnérabilité croissante en matière de sécurité.

Contrairement aux outils traditionnels de filtrage d’appels qui fonctionnent à l’extrémité, la solution de CallTower sécurise le trafic vocal à la périphérie du réseau, interceptant et neutralisant les menaces avant qu’elles n’atteignent les employés, les systèmes ou les données sensibles. Cette approche positionne la voix comme une couche protégée de l’infrastructure d’entreprise, comparable à la sécurité du courriel et du réseau.

« La seule connectivité vocale ne suffit plus. Les entreprises ont besoin d’être assurées que chaque interaction est légitime », a déclaré Doug Larsen, vice-président exécutif du produit et des logiciels chez CallTower. « Cette solution transforme la voix d’une surface d’attaque potentielle en un canal fiable et sécurisé, donnant aux organisations la confiance nécessaire pour communiquer sans interruption à l’ère des menaces pilotées par l’IA. »

La plateforme offre une défense à plusieurs niveaux contre les menaces connues et émergentes en combinant l’authentification STIR/SHAKEN de l’appelant avec l’intelligence en temps réel sur les menaces afin de vérifier les identités et de bloquer les appels malveillants avant qu’ils n’atteignent l’entreprise. Pour contrer des tactiques plus sophistiquées et d’évitement, il introduit aussi le CAPTCHA vocal, une solution conçue pour défier en temps réel les appelants suspects.

Les administrateurs obtiennent un contrôle centralisé grâce à un tableau de bord unifié pour définir des politiques, surveiller le trafic en temps réel et analyser l’activité des appels, tandis qu’une intégration fluide avec les écosystèmes de sécurité existants permet la télémétrie vocale en temps réel et la connexion aux plateformes SIEM. Les organisations peuvent commencer en mode surveillance uniquement pour établir une base de trafic et affiner les règles avant d’autoriser une application complète, une approche qui élimine les appels indésirables et malveillants pour récupérer du temps des employés, réduire les frictions opérationnelles et atténuer les risques financiers et réputationnels, grâce à un calculateur de productivité intégré pour quantifier les économies de coûts mesurables et les gains d’efficacité.

À propos de CallTower

Depuis 2002, CallTower est à l’avant-garde de la transformation de la communication mondiale, s’imposant comme un leader dans les solutions de communication infonuagique de classe entreprise, collaboration et CX. Nous donnons aux entreprises le pouvoir avec des technologies de pointe comme Microsoft® Teams Operator Connect, Webex by Cisco®, Zoom Phone, ainsi que des solutions de centres de contact basées sur l’IA, notamment Webex Contact Center, Five9 et Genesys.

Notre expertise en solutions de centres de contact améliore les capacités CCaaS et CX, offrant une optimisation personnalisée, une IA conversationnelle et des analyses avancées pour améliorer l’expérience client et accélérer la transformation numérique.

Portée par l’innovation et un engagement envers l’excellence, CallTower continue de redéfinir la façon dont les entreprises se connectent, collaborent et prospèrent à l’échelle mondiale.

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