En savoir plus

Découvrez un centre de solutions complet avec des ressources, de la documentation et des conseils d’experts pour tous vos besoins en communication d’affaires.

Accédez à notre équipe de service à la clientèle dévouée 24 heures sur 24, tous les jours de l’année. Obtenez de l’aide immédiate quand vous en avez le plus besoin.

Restez informé grâce aux mises à jour de service en temps réel, aux alertes d’entretien et aux notifications importantes du système pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.

Surveillez les mises à jour en temps réel de la performance du système et les indicateurs de santé du réseau afin d’assurer une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.

Escalade du support technique pour des problèmes critiques

Problèmes de mise en œuvre et de déploiement du projet

Demandes de vente et négociations de contrats

Litiges de facturation et gestion des comptes

Croissance stratégique du compte et optimisation

Il n’y a pas de meilleure relation dans l’industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui rendent le travail avec nous vraiment génial.

En savoir plus

Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme une famille, valorisant les relations réussies grâce à un excellent soutien et à des récompenses financières.

En savoir plus

Découvrez les avantages de notre programme d’agences partenaires pour votre entreprise. Débloquez des sources de revenus, une croissance évolutive et un soutien étendu.

En savoir plus

Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d’améliorer l’efficacité grâce à des outils tels que la plateforme en libre-service GTx.

En savoir plus

Livre électronique sur la main-d’œuvre à distance

Aperçu

Dans une économie mondiale compétitive, permettre une main-d’œuvre à distance peut permettre d’économiser de l’argent, d’améliorer la productivité et d’attirer les meilleurs talents. Avec des solutions technologiques faciles à utiliser et économiques, permettre aux employés de travailler à distance est désormais un processus fluide.


Principaux avantages d’une main-d’œuvre à distance

1. Productivité

  • Volonté de faire des heures supplémentaires:
    • 53% des employés à distance sont prêts à faire des heures supplémentaires, comparativement à 28% des employés sur place.
  • Les employés à distance sont motivés à faire un effort supplémentaire pour la flexibilité de travailler de n’importe où.

2. Roulement

  • Le télétravail est un avantage recherché qui aide à retenir les meilleurs talents.
  • Satisfaction au travail:
    • 73% des travailleurs à distance déclarent une plus grande satisfaction au travail.
    • 53% des travailleurs à distance ne songent pas à quitter leur emploi, comparativement à 54% des employés en interne qui cherchent de nouvelles opportunités.

3. Talent

  • Élargit les options d’embauche au-delà des limites géographiques.
  • La vidéoconférence permet aux gestionnaires RH de trouver les meilleurs talents en dehors du rayon de déplacement.

4. Bien-être

  • Moins d’absences pendant la saison du rhume et de la grippe.
  • Moins de stress et amélioration de l’équilibre travail-vie personnelle pour les employés à distance.

5. Économies

  • Pour les entreprises:
    • Réduction des coûts pour l’immobilier de bureau, le mobilier, les services de concierge, l’électricité et l’entretien technique.
  • Pour les employés:
    • Les employés à distance économisent entre 2 000 $ et 7 000 $ par année sur le transport, les vêtements, la nourriture et la garde d’enfants.

Solutions de communication pour le télétravail

1. Microsoft Teams

  • CallTower est un partenaire Gold Microsoft offrant des solutions vocales infonuagiques.
  • Caractéristiques:
    • Activation vocale pour Microsoft Teams via Direct Routing et Operator Connect.
    • Solutions unifiées Microsoft Teams UCaaS et centres de contact.
    • Intégration fluide pour des équipes géographiquement dispersées.

2. Solutions Cisco

  • Cisco Webex:
    • Intègre les vidéoconférences, la messagerie de groupe, le partage de fichiers et le tableau blanc en une seule expérience.
    • Soutient la mobilité, la messagerie, les conférences et la gestion de la présence.
  • Les offres Cisco de CallTower:
    • Des capacités web et vidéo de haute qualité et évolutives.
    • Systèmes téléphoniques IP sécurisés pour les entreprises de toutes tailles.

CallTower Connect

Gérer les technologies avec aisance

  • Un portail convivial développé en interne pour gérer les services CallTower.
  • Accessible via navigateur web, mobile ou bureau.

Caractéristiques clés :

  • Panneau simplifié pour des changements rapides (par exemple, transfert d’appels, gestion des mots de passe, assignations de numérotation rapide).
  • Réduit la charge administrative en permettant aux utilisateurs d’effectuer des modifications sans appels de support.

Outils de communication puissants :

  • Fonctionnalités personnalisables du téléphone en quelques clics.
  • Conçu pour la rapidité et la facilité d’utilisation.

Pourquoi choisir CallTower?

  • CallTower offre des outils de communication avancés pour soutenir les main-d’œuvre à distance.
  • Les solutions sont conçues pour réduire les coûts, améliorer la productivité et renforcer la collaboration.

Prêt à donner du pouvoir à votre main-d’œuvre à distance?

Contactez CallTower pour découvrir comment leurs solutions peuvent aider votre entreprise à prospérer dans un environnement de travail à distance ou hybride.

Livre numérique
Livre numérique

Livre électronique sur la main-d’œuvre à distance