Optimisez vos communications unifiées grâce à notre voix, notre centre de contact, nos outils de productivité et notre support réseau.
Les solutions de centre de contact et d’expérience client (CX) de CallTower facilitent l’établissement de connexions puissantes et l’obtention de résultats
Connectez-vous avec n’importe qui, n’importe où, à l’intérieur ou à l’extérieur de votre organisation, à partir d’un seul numéro géographique dédié.
Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de contrôler facilement leurs services CallTower
Des services-conseils et des services professionnels alimentés par Inoria, maintenant une société CallTower
Découvrez un centre de solutions complet, offrant un centre de ressources et d’informations pour répondre efficacement à vos besoins et à vos défis.
SoutienNous avons une équipe de service à la clientèle dédiée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, formée pour vous aider
État du réseauConsultez l’état du réseau pour des mises à jour en direct sur le rendement du système et l’état du service.
Mises à jour et notificationsRecevez en temps opportun les mises à jour de la solution CallTower, les dernières informations et les alertes pour rester informé des changements et des annonces importants.
Chemin d’escalade de la facturationConsultez le Chemin d’escalade de la facturation pour une résolution rapide et des conseils sur la façon de traiter efficacement les demandes de renseignements liés à la facturation.
Plan de soutien à la clientèleExplorez le plan de soutien à la clientèle pour un aperçu détaillé de nos services, assurant une assistance personnalisée et un soutien amélioré pour vos besoins uniques.
Chemins d’escalade des ventesConsultez notre Chemin d’escalade des ventes pour résoudre rapidement les demandes urgentes ou prioritaires.
Chemins d’escalade de la réussite des clientsAccédez au parcours d’escalade de la réussite client, fournissant un guide stratégique pour aborder et améliorer rapidement votre expérience client globale.
Voie d’escalade de la mise en œuvreExplorez le chemin d’escalade de la mise en œuvre pour obtenir un guide structuré permettant d’aborder et de résoudre efficacement les problèmes pendant le processus de mise en œuvre.
Chemin d’escalade du soutienExplorez le chemin d’escalade du support technique pour naviguer et résoudre efficacement les problèmes grâce à des conseils étape par étape.
Explorez l’aperçu de notre entreprise, de notre mission et de notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
Centre de facturationExplorez pour une expérience simplifiée de gestion et de compréhension de vos factures et de vos informations de facturation
Questions de facturation, paiements, litigesTrouvez des renseignements essentiels sur les demandes de facturation, les modalités de paiement et le règlement des différends pour votre compte.
Formation CallTowerDes ressources et des conseils complets pour améliorer vos compétences dans l’utilisation de nos solutions de communication.
Conditions d’utilisation de CallTower, Inc.Découvrez un centre de solutions complet, offrant un centre de ressources et d’informations pour répondre efficacement à vos besoins et à vos défis.
Politique de confidentialité du site WebConsultez les informations sur la façon dont nous protégeons vos données personnelles, en assurant la transparence de nos services.
WebinairesVisitez des séances perspicaces, l’expertise de l’industrie et les dernières mises à jour sur nos solutions de communication.
Ententes sur les niveaux de services (SLA)Détails complets sur le SLA client de CallTower, y compris les fenêtres de maintenance programmées pour les mises à jour de la solution.
Loi sur la protection de la vie privée des consommateurs de la CalifornieDécouvrez comment nous nous conformons aux règlements de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
FAQParcourez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions courantes sur nos produits et services.
Réseau propriétaire du clientExplorez la page Web du réseau propriétaire du client pour des solutions de communication sécurisées et personnalisées.
Il n’y a pas de meilleure relation dans l’industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui rendent le travail avec nous vraiment génial.
Portail des partenairesChez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme une famille, valorisant les relations réussies grâce à un excellent soutien et à des récompenses financières.
Programme de l’AgenceDécouvrez les avantages de notre programme d’agences partenaires pour votre entreprise. Débloquez des sources de revenus, une croissance évolutive et un soutien étendu.
Optimisez vos communications unifiées grâce à notre voix, notre centre de contact, nos outils de productivité et notre support réseau.
L’IA révolutionne l’expérience client en rationalisant les opérations, en personnalisant les interactions et en améliorant l’efficacité dans le paysage numérique en évolution rapide d’aujourd’hui.
Les centres de contact infonuagiques de CallTower facilitent l’établissement de connexions puissantes et l’obtention de résultats.
Connectez-vous avec n’importe qui, n’importe où, à l’intérieur ou à l’extérieur de votre organisation, à partir d’un seul numéro géographique dédié.
Offrant des services de consultation et des services professionnels complets, Inoria est un partenaire clé en main pour optimiser et améliorer tous les aspects des opérations du centre de contact.
CallTower ConnectUn outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de contrôler facilement leurs services CallTower
Nous avons une équipe de service à la clientèle dédiée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, formée pour vous aider
Chemins d’escalade des ventesConsultez notre Chemin d’escalade des ventes pour résoudre rapidement les demandes urgentes ou prioritaires.
Parcours d’escalade de la réussite clientAccédez au parcours d’escalade de la réussite client, fournissant un guide stratégique pour aborder et améliorer rapidement votre expérience client globale.
Mises en œuvreExplorez les implémentations pour un guide détaillé afin de déployer et d’optimiser efficacement nos solutions.
Chemin d’escalade du soutienExplorez le chemin d’escalade du support technique pour naviguer et résoudre efficacement les problèmes grâce à des conseils étape par étape.
