La solution UCaaS et CCaaS Microsoft Teams de CallTower récompensée pour son innovation exceptionnelle et son engagement à améliorer l’expérience client
South Jordan, UT; Rochester, NY (6/8/22) — CallTower, une société mondiale de médias intégrés, a nommé la solution UCaaS et CCaaS Microsoft Teams de CallTower lauréate du prix d’excellence en technologie vocale 2022 du magazine CUSTOMER .
CallTower combine de puissantes solutions vocales de communications unifiées en tant que service (UCaaS) avec des solutions de centre de contact en tant que service (CCaaS), des outils de productivité et un support réseau pour libérer toute la puissance d’une solution clé en main moderne et de niveau entreprise. CallTower a été le premier fournisseur de solutions UCaaS à offrir une solution Microsoft Teams native Office 365 intégrée, éliminant ainsi le besoin de passer au crible les courriels inutiles et améliorant la productivité. En tant que fournisseur, CallTower se spécialise dans la transition des systèmes téléphoniques obsolètes à la solution infonuagique qui répond le mieux aux besoins d’affaires de ses clients.
« Nous sommes honorés de recevoir ce prix convoité de TMC pour notre solution Microsoft Teams UCaaS et CCaaS », a ajouté William Rubio, directeur des revenus de CallTower. « Avec CallTower, les organisations bénéficient d’une voix Microsoft Teams mondiale grâce à une équipe de services à la clientèle de classe mondiale, assurant une stratégie personnalisée de mise en œuvre, d’adoption, de formation et de soutien. »
Les prix d’excellence de la technologie vocale CLIENT récompensent les fournisseurs qui émergent comme les véritables leaders de cette tendance en évolution de la technologie vocale. Les solutions gagnantes fournissent des moteurs vocaux et analytiques, des SVI et des solutions en libre-service, y compris des chatbots, des écouteurs et des applications et services à commande vocale qui maximisent le NLP, NLU, NLG et l’IA et plus encore.
« Au nom de TMC et du magazine CUSTOMER , j’ai le plaisir d’honorer CallTower avec un prix d’excellence en technologie vocale », a déclaré Rich Tehrani, PDG de TMC. « Leur solution Microsoft Teams UCaaS et CCaaS s’est avérée mériter ce statut d’élite et j’ai hâte de poursuivre l’innovation de CallTower en 2022 et au-delà. »
Depuis sa création en 2002, CallTower est devenu un fournisseur mondial de solutions de communications unifiées, de centre de contact et de collaboration de classe entreprise pour les organisations en croissance dans le monde entier. CallTower fournit, intègre et prend en charge des solutions de pointe, notamment Microsoft® Teams Direct Routing, Operator Connect, Office 365, GCC High Teams Audio Conferencing and PSTN, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCPP, CT Cloud UCaaS, CT Cloud Meeting alimenté par Zoom et quatre options de centre de contact, dont Five9 pour les clients d’affaires.
Pour plus d’informations, communiquez avec marketing@calltower.com
Le magazine CUSTOMER de TMC a été lancé en septembre 2012 et est la source définitive de nouvelles, d’informations sur les produits et de stratégies de communication de l’industrie qui engagent les clients et les clients potentiels. Chaque numéro de CLIENT comprend des nouvelles et des aperçus sur les derniers développements en matière de formation des agents, d’analyse, d’ERP, de SVI, de solutions CRM sociales, d’applications mobiles, de gestion de la main-d’œuvre et plus encore.
Célébration du 50eanniversaire en 2022. Grâce à l’éducation, aux nouvelles de l’industrie, aux événements en direct et à l’influence sociale, les acheteurs mondiaux comptent sur les marchés axés sur le contenu de TMC pour prendre des décisions d’achat et naviguer sur les marchés. Par conséquent, les principaux fournisseurs de technologie se tournent vers TMC pour des opportunités inégalées de marque, de leadership éclairé et de génération de prospects. Nos événements en personne et en ligne offrent une visibilité et des perspectives de vente inégalées pour tous les participants. Grâce à nos programmes de génération de prospects personnalisés, nous fournissons à nos clients un flux continu de prospects qui se transforment en opportunités de vente et créent des bases de données. De plus, nous renforçons la réputation de la marque avec les millions d’impressions de la publicité affichée sur nos sites d’actualités et nos bulletins d’information.
