Connexion opérateur de CallTower pour Microsoft Teams
Operator Connect est la plus récente offre de Microsoft qui vous permet d’intégrer directement les forfaits d’appel et les services d’audioconférence dans Microsoft Teams. CallTower fait partie d’un groupe restreint de fournisseurs mondiaux choisis par Microsoft pour livrer le RTPC directement à votre environnement Teams.
Avec Operator Connect de CallTower pour Microsoft Teams, ajouter la voix à Teams est simple et apporte plusieurs avantages immédiats :
Principaux avantages
- Tirez parti des contrats existants : Conservez votre opérateur préféré et vos contrats, ou choisissez-en un nouveau parmi les opérateurs participants pour répondre aux besoins de votre entreprise.
- Déploiement plus rapide et facile : Connectez-vous rapidement à votre opérateur et attribuez des numéros de téléphone aux utilisateurs — tout cela depuis le Centre d’administration Teams.
- Soutien et fiabilité améliorés : Les opérateurs fournissent un soutien technique et des ententes de niveau de service partagé (SLA) pour améliorer le service. Le peering direct alimenté par Azure assure une connexion réseau un à un pour une fiabilité accrue.
- Infrastructure gérée par l’opérateur : Votre opérateur gère les services d’appels RTC et les contrôleurs frontaliers de session (SBC), vous évitant ainsi les achats et la gestion matérielles.
L’avantage de CallTower
Services de soutien
CallTower offre des options de soutien flexibles pour répondre à vos besoins :
- Compléter les équipes internes : Compléter votre personnel TI avec les services de soutien de CallTower.
- Services de collaboration gérée complets : Externalisez entièrement votre environnement grâce à une surveillance proactive et une résolution basée sur les SLA pour garder vos équipes connectées et productives.
Solutions de bout en bout
CallTower offre des solutions complètes pour votre déploiement Teams, garantissant que vous maximisiez les avantages de l’application. Son expertise comprend :
- Cadre de déploiement infonuagique : Comprenez les besoins de votre entreprise avant de faire passer les utilisateurs et assurez-vous que les fonctions de soutien sont prêtes pour le changement.
- Atelier Operator Connect : Un atelier animé par l’équipe des services professionnels de CallTower, en collaboration avec Microsoft, pour préparer votre organisation à l’intégration — couvrant à la fois les aspects technologiques et humains.
Avantages instantanés
- Téléphonie de qualité porteuse : Accédez à des services vocaux de haute qualité provenant d’un seul fournisseur.
- Administration simplifiée : Gérez les services directement depuis le Centre d’administration Teams.
- Services vocaux de haute qualité : Profitez de la vaste présence vocale de CallTower et des métriques avancées de qualité d’appel intégrées au portail Microsoft 365.
- Service « On-Net » de bout en bout : Pour les clients compatibles CallTower GN, profitez d’un service sans faille.
- Services de collaboration gérée : Améliorez votre expérience avec les services gérés de CallTower.
Interconnexion et fiabilité
CallTower est directement connecté à Microsoft Azure Peering Services, fournissant :
- Des connexions vocales dévouées, sécurisées et résilientes.
- Connectivité de qualité opérateur : Haute disponibilité et redondance complète par région.
Provisionnement et déclaration des numéros
- Gestion des numéros : CallTower fournit des numéros de téléphone et des services directs aux organisations. Les administrateurs peuvent attribuer des numéros de téléphone ou des DID dans le Centre d’administration Teams.
- Portail CallTower : Gérez l’inventaire des numéros de téléphone, les forfaits d’appel et téléchargez les factures.
- Rapports améliorés : Accédez à des métriques d’appel avancées et à une couverture mondiale des appels.
Pourquoi choisir CallTower?
En sélectionnant CallTower, vous gagnez :
- Intégration instantanée de la voix : Intégrez la téléphonie sans effort dans Microsoft Teams.
- Conférence audio mondiale : Accédez aux services de conférence audio partout dans le monde.
- Accès au portail administrateur Teams : Gérez directement les utilisateurs et les services.
- Amenez votre propre fournisseur : Prolongez la disponibilité du forfait d’appels standard avec votre fournisseur préféré.
L’Operator Connect de CallTower pour Microsoft Teams offre la fiabilité, la confiance et la continuité des affaires dont vous avez besoin. Laissez CallTower vous aider à libérer tout le potentiel de Microsoft Teams grâce à une intégration vocale fluide et un support de classe mondiale.
