Nous nous engageons à fournir les solutions UCaaS les plus innovantes d’aujourd’hui avec des capacités d’analyse de performance et d’optimisation en temps réel
25 septembre 2017
| South Jordan, UT et Portland, OR — CallTower, une entreprise de communications unifiées (UC) et de collaboration leader de l’industrie, et Bigleaf Networks, la plateforme SD-WAN infonuagique qui optimise les performances Internet et infonuagiques en temps réel, ont annoncé aujourd’hui une alliance stratégique pour étendre les applications de communications unifiées de CallTower avec le service SD-WAN intégré de Bigleaf. |
L’alliance entre CallTower et Bigleaf fournira un réseau étendu aux clients de CallTower en connectant directement les centres de données de CallTower au réseau d’accès infonuagique de Bigleaf et en intégrant le soutien et la facturation. Les clients hébergés de Skype, Cisco et Contact Center de CallTower obtiendront des performances optimales grâce au partage intelligent de la charge sur plusieurs connexions Internet. La solution est dédiée à offrir une qualité de service tout en restant à l’extérieur du pare-feu existant du client avec son routeur sur place. En plus d’améliorer la qualité et l’expérience utilisateur des services CallTower, la solution améliorera la performance globale et l’utilisation de l’accès Internet. Il fournira également des rapports clés, des données historiques et en temps réel, ainsi que la possibilité pour CallTower d’analyser l’ensemble de l’itinéraire, des locaux du client aux applications hébergées par CallTower.
Le service géré de CallTowers comprendra :
- Équilibrage de charge intelligent sur plusieurs chemins Internet de différents FAI
- Capacité de qualité de service (QoS) pour donner la priorité à la VoIP et à d’autres trafics sensibles à la latence par rapport à l’Internet de base
- Même capacité de basculement IP pour permettre des sessions VoIP et de communication unifiée ininterrompues lors du déplacement entre les circuits
- Intelligence en temps réel sur la latence du circuit, la perte de paquets, la gigue et le débit
« CallTower a la réputation d’être fiable, à l’intérieur comme à l’extérieur », a déclaré Joel Mulkey, fondateur et chef de la direction de Bigleaf. « Notre partenariat fournira une analyse critique de la connexion Internet en temps réel à l’équipe de CallTower et à ses clients, et résoudra les problèmes en temps réel, assurant l’optimisation vocale et protégeant l’expérience infonuagique et Internet de leurs clients. »
« En tant que fournisseur de solutions de communications infonuagiques, la qualité et la cohérence de la connexion Internet sont indispensables », a déclaré Shaun Chambers, chef de produit de CallTower. « La technologie Bigleaf est à des années-lumière de ce qu’un simple basculement WAN peut fournir. Nous sommes très enthousiastes à l’idée de nous associer à eux pour offrir une qualité basée sur la performance à nos clients, améliorer l’expérience de l’utilisateur final et permettre à notre équipe d’assistance d’identifier et de résoudre rapidement tout problème lié au réseau.
À propos de Bigleaf Networks
Bigleaf Networks est le service de réseau intelligent qui optimise les performances Internet et Cloud en choisissant dynamiquement la meilleure connexion en fonction de l’utilisation et des diagnostics en temps réel. Inspirée par l’architecture naturelle des feuilles, la plateforme SD-WAN infonuagique de Bigleaf exploite les connexions redondantes pour un réacheminement optimal du trafic, le basculement et l’équilibrage de charge. L’entreprise s’engage à offrir une meilleure expérience Internet et à assurer la tranquillité d’esprit avec une mise en œuvre simple, un support convivial et une technologie puissante. Fondée en 2012, Bigleaf Networks est soutenue par des investisseurs et offre des services dans toute l’Amérique du Nord.
À propos de CallTower
CallTower existe pour permettre aux gens de se connecter facilement pour effectuer des transactions commerciales. Depuis sa création en 2002, CallTower est devenu un fournisseur de premier plan de solutions de communications unifiées basées sur le cloud et de classe entreprise pour les organisations en croissance dans le monde entier. CallTower fournit, intègre et prend en charge des solutions de communications unifiées et de collaboration infonuagiques de pointe, y compris Cisco® Unified Communications Manager, Microsoft® Skype for Business, Office 365 et les services Adobe Connect pour les clients d’affaires.
CallTower améliore les capacités stratégiques et opérationnelles de ses clients en intégrant les services VoIP, les applications mobiles, l’hébergement de courriels, la messagerie unifiée, la messagerie instantanée, l’audio, le Web et la vidéoconférence, les outils de collaboration, le centre de contact, les services infonuagiques et les solutions de réseaux mondiaux dans une seule plateforme fiable.
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