L’expérience client à l’ère de l’IA | Genesys
L’expérience client à l’ère de l’IA : Allez au-delà du battage médiatique et transformez l’IA en un avantage concurrentiel. Faire fonctionner l’IA pour la CX Les organisations tournées vers l’avenir utilisent l’intelligence artificielle (IA) depuis [...]
Centre d’appels CT
Centre de contact CT : Améliorer la communication et la collaboration dans Microsoft Teams Dans le monde des affaires effréné d’aujourd’hui, une communication efficace et une collaboration fluide sont essentielles au succès. Avec la montée du télétravail [...]
CT Contact Center – Notification dynamique
Notification dynamique : Résumé des fonctionnalités L’outil de notification dynamique de CallTower, qui fait partie de la suite CT Contact Center, offre un moyen efficace d’automatiser les notifications sortantes par voix, SMS ou courriel. Il permet aux entreprises de contacter [...]