Operator Connect pour Microsoft Teams Avantages
Operator Connect offre un accès RTC aux utilisateurs de Microsoft Teams, améliorant ainsi l’expérience client. Il permet aux administrateurs Teams d’ouvrir l’onglet « Opérateurs » dans le Centre d’administration Teams pour connecter les services d’appel, obtenir des numéros de téléphone et assigner des utilisateurs. Des opérateurs comme CallTower fournissent un soutien technique, gèrent le réseau et l’infrastructure vocales, et activent les services vocaux RTC dans les régions où les forfaits d’appel Microsoft ne sont pas disponibles. Les services vocaux peuvent être mis en place en ligne en seulement quelques heures.
CallTower Operator Connect pour Microsoft Teams
En tant que l’un des partenaires clés de Microsoft, CallTower est fier de faire partie du déploiement d’Operator Connect.
Avantages de Operator Connect
1. Tirer parti des contrats existants ou trouver un nouvel opérateur
- Gardez votre opérateur préféré et vos contrats, ou choisissez-en un nouveau parmi les opérateurs participants pour répondre aux besoins de votre entreprise.
2. Soutien et fiabilité améliorés
- Les exploitants fournissent un soutien technique et des ententes de niveau de service partagé (SLA) pour améliorer le service.
- Le peering direct alimenté par Azure assure une connexion réseau un à un pour une fiabilité accrue.
3. Déploiement plus rapide et facile
- Connectez-vous rapidement à votre opérateur et attribuez des numéros de téléphone aux utilisateurs — tout cela depuis le Centre d’administration Teams.
4. Infrastructure gérée par les opérateurs
- Votre opérateur gère les services d’appels RTC et les contrôleurs de frontière de session (SBC), vous évitant ainsi d’acheter et de gérer du matériel.
L’avantage de CallTower
- Parcours numérique complet : déploiement simple et rapide via le Centre d’administration Microsoft Teams.
- E911 Services d’urgence : Assurez la conformité et la sécurité.
- Provisionnement rapide : Attribuez des numéros de téléphone aux utilisateurs en quelques minutes.
- Transition en douceur : Passez sans effort de votre téléphonie existante au système téléphonique Teams.
- Accessoires clés : Fonctionnalités comme la console d’opérateur et l’enregistrement d’appels.
- Soutien 24/7/365 : Support technique de classe opérateur avec des SLA partagés avec Microsoft.
- Pas d’équipement sur place : Pas besoin de SBC, ce qui permet d’économiser les dépenses d’investissement.
- Connectivité directe avec Microsoft : Consolidez les services vocaux en remplaçant plusieurs contacts télécoms locaux.
- Facturation flexible : Options de facturation centrales ou locales pour les services Operator Connect.
- Connexions étendues avec les opérateurs : Accès à 15+ opérateurs vocaux et 30+ partenaires de peering Internet.
CallTower Connect
CallTower Connect est un portail d’auto-provisionnement avec des analyses pour gérer les services Microsoft Teams. Il simplifie la configuration et la gestion, permettant aux administrateurs ou aux utilisateurs finaux de :
- Ajouter ou gérer des services hébergés sur CallTower.
- Faites des modifications à Microsoft Teams sans contacter le support.
Cela réduit la charge de travail des administrateurs et offre aux utilisateurs une interface simplifiée pour la gestion des services.
Fonctionnalités supplémentaires
- Support des appareils : Les solutions Microsoft Teams de CallTower sont compatibles avec une grande variété d’appareils, y compris Poly, Yealink et d’autres appareils intégrés à Microsoft.
Les solutions Microsoft Teams riches en fonctionnalités de CallTower offrent la flexibilité et la fiabilité dont les entreprises ont besoin pour améliorer leur infrastructure de communication. Laissez CallTower vous aider à libérer tout le potentiel de Microsoft Teams avec Operator Connect.
