UCaaS Solutions
Maximisez vos communications unifiées grâce à notre voix, la productivité du centre de contact et le soutien réseau
Intégrations clés
Connectez-vous avec n’importe qui, n’importe où, à l’intérieur ou à l’extérieur de votre organisation, à partir d’un seul numéro géographique dédié
CX / CCaaS
Renforcez des liens clients significatifs et générez de vrais résultats grâce à nos solutions d’expérience client (CX) et de centres de contact.
CallTower Connect
Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de contrôler facilement leurs services CallTower
Centre de solutions
Découvrez un centre de solutions complet avec des ressources, de la documentation et des conseils d’experts pour tous vos besoins en communication d’affaires.
Support 24/7/365
Accédez à notre équipe de service à la clientèle dévouée 24 heures sur 24, tous les jours de l’année. Obtenez de l’aide immédiate quand vous en avez le plus besoin.
Mises à jour et notifications
Restez informé grâce aux mises à jour de service en temps réel, aux alertes d’entretien et aux notifications importantes du système pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
État du réseau
Surveillez les mises à jour en temps réel de la performance du système et les indicateurs de santé du réseau afin d’assurer une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.
Chemin d’escalade du soutien
Escalade du support technique pour des problèmes critiques
Voie d’escalade de la mise en œuvre
Problèmes de mise en œuvre et de déploiement du projet
Parcours d’escalade des ventes
Demandes de vente et négociations de contrats
Chemin d’escalade de la facturation
Litiges de facturation et gestion des comptes
Parcours d’escalade de la réussite client
Croissance stratégique du compte et optimisation
Entreprise et apprentissage
À propos de nous
Explorez l’aperçu de notre entreprise, de notre mission et de notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
Formation CallTower
Ressources complètes et conseils pour améliorer votre maîtrise de nos solutions de communication.
Webinaires
Visitez des séances perspicaces, l’expertise de l’industrie et les dernières mises à jour sur nos solutions de communication.
Soutien et facturation
Foire aux questions
Parcourez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions courantes sur nos produits et services.
Centre de facturation
Explorez pour une expérience simplifiée de gestion et de compréhension de vos factures et de vos informations de facturation.
Conditions d’utilisation de CallTower, Inc.
Consultez les Conditions d’utilisation de CallTower pour comprendre vos droits, responsabilités et directives concernant l’utilisation de nos services.
Service et conformité
Entente sur les niveaux de services
Détails sur le SLA client de CallTower, y compris les fenêtres de maintenance planifiée pour les mises à jour de la solution.
Réseau propriétaire du client
Explorez la page Web du réseau propriétaire du client pour des solutions de communication sécurisées et personnalisées.
Questions de facturation, paiements, litiges
Trouvez des informations essentielles sur les demandes de facturation, les modalités de paiement et la résolution des litiges pour votre compte.
Vie privée et juridique
Politique de confidentialité et avis
Examinez les informations sur la façon dont nous protégeons vos données personnelles, assurant ainsi la transparence de nos services.
Loi sur la protection de la vie privée des consommateurs de la Californie
Découvrez comment nous nous conformons aux règlements de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
Programme des partenaires
Il n’y a pas de meilleure relation dans l’industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui rendent le travail avec nous vraiment génial.
Portail des partenaires
Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme une famille, valorisant les relations réussies grâce à un excellent soutien et à des récompenses financières.
Programme de l’Agence
Découvrez les avantages de notre programme d’agences partenaires pour votre entreprise. Débloquez des sources de revenus, une croissance évolutive et un soutien étendu.
Programme MSP
Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d’améliorer l’efficacité grâce à des outils tels que la plateforme en libre-service GTx.
CT Cloud Solutions.
Avec CT Cloud Solutions, les opérateurs de réseau peuvent aider les clients de toutes tailles à relever ces défis en fournissant rapidement et de manière fiable des solutions de communication d’entreprise riches en fonctionnalités, de haute qualité et sécurisées.
