UCaaS Solutions
Maximisez vos communications unifiées grâce à notre voix, la productivité du centre de contact et le soutien réseau
Intégrations clés
Connectez-vous avec n’importe qui, n’importe où, à l’intérieur ou à l’extérieur de votre organisation, à partir d’un seul numéro géographique dédié
CX / CCaaS
Renforcez des liens clients significatifs et générez de vrais résultats grâce à nos solutions d’expérience client (CX) et de centres de contact.
CallTower Connect
Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de contrôler facilement leurs services CallTower
Centre de solutions
Découvrez un centre de solutions complet avec des ressources, de la documentation et des conseils d’experts pour tous vos besoins en communication d’affaires.
Support 24/7/365
Accédez à notre équipe de service à la clientèle dévouée 24 heures sur 24, tous les jours de l’année. Obtenez de l’aide immédiate quand vous en avez le plus besoin.
Mises à jour et notifications
Restez informé grâce aux mises à jour de service en temps réel, aux alertes d’entretien et aux notifications importantes du système pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
État du réseau
Surveillez les mises à jour en temps réel de la performance du système et les indicateurs de santé du réseau afin d’assurer une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.
Chemin d’escalade du soutien
Escalade du support technique pour des problèmes critiques
Voie d’escalade de la mise en œuvre
Problèmes de mise en œuvre et de déploiement du projet
Parcours d’escalade des ventes
Demandes de vente et négociations de contrats
Chemin d’escalade de la facturation
Litiges de facturation et gestion des comptes
Parcours d’escalade de la réussite client
Croissance stratégique du compte et optimisation
Entreprise et apprentissage
À propos de nous
Explorez l’aperçu de notre entreprise, de notre mission et de notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
Formation CallTower
Ressources complètes et conseils pour améliorer votre maîtrise de nos solutions de communication.
Webinaires
Visitez des séances perspicaces, l’expertise de l’industrie et les dernières mises à jour sur nos solutions de communication.
Soutien et facturation
Foire aux questions
Parcourez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions courantes sur nos produits et services.
Centre de facturation
Explorez pour une expérience simplifiée de gestion et de compréhension de vos factures et de vos informations de facturation.
Conditions d’utilisation de CallTower, Inc.
Consultez les Conditions d’utilisation de CallTower pour comprendre vos droits, responsabilités et directives concernant l’utilisation de nos services.
Service et conformité
Entente sur les niveaux de services
Détails sur le SLA client de CallTower, y compris les fenêtres de maintenance planifiée pour les mises à jour de la solution.
Réseau propriétaire du client
Explorez la page Web du réseau propriétaire du client pour des solutions de communication sécurisées et personnalisées.
Questions de facturation, paiements, litiges
Trouvez des informations essentielles sur les demandes de facturation, les modalités de paiement et la résolution des litiges pour votre compte.
Vie privée et juridique
Politique de confidentialité et avis
Examinez les informations sur la façon dont nous protégeons vos données personnelles, assurant ainsi la transparence de nos services.
Loi sur la protection de la vie privée des consommateurs de la Californie
Découvrez comment nous nous conformons aux règlements de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
Programme des partenaires
Il n’y a pas de meilleure relation dans l’industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui rendent le travail avec nous vraiment génial.
Portail des partenaires
Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme une famille, valorisant les relations réussies grâce à un excellent soutien et à des récompenses financières.
Programme de l’Agence
Découvrez les avantages de notre programme d’agences partenaires pour votre entreprise. Débloquez des sources de revenus, une croissance évolutive et un soutien étendu.
Programme MSP
Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d’améliorer l’efficacité grâce à des outils tels que la plateforme en libre-service GTx.
Routage direct de Microsoft Teams pour GCC High.
CallTower est le seul fournisseur de services vocaux éprouvé à offrir un routage direct basé sur le cloud dans GCC High depuis 2019 à prendre en charge Microsoft 365 GCC High (MSFT 365 GCCH) pour les entrepreneurs gouvernementaux qui travaillent avec le ministère de la Défense.
