Voix d’entreprise, intégrée sans faille
Les chemins d’appel Microsoft Teams de CallTower transforment Teams en une plateforme de communication complète en intégrant la téléphonie de niveau entreprise directement dans Microsoft Teams. Conçus pour les organisations ayant des besoins de communication complexes (en particulier les environnements à forte DID comme les hôpitaux, les écoles, les centres d’appels et les entreprises multisites), les Chemins d’appel de CallTower offrent des appels évolutifs et fiables sans avoir besoin d’un système téléphonique séparé.
Par chiffres
15+ ans à permettre les solutions vocales de Microsoft
Couverture mondiale du RTPC dans plusieurs pays
Fournisseur de confiance pour les déploiements vocaux Microsoft Teams de niveau entreprise
Conçu pour la voix d’entreprise
Les chemins d’appel Microsoft Teams de CallTower offrent une connectivité RTPC directe au sein de Teams, associant la plateforme de collaboration de Microsoft à une infrastructure vocale de niveau opérateur et une expertise approfondie en déploiement.
OCS → Lync → Skype for Business → Microsoft Teams
Intégration directe du RTC pour Microsoft Teams
Conçu spécialement pour des environnements de communication complexes et à haut niveau de DID
Enterpriseready pour les organisations multisites et multipays
Confiance des entreprises ayant des besoins vocaux critiques pour la mission
Risque de déploiement moindre • Migrations plus rapides • Crédibilité d’entreprise
Plus que les bases
CallTower étend les chemins d’appel Microsoft Teams avec des capacités avancées conçues pour des environnements à forte demande :
Appels directs du RTC à l’intérieur de Microsoft Teams
Gestion évolutive du DID pour les hôpitaux, les écoles et les centres d’appels
Analytique avancée et insights sur la performance des appels
Intégrations CRM et flux de travail sans faille
Meilleure qualité d’appel • Meilleure visibilité • Succès à long terme
Déploiement du gant blanc
Les environnements vocaux complexes de Teams exigent une exécution experte. CallTower gère les chemins d’appel Microsoft Teams de bout en bout :
Conception et configuration personnalisées des chemins d’appel
Gestion de projet dédiée
Provisionnement global des numéros et mise à l’échelle DID
Formation des administrateurs et des utilisateurs finaux avec un support expert 24/7x365
Moins d’escalades • GoLives plus rapides • Résultats prévisibles
Résilience intégrée
CallTower développe la résilience directement dans les chemins d’appel Teams pour protéger les opérations toujours actives :
Basculement de chemin d’appel
DID bascule vers mobile ou des terminaux alternatifs
Continuité des activités pendant Microsoft ou les pannes des opérateurs
Résilience opérationnelle • Continuité des activités • Voix toujours activée
Pourquoi CallTower pour les chemins d’appel Microsoft Teams
CallTower comprend les exigences des organisations dotées d’infrastructures de communication complexes. Des hôpitaux et commissions scolaires aux centres d’appels à fort volume, les chemins d’appel Microsoft Teams de CallTower simplifient les opérations, améliorent la collaboration et évoluent avec votre organisation — soutenus par une fiabilité éprouvée, des solutions personnalisables et un soutien expert toujours disponible.
