Il n’y a pas de meilleure relation dans l’industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui rendent le travail avec nous vraiment génial.
Portail des partenairesChez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme une famille, valorisant les relations réussies grâce à un excellent soutien et à des récompenses financières.
Programme de l’AgenceDécouvrez les avantages de notre programme d’agences partenaires pour votre entreprise. Débloquez des sources de revenus, une croissance évolutive et un soutien étendu.
Programme MSPLe programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d’améliorer l’efficacité grâce à des outils tels que la plateforme en libre-service GTx.
Maximisez vos communications unifiées grâce à notre voix, la productivité du centre de contact et le soutien réseau
Connectez-vous avec n’importe qui, n’importe où, à l’intérieur ou à l’extérieur de votre organisation, à partir d’un seul numéro géographique dédié
Renforcez des liens clients significatifs et générez de vrais résultats grâce à nos solutions d’expérience client (CX) et de centres de contact.
Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de contrôler facilement leurs services CallTower
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Accédez à notre équipe de service à la clientèle dévouée 24 heures sur 24, tous les jours de l’année. Obtenez de l’aide immédiate quand vous en avez le plus besoin.
Restez informé grâce aux mises à jour de service en temps réel, aux alertes d’entretien et aux notifications importantes du système pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
Surveillez les mises à jour en temps réel de la performance du système et les indicateurs de santé du réseau afin d’assurer une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.
Escalade du support technique pour des problèmes critiques
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Il n’y a pas de meilleure relation dans l’industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui rendent le travail avec nous vraiment génial.
Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme une famille, valorisant les relations réussies grâce à un excellent soutien et à des récompenses financières.
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Le système e-911 dynamique permet de détecter dynamiquement l’emplacement d’un utilisateur de Teams pour les appels d’urgence. Aujourd’hui, e-911 est disponible pour les utilisateurs dans des emplacements configurés par l’administrateur sur les réseaux d’entreprise seulement.
Avec de plus en plus d’utilisateurs de Teams travaillant à distance, il est important d’obtenir automatiquement l’emplacement dans ces scénarios pour assurer une intervention d’urgence rapide.
Si les utilisateurs y consentent et que leur administrateur l’autorise, Teams e-911 peut maintenant rechercher dynamiquement l’emplacement des utilisateurs à partir d’emplacements non configurés par l’administrateur, comme leur domicile.
Les appels d’urgence dynamiques pour les emplacements non définis par l’administrateur seront désactivés par défaut.
Les administrateurs doivent activer l’attribut Mode de recherche d’emplacement externe dans la stratégie d’appels d’urgence Teams, les utilisateurs doivent consentir à la détection de l’emplacement et les utilisateurs doivent être activés pour la voix d’entreprise et les appels d’urgence.
Adresses dynamiques d’administration ou détectées automatiquement sur l’application Calls en fonction de l’emplacement actuel des utilisateurs
La possibilité de modifier et d’enregistrer des adresses dynamiques non définies par l’administrateur.
Les utilisateurs ne pourront pas modifier l’emplacement défini par l’administrateur.
Les utilisateurs seront invités à ajouter des adresses d’urgence si elles ne sont pas détectées automatiquement.
Les utilisateurs peuvent continuer à ajouter manuellement des adresses d’urgence dynamiques même si le consentement à la détection automatique de localisation a été désactivé.
Si vous souhaitez utiliser Teams e-911, il doit être activé pour tous les utilisateurs de voix d’entreprise ciblés en configurant de manière appropriée la politique d’appel d’urgence et le mode de recherche externe de Teams.
Les utilisateurs doivent également être invités à consentir à partager leur emplacement avec Teams et à s’assurer que leur emplacement est exact en le reconnaissant et/ou en le modifiant, puis en l’enregistrant.
La nouvelle fonctionnalité est déployée sur les ordinateurs de bureau, le Web et les appareils mobiles de Teams. Il ne sera malheureusement disponible qu’aux États-Unis.