UCaaS Solutions
Maximisez vos communications unifiées grâce à notre voix, la productivité du centre de contact et le soutien réseau
Intégrations clés
Connectez-vous avec n’importe qui, n’importe où, à l’intérieur ou à l’extérieur de votre organisation, à partir d’un seul numéro géographique dédié
CX / CCaaS
Renforcez des liens clients significatifs et générez de vrais résultats grâce à nos solutions d’expérience client (CX) et de centres de contact.
CallTower Connect
Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de contrôler facilement leurs services CallTower
Centre de solutions
Découvrez un centre de solutions complet avec des ressources, de la documentation et des conseils d’experts pour tous vos besoins en communication d’affaires.
Support 24/7/365
Accédez à notre équipe de service à la clientèle dévouée 24 heures sur 24, tous les jours de l’année. Obtenez de l’aide immédiate quand vous en avez le plus besoin.
Mises à jour et notifications
Restez informé grâce aux mises à jour de service en temps réel, aux alertes d’entretien et aux notifications importantes du système pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
État du réseau
Surveillez les mises à jour en temps réel de la performance du système et les indicateurs de santé du réseau afin d’assurer une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.
Chemin d’escalade du soutien
Escalade du support technique pour des problèmes critiques
Voie d’escalade de la mise en œuvre
Problèmes de mise en œuvre et de déploiement du projet
Parcours d’escalade des ventes
Demandes de vente et négociations de contrats
Chemin d’escalade de la facturation
Litiges de facturation et gestion des comptes
Parcours d’escalade de la réussite client
Croissance stratégique du compte et optimisation
Entreprise et apprentissage
À propos de nous
Explorez l’aperçu de notre entreprise, de notre mission et de notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
Formation CallTower
Ressources complètes et conseils pour améliorer votre maîtrise de nos solutions de communication.
Webinaires
Visitez des séances perspicaces, l’expertise de l’industrie et les dernières mises à jour sur nos solutions de communication.
Soutien et facturation
Foire aux questions
Parcourez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions courantes sur nos produits et services.
Centre de facturation
Explorez pour une expérience simplifiée de gestion et de compréhension de vos factures et de vos informations de facturation.
Conditions d’utilisation de CallTower, Inc.
Consultez les Conditions d’utilisation de CallTower pour comprendre vos droits, responsabilités et directives concernant l’utilisation de nos services.
Service et conformité
Entente sur les niveaux de services
Détails sur le SLA client de CallTower, y compris les fenêtres de maintenance planifiée pour les mises à jour de la solution.
Réseau propriétaire du client
Explorez la page Web du réseau propriétaire du client pour des solutions de communication sécurisées et personnalisées.
Questions de facturation, paiements, litiges
Trouvez des informations essentielles sur les demandes de facturation, les modalités de paiement et la résolution des litiges pour votre compte.
Vie privée et juridique
Politique de confidentialité et avis
Examinez les informations sur la façon dont nous protégeons vos données personnelles, assurant ainsi la transparence de nos services.
Loi sur la protection de la vie privée des consommateurs de la Californie
Découvrez comment nous nous conformons aux règlements de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
Programme des partenaires
Il n’y a pas de meilleure relation dans l’industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui rendent le travail avec nous vraiment génial.
Portail des partenaires
Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme une famille, valorisant les relations réussies grâce à un excellent soutien et à des récompenses financières.
Programme de l’Agence
Découvrez les avantages de notre programme d’agences partenaires pour votre entreprise. Débloquez des sources de revenus, une croissance évolutive et un soutien étendu.
Programme MSP
Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d’améliorer l’efficacité grâce à des outils tels que la plateforme en libre-service GTx.
Système téléphonique international Microsoft Teams.
Microsoft Teams International Calling à l’aide de l’acheminement direct offre des appels fixes et mobiles simples et mondiaux pour Microsoft Office 365
LE POUVOIR D’UN ESPACE DE TRAVAIL UNI
Appels internationaux Microsoft Teams : Communiquez par clavardage, réunions, appels vidéo et vocaux à toute personne à l’intérieur et à l’extérieur de votre organisation. Organisez des conférences audio et Web.
Avec Microsoft Direct Routing, passez des appels vers des lignes fixes, mobiles ou des destinations internationales à partir d’un seul numéro géographique dédié à partir de 6000 villes dans le monde. Collaborez en toute simplicité, en gérant vos communications d’affaires à partir d’une plateforme unique et intégrée, quels que soient vos emplacements disparates.
La solution multinationale de routage direct Microsoft de CallTower offre des services à plus de
70+ pays | 6 000 villes
en utilisant des itinéraires d’identification de ligne d’appel (CLI) de haute qualité – fournissant des appels simples et mondiaux pour les lignes fixes et mobiles de Microsoft Office 365 Teams.
AVANTAGES
Réseau et plateformes
Entièrement optimisé pour la voix
Hautement évolutif pour croître ou contracter pour répondre aux besoins de votre entreprise
Liens blobal multi-redondants et robustes – routes de niveau entreprise
POP dans 24 endroits, pour les voies à faible retard
DID géographiques
disponible dans 100+ pays
Itinéraires CLI de qualité assurée de la plus haute qualité Itinéraires internationaux
Connexion directe via Azure
= Faible latence + contrôle
Des tarifs à faible coût pour des vols nationaux et internationaux abordables
Portablilité des numéros, pour que vous puissiez conserver vos numéros
Assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, pour obtenir de l’aide chaque fois que vous en avez besoin
Déploiement mondial rapide
avec l’agilité de notre plateforme
