Avec CT Cloud Unite, CallTower a intégré Microsoft Teams à un logiciel CRM populaire et à de nouvelles fonctionnalités comme Contact Popping
31 juillet 2020
South Jordan, UT – CallTower, un chef de file mondial dans la livraison Communications unifiées et collaboration de classe entreprise basées sur le cloud , a annoncé aujourd’hui que CT Cloud Unite, sa gestion et son intégration de la fidélisation des clients , fonctionne maintenant avec Microsoft Plans d’appels de routage direct de Teams . Les clients de CallTower pourront désormais : intégrer Microsoft Teams à une gamme sans précédent de applications orientées contact, offrant un ensemble standard de fonctionnalités avec un vaste gamme d’applications multiverticales et verticales populaires. Plus particulièrement : CT Cloud Unite comprend à la fois l’intégration CRM pour un accès facile au client information et Contact Popping pour un accès instantané au contact information à l’écran.
En tant que solution d’intégration de grande envergure, CT Cloud Unite with Teams améliorera la qualité et le professionnalisme des appels et l’expérience de l’appelant. Il augmente la productivité et collaboration des utilisateurs du système téléphonique et réduit le temps et les coûts liés à la faire et recevoir un grand nombre d’appels. CT Cloud Unite aide à réaliser les tout le potentiel des solutions de téléphonie hébergée. CT Cloud Unite peut être utilisé avec Teams Direct Routing et CT Cloud Voice et est facile à installer, Configurer et mettre à niveau. L’intégration avec la plupart des logiciels CRM propriétaires est maintenant disponibles, ainsi que des intégrations populaires telles que Salesforce™, MS Dynamics™, Zoho™, ConnectWise™, NetSuite™, Zendesk™, Servicenow™, Dropbox™, Hubspot™ et bien d’autres d’autres.
« CT Cloud Unite stimule à la fois le productivité et collaboration des utilisateurs et réduit le temps et le coût des le volume d’appels », explique William Rubio, chef des revenus de CallTower. « Avec le ajout de l’intégration de Microsoft Teams, CT Cloud Unite vous permet de rester connecté tout en améliorer considérablement la qualité et le professionnalisme du traitement des appels. CT Cloud Unite a été développé pour les agents n’ont pas besoin d’un centre de contact, donc des départements comme les ventes, le marketing et la comptabilité qui ont besoin d’une intégration CRM peuvent l’obtenir sans payer plus cher centre de contact ».
Depuis sa création en 2002, CallTower est devenu un fournisseur de premier plan d’unités unifiées de classe entreprise basées sur le cloud Solutions de communication pour les organisations en croissance dans le monde entier. Tour d’appel fournit, intègre et prend en charge des communications unifiées basées sur le nuage à la fine pointe de l’industrie et solutions de collaboration, y compris Cisco® HCS, Webex Teams, Microsoft® Routage direct Teams, Office 365, Skype Entreprise hébergé par entreprise, CT Cloud Voice, CT Cloud Boost, CT Cloud Meeting propulsé par Zoom et Cloud Contact Centre pour les clients d’affaires.
Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec : marketing@calltower.com.
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