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Maximisez vos communications unifiées grâce à notre voix, la productivité du centre de contact et le soutien réseau

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Intégrations clés
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CX / CCaaS

Renforcez des liens clients significatifs et générez de vrais résultats grâce à nos solutions d’expérience client (CX) et de centres de contact.

CX Solutions IA conversationnelle CallTower AI Services de soutien du centre de contact Services professionnels du centre de contact Services de consultation

Plateformes CCaaS

CCaaS Solutions
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CallTower Connect

Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de contrôler facilement leurs services CallTower

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Centre de solutions

Découvrez un centre de solutions complet avec des ressources, de la documentation et des conseils d’experts pour tous vos besoins en communication d’affaires.
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Accédez à notre équipe de service à la clientèle dévouée 24 heures sur 24, tous les jours de l’année. Obtenez de l’aide immédiate quand vous en avez le plus besoin.
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Surveillez les mises à jour en temps réel de la performance du système et les indicateurs de santé du réseau afin d’assurer une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.
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Aperçu détaillé du service et structure de soutien

Explorez le Plan de soutien à la clientèle pour un aperçu détaillé de nos services, assurant une assistance personnalisée et un soutien amélioré selon vos besoins spécifiques.
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Explorez l’aperçu de notre entreprise, de notre mission et de notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
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Il n’y a pas de meilleure relation dans l’industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui rendent le travail avec nous vraiment génial.

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Portail des partenaires

Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme une famille, valorisant les relations réussies grâce à un excellent soutien et à des récompenses financières.

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Programme de l’Agence

Découvrez les avantages de notre programme d’agences partenaires pour votre entreprise. Débloquez des sources de revenus, une croissance évolutive et un soutien étendu.

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Programme MSP

Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d’améliorer l’efficacité grâce à des outils tels que la plateforme en libre-service GTx.

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Auteur : ksargsyan@calltower.com

CallTower obtient la désignation de services de support Microsoft

SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY, MONTRÉAL, QC, LONDRES, XX MAI 2026 — CallTower, un leader mondial des solutions de communication basées sur le cloud, a annoncé aujourd’hui avoir obtenu la désignation Microsoft Support Services, une reconnaissance qui met en lumière l’excellence démontrée de l’entreprise dans la fourniture d’un support de haute qualité aux clients des fournisseurs de solutions cloud (CSP) à travers les produits et solutions Microsoft. La désignation Microsoft Support Services est décernée aux partenaires qui ont établi un historique constant d’expériences de soutien fiables et dirigées par des experts, aidant les clients à adopter, gérer et optimiser avec succès leurs environnements Microsoft. Pour CallTower, cette reconnaissance confirme l’engagement de longue date de l’entreprise envers la réussite client et l’excellence opérationnelle dans l’environnement Microsoft. « Cette réussite témoigne directement du dévouement de nos équipes de soutien et d’ingénierie et de leur engagement envers la réussite client », a déclaré William Rubio, chef des revenus de CallTower. « Obtenir la désignation Services de soutien valide la confiance que nos clients et partenaires accordent en nous et renforce notre engagement à offrir un soutien exceptionnel à l’ensemble de l’écosystème Microsoft. » Au-delà de la reconnaissance de l’excellence technique et du support, la désignation Services de soutien approfondit encore davantage la relation de CallTower avec Microsoft. Cela reflète un engagement partagé entre les deux organisations envers la qualité, la responsabilité et la fourniture de résultats clients mesurables, tout en renforçant le rôle de CallTower en tant que partenaire Microsoft de confiance au sein du programme de partenaires IA Cloud. Pour les clients, cette désignation offre une assurance supplémentaire que CallTower répond aux normes rigoureuses de Microsoft en matière de qualité de service et de prestation de support, en plus de signaler la capacité de CallTower à soutenir des environnements Microsoft complexes avec expertise, réactivité et une approche axée sur le client, aidant les organisations à maximiser la valeur de leurs investissements en nuage et en collaboration. À propos de CallTower Depuis 2002, CallTower est à l’avant-garde de la transformation de la communication mondiale, s’imposant comme un leader dans les solutions de communication infonuagique de classe entreprise, collaboration et CX. Nous donnons aux entreprises le pouvoir avec des technologies de pointe comme Microsoft® Teams Operator Connect, Webex by Cisco®, Zoom Phone, ainsi que des solutions de centres de contact basées sur l’IA, notamment Webex Contact Center, Five9 et Genesys. Notre expertise en solutions de centres de contact améliore les capacités CCaaS et CX, offrant une optimisation personnalisée, une IA conversationnelle et des analyses avancées pour améliorer l’expérience client et accélérer la transformation numérique. Portée par l’innovation et un engagement envers l’excellence, CallTower continue de redéfinir la façon dont les entreprises se connectent, collaborent et prospèrent à l’échelle mondiale. CallTower obtient la désignation de services de support Microsoft

Cette reconnaissance souligne l’historique éprouvé de CallTower en matière de soutien de haute qualité aux clients du CSP, renforçant ainsi son partenariat stratégique avec Microsoft SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY, MONTRÉAL, QC, LONDRES, 6 mai,... Lire la suite

Expansion du leadership de la chaîne
Expansion du leadership de la chaîne

CallTower élargit la direction de la chaîne avec deux nominations clés de directeurs

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