Le système téléphonique commercial Microsoft Teams Direct Routing de CallTower renforce les sites mondiaux sur une seule plateforme
18 mai 2021
SALT LAKE CITY, UT, BOSTON, MA, CHICAGO, IL – CallTower, un chef de file mondial dans la fourniture de solutions de communications unifiées, de centre de contact et de collaboration de classe entreprise basées sur le cloud, a annoncé aujourd’hui qu’elle a augmenté sa couverture internationale pour sa solution UCaaS de routage direct Microsoft Teams natif commercial. La solution multinationale Microsoft Direct Routing de CallTower offre maintenant des services dans plus de 100 pays en utilisant des routes locales de haute qualité. Cette approche permet d’effectuer des appels simples et mondiaux par téléphone fixe et mobile pour Microsoft Office 365 Teams.
Les multinationales ont du mal à unifier leurs communications à l’échelle mondiale. CallTower offre la possibilité de communiquer à l’aide de Microsoft Teams en tant que plateforme unifiée avec CallTower comme fournisseur de voix unique, plutôt que d’utiliser des systèmes téléphoniques différents et un fournisseur différent dans chaque pays. Fonctionnant de manière indépendante, Office 365 est un puissant catalyseur, l’étendant avec la solution de routage direct des équipes commerciales de CallTower rassemble le monde des affaires. Leur solution de routage direct Teams connecte les appels vers des lignes fixes, mobiles ou des destinations internationales à partir d’un seul numéro géographique dédié via Teams vers n’importe où dans le monde, y compris les zones où les plans d’appels pour Teams ne sont pas disponibles auprès de Microsoft. La transférabilité des numéros permet aux clients de déplacer les numéros existants vers leur nouveau système ou d’attribuer de nouveaux numéros, ce qui permet aux entreprises de continuer à utiliser les numéros de téléphone établis.
CallTower a été le premier fournisseur de solutions à offrir une expérience native Office 365 Microsoft Teams avec des forfaits d’appels mondiaux grâce à une équipe de service à la clientèle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an. Cette solution assure une stratégie personnalisée de mise en œuvre, d’adoption, de formation et de soutien. En tant que partenaire Gold de Microsoft, les services de surveillance et de gestion de CallTower offrent une expérience utilisateur de la plus haute qualité. Le système téléphonique Microsoft alimenté par CallTower permet aux clients d’apporter leurs services vocaux actuels dans le nuage Microsoft grâce au routage direct de Teams. CallTower offre des fonctionnalités qui comblent les lacunes et les fonctionnalités clés manquantes de Microsoft Teams UCaaS qui ne sont pas disponibles auprès d’autres fournisseurs.
La solution de routage direct Commercial Native Teams de CallTower pour les entreprises comprend :
- Portage entre le PBX du client vers Teams par CallTower
- Le réseau et les plateformes de CallTower entièrement optimisés pour la voix
- Service de routage direct géré par l’intermédiaire de SBC hébergés géoredondants
- Des connexions étendues à l’échelle mondiale optimisant notre réseau vocal
- Services d’urgence dans 30+ pays
- Intégration de la messagerie texte et du CRM
- Formation en direct et soutien 24/7/365
- Connectivité directe à Microsoft
- Aucun équipement nécessaire
- Prise en charge des appareils analogiques – Appareils SIP, télécopieurs, téléavertisseurs, sonneries de porte, barrières de sécurité, machines à cartes de crédit
- Hautement évolutif pour répondre aux besoins de votre entreprise
- Liaisons mondiales robustes et géoredondantes – routes de qualité professionnelle
- POP à 24 emplacements, pour des voies à faible latence
- DID géographiques disponibles 100+ pays
- Itinéraires d’identification de ligne d’appel (CLI) de qualité assurée, itinéraires internationaux de la plus haute qualité
- Connexion directe via Azure = Faible latence + contrôle
- Tarifs locaux et internationaux compétitifs
- Portabilité des numéros, conservez vos numéros
- Déploiement mondial rapide
« Nous sommes ravis d’améliorer la livraison de nos solutions commerciales Microsoft Teams Direct Routing et GCC High dans les régions EMEA et APAC dans plus de 100 pays », a déclaré William Rubio, Chief Revenue Officer de CallTower. « Compte tenu de l’évolution des besoins actuels en matière de technologies de communication d’affaires collaboratives, il est essentiel d’unifier les communications à l’échelle mondiale. Avec la solution Teams de CallTower, nous personnalisons les solutions pour répondre aux besoins spécifiques de l’entreprise, aux différents emplacements de déploiement dans ces emplacements mondiaux difficiles et aux intégrations technologiques.
CallTower est également le seul fournisseur à fournir le routage direct de Teams pour GCC High pour le cloud Microsoft Government et a récemment annoncé des options de sécurité supplémentaires dans le cloud de Microsoft.
À propos de CallTower
Depuis sa création en 2002, CallTower est devenu un fournisseur de premier plan de solutions de communications unifiées, de centre de contact et de collaboration de classe entreprise pour les organisations en croissance dans le monde entier. CallTower fournit, intègre et prend en charge des solutions de pointe, notamment Microsoft® Teams Direct Routing, Office 365, GCC High Teams Direct Routing, Native Skype for Business, Cisco® HCS, Webex, CT Cloud, CT Cloud Boost, CT Cloud Meeting powered by Zoom et trois options de centre de contact, dont Five9 pour les clients d’affaires.
Pour plus d’informations, communiquez avec marketing@calltower.com.
