UCaaS Solutions
Maximisez vos communications unifiées grâce à notre voix, la productivité du centre de contact et le soutien réseau
Intégrations clés
Connectez-vous avec n’importe qui, n’importe où, à l’intérieur ou à l’extérieur de votre organisation, à partir d’un seul numéro géographique dédié
CX / CCaaS
Renforcez des liens clients significatifs et générez de vrais résultats grâce à nos solutions d’expérience client (CX) et de centres de contact.
CallTower Connect
Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de contrôler facilement leurs services CallTower
Centre de solutions
Découvrez un centre de solutions complet avec des ressources, de la documentation et des conseils d’experts pour tous vos besoins en communication d’affaires.
Support 24/7/365
Accédez à notre équipe de service à la clientèle dévouée 24 heures sur 24, tous les jours de l’année. Obtenez de l’aide immédiate quand vous en avez le plus besoin.
Mises à jour et notifications
Restez informé grâce aux mises à jour de service en temps réel, aux alertes d’entretien et aux notifications importantes du système pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
État du réseau
Surveillez les mises à jour en temps réel de la performance du système et les indicateurs de santé du réseau afin d’assurer une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.
Chemin d’escalade du soutien
Escalade du support technique pour des problèmes critiques
Voie d’escalade de la mise en œuvre
Problèmes de mise en œuvre et de déploiement du projet
Parcours d’escalade des ventes
Demandes de vente et négociations de contrats
Chemin d’escalade de la facturation
Litiges de facturation et gestion des comptes
Parcours d’escalade de la réussite client
Croissance stratégique du compte et optimisation
Entreprise et apprentissage
À propos de nous
Explorez l’aperçu de notre entreprise, de notre mission et de notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
Formation CallTower
Ressources complètes et conseils pour améliorer votre maîtrise de nos solutions de communication.
Webinaires
Visitez des séances perspicaces, l’expertise de l’industrie et les dernières mises à jour sur nos solutions de communication.
Soutien et facturation
Foire aux questions
Parcourez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions courantes sur nos produits et services.
Centre de facturation
Explorez pour une expérience simplifiée de gestion et de compréhension de vos factures et de vos informations de facturation.
Conditions d’utilisation de CallTower, Inc.
Consultez les Conditions d’utilisation de CallTower pour comprendre vos droits, responsabilités et directives concernant l’utilisation de nos services.
Service et conformité
Entente sur les niveaux de services
Détails sur le SLA client de CallTower, y compris les fenêtres de maintenance planifiée pour les mises à jour de la solution.
Réseau propriétaire du client
Explorez la page Web du réseau propriétaire du client pour des solutions de communication sécurisées et personnalisées.
Questions de facturation, paiements, litiges
Trouvez des informations essentielles sur les demandes de facturation, les modalités de paiement et la résolution des litiges pour votre compte.
Vie privée et juridique
Politique de confidentialité et avis
Examinez les informations sur la façon dont nous protégeons vos données personnelles, assurant ainsi la transparence de nos services.
Loi sur la protection de la vie privée des consommateurs de la Californie
Découvrez comment nous nous conformons aux règlements de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
Programme des partenaires
Il n’y a pas de meilleure relation dans l’industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui rendent le travail avec nous vraiment génial.
Portail des partenaires
Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme une famille, valorisant les relations réussies grâce à un excellent soutien et à des récompenses financières.
Programme de l’Agence
Découvrez les avantages de notre programme d’agences partenaires pour votre entreprise. Débloquez des sources de revenus, une croissance évolutive et un soutien étendu.
Programme MSP
Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d’améliorer l’efficacité grâce à des outils tels que la plateforme en libre-service GTx.
Solutions UCaaS et PBX.
Combinez une puissante activation vocale avec un centre de contact, des outils de productivité et une prise en charge du réseau pour libérer toute la puissance d’une suite de communications unifiées moderne et de niveau entreprise. CallTower offre des solutions complètes UCaaS clés en main.
GUICHET UNIQUE
- Solution clé en main
- Une seule facture
- Un appel d’assistance
- Circuits dédiés
- Combinés, casques d’écoute et salles de conférence entièrement gérés
SÉCURITÉ, STABILITÉ ET SCALABILITÉ
- Solution clé en main
- Une seule facture
- Un appel d’assistance
- Circuits dédiés
- Combinés, casques d’écoute et salles de conférence entièrement gérés
GESTION DE PROJET
- Solution clé en main
- Une seule facture
- Un appel d’assistance
- Circuits dédiés
- Combinés, casques d’écoute et salles de conférence entièrement gérés
MICROSOFT SOLUTIONS
Les services Microsoft de CallTower sont des solutions de communication dynamiques et flexibles avec une évolutivité pour répondre aux besoins croissants des entreprises d’aujourd’hui. La puissance collaborative de la combinaison de Microsoft 365 avec Teams signifie que la communication de votre équipe est hébergée dans une seule solution. En tant que partenaire Gold de longue date de Microsoft fournissant des solutions vocales infonuagiques, les services de surveillance, de gestion et de soutien de CallTower garantissent une expérience utilisateur de la plus haute qualité.
CISCO SOLUTIONS
À mesure que les organisations deviennent plus complexes, leurs employés ont besoin de moyens plus intelligents et meilleurs de collaborer. Cette expérience devrait relier les gens, l’information et leurs équipes. Cisco offre cette expérience – et c’est le système téléphonique IP le plus sécurisé disponible. Cisco by CallTower offre le nec plus ultra en matière de communications unifiées pour toutes les entreprises. Il offre une expérience utilisateur transparente avec des capacités Web et vidéo évolutives et de haute qualité. Les offres de Cisco by CallTower sont des outils technologiques de communication d’entreprise faciles à utiliser qui prennent en charge la mobilité, la messagerie, les conférences et la gestion des présences.
CT CLOUD SOLUTIONS
Pour les clients d’affaires, la gestion des communications et l’augmentation de la productivité dans l’économie dynamique et distribuée et mobile d’aujourd’hui sont extrêmement difficiles. Avec les solutions CT Cloud, les opérateurs de réseau peuvent aider les clients de toutes tailles à relever ces défis en fournissant rapidement et de manière fiable des solutions de communication d’entreprise riches en fonctionnalités, de haute qualité et sécurisées.
