Comprendre la différence : MS Teams vs Webex
À mesure que la collaboration en milieu de travail et les plateformes de communication unifiée entrent sur le marché, il devient plus difficile de déterminer le nombre de fonctionnalités qui rendent chaque plateforme unique. Bien que Teams et Webex partagent des fonctionnalités comme le clavardage individuel et de groupe, la visioconférence, le stockage de fichiers et le partage d’écran, qu’est-ce qui rend ces plateformes uniques?
Comparaison entre Microsoft Teams et Cisco Webex
Lors du choix d’une plateforme de communication en milieu de travail, les organisations doivent tenir compte de divers facteurs afin de trouver la meilleure adéquation à leurs besoins. Microsoft Teams et Cisco Webex offrent tous deux des solutions de collaboration d’équipe et de webconférence de haut niveau, réunissant la visioconférence, la messagerie par clavardage et les appels vocaux dans une interface intuitive. Cependant, ils offrent des solutions uniques qui les distinguent.
Téléphonie
Microsoft Teams :
- Permet aux clients d’intégrer les services vocaux actuels dans le nuage Microsoft grâce au routage direct.
- Offre des fonctionnalités comme Operator Connect pour une intégration facile des services d’appel.
- Comprend une plateforme vocale mondiale de nouvelle génération intégrée à Microsoft Office 365.
Cisco Webex :
- Utilise Jabber, le gestionnaire des communications unifiées chez Cisco, et la suite de collaboration hébergée.
- Offre Webex Calling pour une expérience de collaboration entièrement intégrée.
- Offre Webex Dedicated Instance pour des expériences améliorées, supportant les anciens terminaux Cisco et les flux de travail métier critiques.
Sécurité
Microsoft Teams :
- Construit sur le nuage d’entreprise d’Office 365, assurant une sécurité robuste.
- Comprend un centre de sécurité et de conformité intégré à la suite Office 365.
Cisco Webex :
- Offre une protection de haut niveau mais donne plus de contrôle aux utilisateurs individuels pour gérer les clés de chiffrement.
- Peut nécessiter une formation supplémentaire pour les utilisateurs peu familiers avec les systèmes de sécurité des plateformes de communication.
Productivité
Microsoft Teams :
- Fortement intégré à Office 365, permettant une collaboration, un accès et un stockage fluides.
- Combine messagerie, voix et plateformes de réunion pour une collaboration à haut niveau de flux de travail.
Cisco Webex :
- Utilise des applications de réunion propriétaires en plus d’outils tiers.
- Cela nécessite des outils de productivité supplémentaires comme Microsoft 365 ou Google pour une fonctionnalité complète.
Conclusion
Cisco Webex et Microsoft Teams offrent toutes deux des applications de collaboration exceptionnelles. Microsoft Teams est étroitement intégré à Office 365, tandis que Cisco Webex fait partie d’un écosystème plus large de réunions et conférences Cisco.
Recommandations clés :
- Si votre organisation utilise Cisco Voice, Cisco Webex pourrait être un choix naturel.
- Si votre organisation utilise déjà les plateformes Microsoft, Microsoft Teams pourrait s’intégrer de façon plus fluide.
Pour les entreprises utilisant les deux solutions ou sans focus sur l’une ou l’autre, s’associer à un spécialiste en voix et collaboration peut aider à déterminer le meilleur choix.