Le portefeuille de CallTower offre une suite complète de solutions de communication innovantes conçues pour offrir aux entreprises des outils fluides, intelligents et évolutifs. Des services vocaux mondiaux et des communications unifiées aux intégrations avancées d’IA et aux solutions de centres de contact, CallTower offre des technologies de pointe qui améliorent la collaboration, la productivité et l’engagement client. Avec un accent mis sur la flexibilité, la fiabilité et un soutien exceptionnel, CallTower garantit que les organisations restent connectées et en avance dans le paysage commercial dynamique d’aujourd’hui.
01 : Voix mondiale
- Voix d’entreprise : Appels PSTN mondiaux.
Communications unifiées et collaboration
CallTower offre une gamme de solutions de communication unifiée et de collaboration, incluant :
- Microsoft Teams
- Webex
- Zoom
- Voix CT
03 : Centre de contact
CallTower offre des solutions robustes pour les centres de contact :
- Cinq9
- Centre de contact Genesys
- Centre de contact Webex
- Centre de contact Ascend Teams
- Centre d’appels CT
04 : IA CallTower
CallTower intègre des capacités d’IA pour améliorer la communication et la productivité.
05 : CallTower Connect
Un portail de provisionnement propriétaire qui simplifie la gestion des services.
06 : Intégrations clés
CallTower supporte plus de 25 intégrations d’affaires clés, permettant une collaboration fluide et des économies de coûts.
07 : Solutions de réseau
CallTower offre des solutions réseau, notamment :
- SIP Trunking
- E911 Notifications
- Transfert d’appel avancé
08 : Solutions mobiles
Les solutions mobiles comprennent :
- MS Teams Mobile : Transforme les appareils personnels en outils d’affaires sécurisés.
- Webex Go : Étend la collaboration au niveau des entreprises aux appareils mobiles.
Pourquoi CallTower?
CallTower est particulièrement positionnée sur le marché, offrant :
- Communications unifiées : Intégration fluide avec Microsoft Teams, Webex et Zoom.
- IA conversationnelle : Améliorer les interactions avec les clients.
- Outils de collaboration : Rationaliser les flux de travail et augmenter la productivité.
- Services de bout en bout : Services professionnels et gérés pour une mise en œuvre fluide.
- Expérience client exceptionnelle (CX) : Solutions adaptées pour répondre aux besoins uniques de l’entreprise.
Collaboration mondiale
CallTower combine la voix mondiale avec des intégrations d’affaires clés pour donner aux entreprises les moyens de :
- Flexibilité : Restez connecté de n’importe où.
- Productivité : Maintenir le flux d’information entre les équipes et les fuseaux horaires.
Les 4 principales raisons pour lesquelles les entreprises choisissent CallTower
- Environnements hybrides : Prise en charge de Microsoft Teams, Webex et Zoom avec des intégrations clés.
- Mise en œuvre White-Glove : Assure des transitions et une adoption en douceur.
- Solutions évolutives et personnalisables : adaptées aux besoins d’affaires.
- CallTower Connect : Un portail unique pour le provisionnement et la gestion des services.
RTPC mondial
Le Cloud Voice Hub de CallTower offre une solution complète de téléphonie d’entreprise, s’intégrant aux outils de communication internes pour un service rentable et fiable.
Avantages pour l’entreprise
- Économies de coûts : Réduisez les dépenses opérationnelles.
- Évolutivité : S’adapter à la croissance de l’entreprise.
- Fiabilité : Assurez-vous d’assurer une communication fluide.
Distinctions et récompenses
- Présenté dans Gartner Magic Quadrant (octobre 2025).
- Reconnu par Frost Radar pour son leadership sur le marché nord-américain des UCaaS.
Témoignages de clients
CallTower est salué pour ses :
- Facilité d’installation
- Soutien fiable
- Résolution proactive des problèmes
Microsoft Teams
CallTower améliore Microsoft Teams avec :
- Routage direct : Pour les environnements GCC High.
- Intégration transparente : avec CRM, CCaaS et outils de conformité.
- Soutien White-Glove : Assure une mise en œuvre et une formation fluides.
Cisco Webex
CallTower est un partenaire Cisco Premier, offrant :
- Appel Webex : Intégré au réseau PSTN mondial.
- Centre de contact Webex : Pour un engagement client fluide.
- Webex Suite : Une solution de collaboration complète.
Zoom
Les solutions Zoom de CallTower incluent :
- Appel Zoom : Connectivité vocale via un réseau géo-redondant.
- Centre de contact Zoom : Support omnicanal optimisé pour la vidéo.
CallTower AI
Les capacités d’IA de CallTower incluent :
- Microsoft Copilot : Améliore la productivité grâce à des outils pilotés par l’IA.
- Assistant IA Webex : Améliore l’accessibilité des réunions et l’engagement des clients.
- Zoom AI Companion : Automatise les flux de travail et améliore l’inclusivité.
- Five9 Genius AI Suite : Transforme les opérations des centres de contact grâce à une IA avancée.
CallTower Connect
Un portail convivial qui permet aux clients de :
- Gérer les services : Sans expertise technique.
- Rationalisation des opérations : Avec plus de 25 intégrations.
Texte du CT
Une solution de messagerie qui intègre les SMS et les MMS dans des plateformes de collaboration comme Microsoft Teams et Webex.
Solutions de réseau
Les solutions réseau de CallTower comprennent :
- SIP Trunking : Pour une communication rentable.
- Notifications E911 : Renforcement de la sécurité et de la conformité.
Solutions mobiles
- MS Teams Mobile : Communication d’affaires sécurisée sur des appareils personnels.
- Webex Go : Collaboration de niveau entreprise pour les utilisateurs mobiles.
Le portefeuille de CallTower redéfinit la façon dont les entreprises communiquent et collaborent, offrant des solutions sur mesure qui répondent aux besoins uniques des entreprises modernes. En intégrant des technologies de pointe comme Microsoft Teams, Webex et Zoom avec des outils propriétaires comme CallTower Connect, CallTower simplifie la gestion des communications tout en stimulant l’innovation et la croissance. Qu’il s’agisse d’améliorer l’expérience client, d’optimiser les flux de travail ou de permettre la connectivité mondiale, CallTower est votre partenaire de confiance pour atteindre l’excellence en communication et rester en avance sur un marché compétitif.