Chemin d’escalade de la facturationConsultez le Chemin d’escalade de la facturation pour une résolution rapide et des conseils sur la façon de traiter efficacement les demandes de renseignements liés à la facturation.
État du réseauConsultez l’état du réseau pour des mises à jour en direct sur le rendement du système et l’état du service.
Chemin d’escalade des ventesNaviguez sur le chemin de l’escalade des ventes pour accélérer la résolution des problèmes et recevez un soutien personnalisé pour vos demandes liées aux ventes.
Centre de solutionsDécouvrez un centre de solutions complet, offrant un centre de ressources et d’informations pour répondre efficacement à vos besoins et à vos défis.
Mises à jour et notificationsRecevez en temps opportun les mises à jour de la solution CallTower, les dernières informations et les alertes pour rester informé des changements et des annonces importants.
Voie d’escalade de la mise en œuvreExplorez le chemin d’escalade de la mise en œuvre pour obtenir un guide structuré permettant d’aborder et de résoudre efficacement les problèmes pendant le processus de mise en œuvre.
Plan de soutien à la clientèleExplorez le plan de soutien à la clientèle pour un aperçu détaillé de nos services, assurant une assistance personnalisée et un soutien amélioré pour vos besoins uniques.
Explorez l’aperçu de notre entreprise, de notre mission et de notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
Centre de facturationExplorez pour une expérience simplifiée de gestion et de compréhension de vos factures et de vos informations de facturation
Questions de facturation, paiements, litigesTrouvez des renseignements essentiels sur les demandes de facturation, les modalités de paiement et le règlement des différends pour votre compte.
Formation CallTowerDes ressources et des conseils complets pour améliorer vos compétences dans l’utilisation de nos solutions de communication.
Conditions d’utilisation de CallTower, Inc.Découvrez un centre de solutions complet, offrant un centre de ressources et d’informations pour répondre efficacement à vos besoins et à vos défis.
Politique de confidentialité du site WebConsultez les informations sur la façon dont nous protégeons vos données personnelles, en assurant la transparence de nos services.
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Ententes sur les niveaux de services (SLA)Détails complets sur le SLA client de CallTower, y compris les fenêtres de maintenance programmées pour les mises à jour de la solution.
Loi sur la protection de la vie privée des consommateurs de la CalifornieDécouvrez comment nous nous conformons aux règlements de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
FAQParcourez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions courantes sur nos produits et services.
Réseau propriétaire du clientExplorez la page Web du réseau propriétaire du client pour des solutions de communication sécurisées et personnalisées.
Il n’y a pas de meilleure relation dans l’industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui rendent le travail avec nous vraiment génial.
Portail des partenairesChez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme une famille, valorisant les relations réussies grâce à un excellent soutien et à des récompenses financières.
Programme de l’AgenceDécouvrez les avantages de notre programme d’agences partenaires pour votre entreprise. Débloquez des sources de revenus, une croissance évolutive et un soutien étendu.
*L’équipe de réussite client de CallTower gérera les cas et les réponses conformément aux ANS ci-dessus, à moins qu’une autre entente ne soit demandée par le client.
Téléphone : 800-347-5444 option 3
Courriel : accountmanagement@calltower.com
Un billet sera automatiquement créé et un numéro de billet sera fourni à
l’expéditeur et toutes les communications seront liés au billet.
Les clients sont encouragés à faire remonter tout problème qu’ils estiment ne pas être traité de manière appropriée
à l’équipe de réussite client de CallTower. Vous trouverez ci-dessous le parcours de communication de l’équipe de réussite client de CallTower.
Gestionnaires de la réussite des clients désignés :
Si vous n’êtes pas sûr de la personne qui vous a été assignée,
Veuillez appeler notre numéro sans frais au 800-347-5444, option 3.
Caston Dastrup, Associé à la réussite des clients
cdastrup@calltower.com
Bureau : 385-297-0240
Brian Maniquis, Associé à la réussite des clients
bmaniquis@calltower.com
Bureau : 385-237-0921
Johnson Nguyen, Associé à la réussite des clients
jnguyen@calltower.com
Bureau :385-337-4939
Tim Legaspi, Associé à la réussite des clients
tlegaspi@calltower.com
Bureau : 385-787-6102
Austin Brenk, Spécialiste de la réussite client
abrenk@calltower.com
Bureau : 801-934-3729
Bonn Moreno, spécialiste de la réussite des clients
bmoreno@calltower.com
Bureau : 862-357-2845
Mike Phung, spécialiste de la réussite client
mphung@calltower.com
Bureau : 832-552-4187
Erick Hebel, gestionnaire de la réussite client
ehebel@calltower.com
Tél. bureau : 801-208-8346
Sheila Lee, gestionnaire de la réussite client
slee@calltower.com
Bureau : 801-305-4430
Tori Bodish, gestionnaire de la réussite client
vbodish@calltower.com
Bureau : 217-216-3579
Ann Taylor Stanley, gestionnaire principale de la réussite client
astanley@calltower.com
Bureau : 843-628-5401
Karina Amyot, gestionnaire principale de la réussite client
kamyot@calltower.com
Bureau : 585-563-1315
William Dearing, gestionnaire principal de la réussite des clients
wdearing@calltower.com
Tél. bureau : 901-554-5845
Melinda Hicks, gestionnaire principale, Équipe de réussite des clients
mhicks@calltower.com
Bureau : 801-702-4244
Cellulaire : 801-879-8223
PDG CallTower – Bret England
Bureau : (415) 869-8922
Cellulaire : (408) 893-9070
Courriel : bengland@calltower.com