CT Contact Center – Notification dynamique
Notification dynamique : Résumé des fonctionnalités L’outil de notification dynamique de CallTower, qui fait partie de la suite CT Contact Center, offre un moyen efficace d’automatiser les notifications sortantes par voix, SMS ou courriel. Il permet aux entreprises de contacter [...]
Guide des fonctionnalités des centres de contact CT
Guide des centres de contact CT : solution complète, puissante et complète de bout en bout. Guide supérieur du centre de contact pour le service à la clientèle CT – Avantages clés : Caractéristiques : Files d’attente pour centres d’appels de centres de données. Qualité du groupe de centre d’appels [...]
Matrice des fonctionnalités du centre de contact CT
Explorez la matrice des fonctionnalités du centre de contact CT pour découvrir des outils essentiels afin d’optimiser les flux de travail du service à la clientèle. Fonctionnalités de la plateforme : gestion des quarts d’agents et collaboration, statut et gestion de files d’attente, gestion des tâches et [...]