DES SOLUTIONS DE COMMUNICATIONS UNIFIÉES PUISSANTES
Pour les clients d’affaires, la gestion des communications et l’augmentation de la productivité dans l’économie dynamique et distribuée et mobile d’aujourd’hui sont extrêmement difficiles. Avec les solutions CT Cloud, les opérateurs de réseau peuvent aider les clients de toutes tailles à relever ces défis en fournissant rapidement et de manière fiable des solutions de communication d’entreprise riches en fonctionnalités, de haute qualité et sécurisées.
VOIX CLOUD CT –
CT Cloud Voice est une puissante application de communications unifiées qui permet aux fournisseurs d’étendre leurs services de téléphonie d’affaires directement à l’ordinateur portable, à l’ordinateur de bureau ou à l’appareil portable ou au combiné d’un utilisateur final. Ces points d’extrémité présentent les fonctions d’appel réelles, les plans de numérotation et l’identification de l’appelant sortant du téléphone de bureau jumeau. Idéal pour les travailleurs à distance et les travailleurs mobiles qui apportent de plus en plus leurs propres appareils (BYOD).
SIP DE NUAGE CT –
Les liaisons SIP CT Cloud fournissent un appel simultané et incluent l’utilisation entrante. Avec des fonctionnalités telles que le 911, la liste de l’annuaire et le nom de l’appelant. Nos forfaits SIP DID combinent les fonctionnalités SIP les plus populaires et fournissent des appels simultanés équivalant à deux fois plus de DID.
CT CLOUD MEETING propulsé par Zoom –
CT Cloud Meeting (propulsé par Zoom) est une solution de vidéoconférence et de collaboration en nuage pour ordinateur de bureau et mobile. Commencez ou rejoignez une réunion avec une vidéo en face à face cristalline, un partage d’écran de haute qualité et une messagerie instantanée.
CT CLOUD UNITE –
CT Cloud Unite offre une intégration à une gamme sans précédent d’applications commerciales et axées sur les contacts, offrant un ensemble standard de fonctionnalités avec une vaste gamme d’applications multiverticales et verticales populaires.
CENTRE CLOUD CT –
La solution CT Cloud Contact Center est conçue pour améliorer les opérations du centre de contact en réduisant la dépendance informatique, en rationalisant les processus de flux de travail, en simplifiant la formation et en prenant de meilleures décisions grâce à des analyses robustes.
COUP DE POUCE DU NUAGE CT –
CT Cloud Boost apporte des résultats en connectant les centres de données directement à la dorsale du réseau domestique et aux POP des opérateurs. Le trafic client saute sur ce réseau avancé au point de vente le plus proche, offrant une architecture entièrement redondante. Cette connexion fait de la solution CT Cloud Boost l’une des plus faciles à mettre en œuvre et offre des performances et une disponibilité Internet de premier ordre.
TÉLÉCOPIE EN NUAGE CT –
Avec les solutions CT Cloud Fax et CT Cloud Fax Complete, vous pouvez envoyer et recevoir des télécopies dans Outlook, Gmail, Apple Mail et de nombreux autres systèmes de courriel. Les clients peuvent choisir entre des numéros DID, des numéros sans frais, des entrées illimitées ou des entrées + sorties illimitées. L’envoi par télécopieur est aussi simple que de joindre un document à votre courriel et de cliquer sur envoyer; pas de lignes de télécopie dédiées et pas de matériel supplémentaire.
ENREGISTREMENT EN NUAGE CT
Conformité aux communications unifiées
De plus en plus, les entreprises adoptent des plateformes de communications unifiées (UC) à mesure qu’elles évoluent vers une main-d’œuvre plus distribuée. Et CallTower facilite ce changement en veillant à ce que les exigences de conformité soient respectées en cours de route
Enregistrement d’appels d’entreprise
Des plus grandes sociétés mondiales de services financiers aux PME en démarrage, CallTower protège et soutient les entreprises du monde entier avec des solutions d’enregistrement d’appels d’entreprise robustes et universelles.
Notre plateforme primée CT Cloud Recording a été la toute première solution cloud native, révolutionnant à jamais l’enregistrement des appels d’entreprise. L’enregistrement en nuage a permis aux entreprises de décentraliser les opérations, permettant à plusieurs emplacements et au personnel à distance de travailler en toute sécurité et sous la protection d’une conformité de pointe à tout moment.
