Le nouveau basculement Microsoft Teams peut déplacer tous les utilisateurs en masse en un clic
SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY – 18 mars 2022 – CallTower, un leader international dans la fourniture de solutions de communications unifiées, de centre de contact et de collaboration de classe entreprise basées sur le cloud, a annoncé aujourd’hui le lancement de sa solution de basculement en un clic pour Microsoft Teams. Cette solution de basculement peut être facilement utilisée pour maintenir la continuité en cas de panne de connexion à circuit unique, d’urgence ou de catastrophe naturelle.
L’objectif derrière la création du basculement en un clic de CallTower est de transférer les numéros de téléphone en cas d’interruption de service au système téléphonique d’un client en quelques minutes. Cela permet aux clients de continuer à recevoir des appels entrants critiques ou précieux jusqu’à ce que la connectivité soit rétablie, les utilisateurs individuels et les centres de contact ainsi que les serveurs automatisés. Lorsque cette option est activée, tous les numéros Teams programmés prédéterminés de cette organisation seront transmis à l’appareil ou à l’application alternatif spécifié par l’utilisateur. Lorsque la connexion est rétablie, en quelques secondes, un client peut simplement décocher le transfert, appuyer sur enregistrer et tous les transferts seront supprimés.
« Dans le climat de marché actuel, la continuité de la voix est plus essentielle que jamais », a noté William Rubio, directeur de la direction de CallTower. « Nous sommes ravis de pouvoir offrir un outil de redondance aussi robuste et simple à activer afin d’assurer le succès et la communication continus de nos clients. »
Les solutions de redondance vocale de CallTower permettent aux entreprises et aux organisations de rester opérationnelles. Les pannes et les temps d’arrêt coûtent du temps et de l’argent aux organisations. CallTower croit que ses clients méritent plusieurs chemins pour assurer une disponibilité vocale de 100%. L’offre élargie de CallTower comprend une large gamme de réseaux vocaux mondiaux pour offrir aux opérateurs une redondance diversifiée et une tranquillité d’esprit.
CallTower a récemment annoncé l’acquisition de OneStream Networks, un chef de file mondial des solutions vocales basé à Rochester, dans l’État de New York. En unissant ses forces, CallTower offrira une gamme plus large de solutions et de services de communication mondiaux aux clients actuels et futurs. Cette acquisition offrira également des voies de communication innovantes supplémentaires pour les solutions infonuagiques avec des centres de données internationaux, des offres de services accrues et une expérience client supérieure.
Depuis sa création en 2002, CallTower est devenu un fournisseur international de premier plan de solutions de communications unifiées, de centres de contact et de collaboration de classe entreprise pour les organisations en croissance dans plus de 100 pays et 6 000 villes dans le monde avec des appels locaux. CallTower fournit, intègre et prend en charge des solutions de pointe, notamment le routage direct natif Microsoft® Teams, Microsoft® Operator Connect, Office 365, GCC High Teams Direct Routing, Cisco® Webex Calling, UCM, HCS, Webex Collab Suite, CT Cloud UC, CT Cloud Boost, CT Cloud Meeting alimenté par Zoom et trois options de centre de contact, dont Five9 pour les clients d’affaires.
Pour plus d’informations, communiquez avec marketing@calltower.com
