Fiche technique CT Contact Center Pro
CT Contact Center Pro : Améliorez vos interactions, vos analyses et votre engagement client Le forfait CT Contact Center Pro offre des fonctionnalités avancées comme des capacités en libre-service, un routage d’appels basé sur les compétences et des rapports historiques. Optionnel [...]
Fiche technique CT Contact Center Elite
CT Contact Center Elite : Offrez l’expérience client ultime CT Contact Center Elite est une solution omnicanal complète conçue pour répondre aux besoins sophistiqués en matière d’expérience client. Elle inclut la voix, les SMS, le clavardage, le courriel, [...]
Centre de contact Webex Overiew
Aperçu de la solution Cisco Webex Contact Center Aperçu Le centre de contact Cisco Webex est une solution omnicanale basée sur le nuage conçue pour améliorer l’expérience client, optimiser la performance et améliorer les résultats d’affaires. Il exploite des mesures prédictives [...]