UNE EXPÉRIENCE INTÉGRÉE GCC HIGH MICROSOFT TEAMS
Routage direct Microsoft Teams pour GCC High
Les entrepreneurs gouvernementaux du DoD sont admissibles à GCC High dans Azure Cloud. CallTower est le seul fournisseur permettant la voix de Teams basée sur le cloud dans GCC High. CallTower offre GCC High avec conférence et RTPC via le routage direct Microsoft Teams.
Microsoft GCC High (GCCH) répond aux exigences uniques et évolutives des entrepreneurs qui détiennent ou traitent des informations non classifiées (CUI) contrôlées par le DoD, la certification du modèle de maturité en cybersécurité (CMMC) ou assujettis au Règlement sur le trafic international des armes (ITAR).
Cette solution assure une
Adoption
Formation
Soutien
En tant que partenaire Microsoft, les services de surveillance et de gestion de CallTower offrent une expérience utilisateur de la plus haute qualité
AMÉLIOREZ LA MFT 365 GCC HIGH AVEC CALLTOWER COLLABORATION HUB AU SEIN DE GCC HIGH
En général, la plupart des entreprises préfèrent utiliser Microsoft Teams comme principal outil de collaboration Après les récentes mises à jour, les entreprises et les organisations qui utilisent l’édition GCC High de Microsoft 365 (M365 GCCH) ont constaté une augmentation de la productivité en raison des capacités et des fonctionnalités améliorées qui reflètent davantage la version commerciale. Les administrateurs ont la capacité d’imposer des restrictions sur les personnes avec lesquelles les employés peuvent converser.
Désormais, les organisations qui utilisent les environnements Microsoft 365 GCC High peuvent ajouter des conférences vocales et audio à leurs systèmes avec le routage direct Microsoft Teams de CallTower. Les clavardages et les appels d’équipe sont maintenant plus faciles, car les utilisateurs peuvent communiquer directement avec d’autres personnes qui ne font pas partie du même lieu de travail. Microsoft 365 GCC High répond aux exigences uniques et évolutives des entrepreneurs qui détiennent ou traitent des informations non classifiées contrôlées par le DoD (CUI), la certification du modèle de maturité en cybersécurité (CMMC) ou sont assujettis au règlement sur le trafic international des armes (ITAR).
CallTower permet des capacités vocales de routage direct Microsoft Teams basées sur le cloud dans MSFT 365 GCC High. Le réseau vocal optimisé de CallTower fournit le service, gère les mises à niveau du réseau et intègre la technologie et les applications avec une surveillance 24 heures sur 24 par nos centres d’opérations réseau. En offrant des connexions redondantes par l’intermédiaire de fournisseurs de premier plan, CallTower peut se connecter à presque n’importe quel endroit et à tout moment. CallTower fournit également des lignes dédiées et des liaisons SIP (Session Initiated Protocol) globales, le tout avec des services surveillés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an pour assurer une disponibilité maximale et un basculement dynamique des applications disponibles.
CallTower est le seul fournisseur de services vocaux offrant un routage direct basé sur le cloud dans GCC High pour prendre en charge Microsoft 365 GCC High (MSFT 365 GCCH) pour les entrepreneurs gouvernementaux qui travaillent avec le ministère de la Défense.
L’AVANTAGE CALLTOWER
Le réseau et la plateforme sont entièrement optimisés pour la voix
Réacheminer les numéros de téléphone lorsque Microsoft a une panne
24/7/365 – Assistance de niveau 1 et de niveau 2
Services d’urgence dans 36 pays internationaux
Portage transparent à partir de n’importe quelle plate-forme
Aucun équipement de réseau ou de périphérie nécessaire
NAVIGUER DANS MICROSOFT TEAMS POUR GCC HIGH
Webinaire sur demande
William Rubio (CRO chez CallTower) et Bill Wootton (C3 Integrated Solutions, président et fondateur) présentent un webinaire de 30 minutes bourré d’action explorant Microsoft Teams Direct Routing et Microsoft 365 pour GCC High.
CallTower et C3 Integrated Solutions réunissent l’expérience technique et les connaissances nécessaires pour surmonter les défis techniques de la transmission vocale de Microsoft 365 GCC High.