Les utilisateurs de tout système de communications unifiées doivent être en mesure de surveiller leur réseau pour maximiser l’efficacité et le retour sur investissement potentiels. La façon la plus simple d’atteindre cet objectif est d’utiliser le matériel CT Cloud Analyze de CallTower : un capteur à distance placé dans le réseau d’un client.
| 1 août 2019
South Jordan, Utah et Boston, MA – CallTower, un chef de file mondial dans la fourniture de solutions de communications unifiées et de collaboration de classe entreprise basées sur le cloud, a annoncé le lancement de son nouveau matériel d’analyse de données en temps réel : CT Cloud Analyze. |
 |
Les utilisateurs de tout système de communications unifiées doivent être en mesure de surveiller leur réseau pour maximiser l’efficacité et le retour sur investissement potentiels. La façon la plus simple d’atteindre cet objectif est d’utiliser le matériel CT Cloud Analyze de CallTower : un capteur à distance placé dans le réseau d’un client.
Alors que d’autres appareils de surveillance ne testent que le routeur ou la connexion Internet, CT Cloud Analyze se trouve à l’endroit où se trouverait un téléphone ou un ordinateur compatible avec un softphone. Grâce à une connexion WIFI ou directe, le trafic vocal simulé est envoyé toutes les 30 secondes et mis en miroir à CallTower, fournissant des données de QOS en temps réel et historiques. Ces données sont disponibles via un tableau de bord et des alertes peuvent être configurées pour tout problème détecté.
« Le réseau du client est une composante essentielle de nos services et, historiquement, nous avons eu très peu de visibilité sur ce qui s’y passe », explique Jeff Schroeder, vice-président de la technologie. « CT Cloud Analyze nous permet, à nous et à nos clients, de voir comment ce réseau traite le trafic UCaaS en temps réel. Nos clients peuvent être alertés lorsque des problèmes pourraient affecter le service surviennent, même sur leur réseau. Cela permet une réponse beaucoup plus proactive que le dépannage des plaintes des utilisateurs après coup.
À propos de CallTower
CallTower existe pour permettre aux gens de se connecter facilement pour effectuer des transactions commerciales. Depuis sa création en 2002, CallTower est devenu un fournisseur de premier plan de solutions de communications unifiées basées sur le cloud et de classe entreprise pour les organisations en croissance dans le monde entier. CallTower fournit, intègre et prend en charge des solutions de communications unifiées et de collaboration basées sur le nuage, notamment Cisco® Unified Communications Manager, Skype for Business natif, Microsoft® Teams, CT Cloud, CT Cloud Boost, Office 365 et CT Cloud Meeting, alimentés par Zoom Video Communications pour les clients d’affaires.
CallTower améliore les capacités stratégiques et opérationnelles de ses clients en intégrant les services VoIP, les applications mobiles, l’hébergement de courriels, la messagerie unifiée, la messagerie instantanée, l’audio, le Web et la vidéoconférence, les outils de collaboration, le centre de contact, les services infonuagiques et les solutions de réseaux mondiaux dans une seule plateforme fiable.
Pour plus d’informations, communiquez avec marketing@calltower.com.
