Caractéristiques et avantages du centre de contact Ascend Teams
Aperçu du centre de contact Ascend Teams Pourquoi le centre de contact Ascend Teams? C’est une solution tout-en-un qui s’intègre parfaitement à Microsoft Teams, combinant des outils de communication avancés, un support omnicanal et des analyses puissantes. Conçu [...]
Matrice des fonctionnalités du centre de contact Ascend Teams
Fonctionnalités de la plateforme : gestion des quarts de travail des agents et superviseur de collaboration, gestion des files d’attente en temps réel, engagement numérique omnicanal, routage intelligent des appels et libre-service, assistance IA à l’agent (IA en temps réel), gestion de la qualité de l’IA, intelligence des données Envision, [...]
Fiche technique du centre de contact Pro d’Ascend Teams
Ascend Teams Contact Center Pro Améliorez votre expérience client avec des interactions améliorées, des analyses plus approfondies et des solutions plus efficaces. Le forfait Centre de contact Ascend Teams Pro offre : Centre de contact Ascend Teams Pro : Clé [...]