Il n’y a pas de meilleure relation dans l’industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui rendent le travail avec nous vraiment génial.
Portail des partenairesChez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme une famille, valorisant les relations réussies grâce à un excellent soutien et à des récompenses financières.
Programme de l’AgenceDécouvrez les avantages de notre programme d’agences partenaires pour votre entreprise. Débloquez des sources de revenus, une croissance évolutive et un soutien étendu.
Programme MSPLe programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d’améliorer l’efficacité grâce à des outils tels que la plateforme en libre-service GTx.
Maximisez vos communications unifiées grâce à notre voix, la productivité du centre de contact et le soutien réseau
Connectez-vous avec n’importe qui, n’importe où, à l’intérieur ou à l’extérieur de votre organisation, à partir d’un seul numéro géographique dédié
Renforcez des liens clients significatifs et générez de vrais résultats grâce à nos solutions d’expérience client (CX) et de centres de contact.
Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de contrôler facilement leurs services CallTower
Découvrez un centre de solutions complet avec des ressources, de la documentation et des conseils d’experts pour tous vos besoins en communication d’affaires.
Accédez à notre équipe de service à la clientèle dévouée 24 heures sur 24, tous les jours de l’année. Obtenez de l’aide immédiate quand vous en avez le plus besoin.
Restez informé grâce aux mises à jour de service en temps réel, aux alertes d’entretien et aux notifications importantes du système pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
Surveillez les mises à jour en temps réel de la performance du système et les indicateurs de santé du réseau afin d’assurer une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.
Escalade du support technique pour des problèmes critiques
Problèmes de mise en œuvre et de déploiement du projet
Demandes de vente et négociations de contrats
Litiges de facturation et gestion des comptes
Croissance stratégique du compte et optimisation
Explorez l’aperçu de notre entreprise, de notre mission et de notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
Ressources complètes et conseils pour améliorer votre maîtrise de nos solutions de communication.
Visitez des séances perspicaces, l’expertise de l’industrie et les dernières mises à jour sur nos solutions de communication.
Parcourez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions courantes sur nos produits et services.
Explorez pour une expérience simplifiée de gestion et de compréhension de vos factures et de vos informations de facturation.
Consultez les Conditions d’utilisation de CallTower pour comprendre vos droits, responsabilités et directives concernant l’utilisation de nos services.
Détails sur le SLA client de CallTower, y compris les fenêtres de maintenance planifiée pour les mises à jour de la solution.
Explorez la page Web du réseau propriétaire du client pour des solutions de communication sécurisées et personnalisées.
Trouvez des informations essentielles sur les demandes de facturation, les modalités de paiement et la résolution des litiges pour votre compte.
Examinez les informations sur la façon dont nous protégeons vos données personnelles, assurant ainsi la transparence de nos services.
Découvrez comment nous nous conformons aux règlements de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
Il n’y a pas de meilleure relation dans l’industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui rendent le travail avec nous vraiment génial.
Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme une famille, valorisant les relations réussies grâce à un excellent soutien et à des récompenses financières.
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Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d’améliorer l’efficacité grâce à des outils tels que la plateforme en libre-service GTx.
CallTower offre une expérience Microsoft Teams native intégrée à l’échelle mondiale
CallTower a été l’un des premiers fournisseurs engagés d’Operator Connect pour Microsoft Teams. CallTower fournit un soutien technique et gère le réseau vocal et l’infrastructure permettant les services vocaux RTPC dans les régions actuellement indisponibles par le biais des forfaits d’appels Microsoft.
En tant que partenaire principal de Microsoft, CallTower est fière d’avoir été choisie dans le cadre du déploiement d’Operator Connect
Vous conservez votre exploitant et vos contrats préférés ou vous en choisissez un nouveau parmi une sélection d’exploitants participants pour répondre aux besoins de votre entreprise.
Vous pouvez vous connecter rapidement à votre opérateur et attribuer des numéros de téléphone aux utilisateurs, le tout à partir du Centre d’administration Teams.
Les opérateurs fournissent un soutien technique et des accords de niveau de service partagés pour améliorer le service de soutien, tandis que l’appairage direct alimenté par Azure crée une connexion réseau un-à-un pour une fiabilité accrue.
Votre opérateur gère les services d’appel RTPC et les contrôleurs de frontière de session (SBC), ce qui vous permet d’économiser sur l’achat et la gestion du matériel.
Parcours numérique complet dans le Centre d’administration Microsoft Teams pour un déploiement simple et rapide
Provisionnez via Connect en quelques minutes et attribuez des numéros de téléphone à vos utilisateurs
Modules complémentaires clés comme la console de l’opérateur et l’enregistrement des appels
Aucun équipement n’est requis sur le site, y compris les dépenses en immobilisations d’économie de SBC
Remplacer plusieurs contrats de télécommunications locales pour regrouper les services vocaux
Connexions étendues avec 15+ opérateurs de téléphonie et 30+ partenaires de peering Internet
E911 Services d’urgence
Transition en douceur de votre téléphonie existante au système téléphonique Teams
Soutien technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an et ententes de niveau de service partagé avec Microsoft
Connectivité directe à Microsoft
Facturation centrale ou locale pour le service Operator Connect
CallTower Connect – En tant que portail d’auto-approvisionnement avec des analyses sur les appels
De plus en plus, les entreprises adoptent des plateformes de communications unifiées (UC) à mesure qu’elles évoluent vers une main-d’œuvre plus distribuée. Et CallTower facilite ce changement en veillant à ce que les exigences de conformité soient respectées en cours de route
Des plus grandes sociétés mondiales de services financiers aux PME en démarrage, CallTower protège et soutient les entreprises du monde entier avec des solutions d’enregistrement d’appels d’entreprise robustes et universelles.
Notre plateforme primée CT Coud Recording a été la toute première solution infonuagique, révolutionnant à jamais l’enregistrement des appels d’entreprise. L’enregistrement en nuage a permis aux entreprises de décentraliser les opérations, permettant à plusieurs emplacements et au personnel à distance de travailler en toute sécurité et sous la protection d’une conformité de pointe à tout moment.
CallTower permet à nos clients de gérer des technologies en évolution rapide grâce à Connect – un portail convivial, créé et développé à l’interne. Ce système exclusif permet à nos clients d’administrer des services sans expertise dans une technologie ou d’embaucher des consultants externes pour gérer leurs solutions de communications unifiées.
En savoir plus sur les prix que CallTower a reçus pour ses solutions natives Microsoft Teams