Le rapport Frost Radar 2023 fait de CallTower un chef de file de l’industrie dans l’espace UCaaS en Amérique du Nord
SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY — CallTower, un chef de file international dans la fourniture de solutions de communications unifiées, de centre de contact et de collaboration de classe entreprise basées sur le cloud, a été reconnue par Frost & Sullivan comme un leader du marché UCaaS dans son rapport Frost Radar™ 2023 après une analyse récente. Ce poste a été principalement motivé par les réalisations importantes de CallTower avec les solutions Microsoft Teams, Webex et Zoom et les principales intégrations commerciales.
Le rapport note en partie : « CallTower ajoute de la valeur et se différencie par l’intégration de solutions multifournisseurs et d’autres services (par exemple, l’accélération du WAN via CT Cloud Boost, Enterprise Contact Center, l’intégration CRM, le texte SMS/MMS et UC Analytics), ainsi que la capacité de servir de guichet unique aux entreprises pour de multiples outils de communication et de productivité, ce qui affecte positivement sa capacité à attirer et à fidéliser les clients. »
Les solutions Microsoft Teams, Webex et Zoom de CallTower offrent la meilleure capacité de communication ultime pour les organisations de toutes tailles. Ils offrent également une expérience de gestion intégrée des utilisateurs et des TI avec des capacités Web et vidéo évolutives et de haute qualité. Les offres de CallTower sont des outils technologiques de communication d’entreprise faciles à utiliser qui soutiennent la mobilité, la messagerie, les conférences et la gestion des présences. À l’échelle mondiale, CallTower est l’une des rares organisations certifiées pour fournir la voix avec Microsoft Teams pour Operator Connect et Direct Routing, Webex et Zoom.
« Nous sommes ravis de recevoir cette reconnaissance distinguée de Frost & Sullivan pour nos offres UCaaS », a ajouté William Rubio, chef des revenus de CallTower. « Nos solutions offrent tout en UCaaS et CCaaS avec la plus haute qualité vocale redondante et des services de collaboration – le tout intégré à des intégrations clés et à un support réseau qui permettent à nos clients d’avoir le choix de la façon dont ils communiquent avec leurs clients et leurs fournisseurs dans un paysage commercial mondial. »
Le radar Frost de™ Frost & Sullivan reconnaît les entreprises de divers marchés régionaux et mondiaux pour leurs réalisations exceptionnelles et leurs performances supérieures en matière de leadership, d’innovation technologique, de service à la clientèle et de développement de produits stratégiques. Les analystes de l’industrie comparent les participants au marché et mesurent la performance au moyen d’entrevues approfondies, d’analyses et de recherches secondaires approfondies pour identifier les meilleures pratiques de l’industrie.
Depuis six décennies, Frost & Sullivan est mondialement reconnue pour son rôle en aidant les investisseurs, les dirigeants d’entreprise et les gouvernements à naviguer dans les changements économiques et à identifier les technologies perturbatrices, les mégatendances, les nouveaux modèles d’affaires et les entreprises à l’action, ce qui se traduit par un flux continu d’opportunités de croissance pour favoriser le succès futur.
Depuis sa création en 2002, CallTower est devenu un fournisseur mondial de solutions de communications unifiées, de centre de contact et de collaboration de classe entreprise pour les organisations en croissance dans le monde entier. CallTower fournit, intègre et prend en charge des solutions de pointe, notamment Zoom (BYOC), Zoom Phone, Operator Connect for Microsoft® Teams, Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Office 365, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCPP, CT Cloud UCaaS et quatre options de centre de contact, dont Five9.
Pour plus d’informations, communiquez avec marketing@calltower.com
