Libérez la puissance des capacités de SMS MMS et SMS dans Webex by Cisco
3 avril 2024 – SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY, BOSTON, MA, LONDRES
CallTower, un chef de file international dans la fourniture de solutions de communications unifiées, de centre de contact et de collaboration de classe entreprise basées sur le cloud, a lancé CT Text avec des capacités de SMS MMS et SMS dans Cisco Webex, permettant aux utilisateurs d’envoyer des communications textuelles directement à partir de la plateforme Webex Calling , ce qui permet d’accroître leurs compétences en matière de collaboration au travail.
La solution Cisco Webex de CallTower avec CT Text offre des capacités MMS et SMS traduites dans plus de 60 langues, ce qui facilite la recherche de contacts et de conversations dans le client Webex et simplifie les communications. En utilisant le même numéro que celui utilisé pour les appels vocaux, CT Text maximise la portée et l’impact des utilisateurs de SMS et de MMS dans Webex by Cisco en permettant aux personnes d’envoyer des SMS directement à partir de leur numéro vocal ou d’un numéro de téléphone partagé de groupe. CT Text améliore encore les stratégies de communication mondiales avec des fonctionnalités telles que la messagerie texte de groupe et la traduction de texte dans plus de 60 langues.
« Nous sommes ravis d’avoir lancé cet ajout à la solution Webex de CallTower », a déclaré William Rubio, directeur des revenus de CallTower. « Avec les intégrations MMS et SMS CT Text disponibles dans plus de 60 langues, les utilisateurs peuvent communiquer via une plateforme centrale, au lieu d’envoyer des textos à partir d’un téléphone cellulaire ou d’une application tierce. Le résultat de cette intégration se traduit par une amélioration des communications avec les clients, complétée par la sécurité accrue associée à une plateforme d’interaction unique sûre et sécurisée.
En tant que partenaire Cisco depuis 2002, CallTower a complété un processus de certification rigoureux pour assurer une compatibilité de bout en bout avec les solutions Webex. Plus récemment, CallTower a obtenu la désignation Cisco Powered Premiere Provider Worldwide. Ce processus approfondi garantit que les clients reçoivent des services fiables et de haute qualité de la part des fournisseurs d’appels certifiés Cisco. Les clients peuvent être sûrs que CallTower prend en charge un large éventail de déploiements Webex, y compris les scénarios d’appel de base, les appels Webex à l’échelle de l’entreprise, les migrations d’instances dédiées Webex et les déploiements exigeants de Webex Contact Center à volume élevé.
Depuis sa création en 2002, CallTower est devenu un fournisseur mondial de solutions de communications unifiées, de centre de contact et de collaboration de classe entreprise pour les organisations en croissance dans le monde entier. CallTower fournit, intègre et prend en charge des solutions de pointe, notamment Operator Connect pour Microsoft® Teams, MS Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Microsoft® 365, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCP, Zoom Phone, Zoom (BYOB) et quatre options de centre de contact, dont Five9 pour les clients d’affaires.
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