UCaaS Solutions
Maximisez vos communications unifiées grâce à notre voix, la productivité du centre de contact et le soutien réseau
Intégrations clés
Connectez-vous avec n’importe qui, n’importe où, à l’intérieur ou à l’extérieur de votre organisation, à partir d’un seul numéro géographique dédié
CX / CCaaS
Renforcez des liens clients significatifs et générez de vrais résultats grâce à nos solutions d’expérience client (CX) et de centres de contact.
CallTower Connect
Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de contrôler facilement leurs services CallTower
Centre de solutions
Découvrez un centre de solutions complet avec des ressources, de la documentation et des conseils d’experts pour tous vos besoins en communication d’affaires.
Support 24/7/365
Accédez à notre équipe de service à la clientèle dévouée 24 heures sur 24, tous les jours de l’année. Obtenez de l’aide immédiate quand vous en avez le plus besoin.
Mises à jour et notifications
Restez informé grâce aux mises à jour de service en temps réel, aux alertes d’entretien et aux notifications importantes du système pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
État du réseau
Surveillez les mises à jour en temps réel de la performance du système et les indicateurs de santé du réseau afin d’assurer une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.
Chemin d’escalade du soutien
Escalade du support technique pour des problèmes critiques
Voie d’escalade de la mise en œuvre
Problèmes de mise en œuvre et de déploiement du projet
Parcours d’escalade des ventes
Demandes de vente et négociations de contrats
Chemin d’escalade de la facturation
Litiges de facturation et gestion des comptes
Parcours d’escalade de la réussite client
Croissance stratégique du compte et optimisation
Entreprise et apprentissage
À propos de nous
Explorez l’aperçu de notre entreprise, de notre mission et de notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
Formation CallTower
Ressources complètes et conseils pour améliorer votre maîtrise de nos solutions de communication.
Webinaires
Visitez des séances perspicaces, l’expertise de l’industrie et les dernières mises à jour sur nos solutions de communication.
Soutien et facturation
Foire aux questions
Parcourez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions courantes sur nos produits et services.
Centre de facturation
Explorez pour une expérience simplifiée de gestion et de compréhension de vos factures et de vos informations de facturation.
Conditions d’utilisation de CallTower, Inc.
Consultez les Conditions d’utilisation de CallTower pour comprendre vos droits, responsabilités et directives concernant l’utilisation de nos services.
Service et conformité
Entente sur les niveaux de services
Détails sur le SLA client de CallTower, y compris les fenêtres de maintenance planifiée pour les mises à jour de la solution.
Réseau propriétaire du client
Explorez la page Web du réseau propriétaire du client pour des solutions de communication sécurisées et personnalisées.
Questions de facturation, paiements, litiges
Trouvez des informations essentielles sur les demandes de facturation, les modalités de paiement et la résolution des litiges pour votre compte.
Vie privée et juridique
Politique de confidentialité et avis
Examinez les informations sur la façon dont nous protégeons vos données personnelles, assurant ainsi la transparence de nos services.
Loi sur la protection de la vie privée des consommateurs de la Californie
Découvrez comment nous nous conformons aux règlements de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
Programme des partenaires
Il n’y a pas de meilleure relation dans l’industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui rendent le travail avec nous vraiment génial.
Portail des partenaires
Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme une famille, valorisant les relations réussies grâce à un excellent soutien et à des récompenses financières.
Programme de l’Agence
Découvrez les avantages de notre programme d’agences partenaires pour votre entreprise. Débloquez des sources de revenus, une croissance évolutive et un soutien étendu.
Programme MSP
Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d’améliorer l’efficacité grâce à des outils tels que la plateforme en libre-service GTx.
Routage direct Microsoft Teams.
CallTower offre une expérience Microsoft Teams native intégrée à l’international Office 365
Texte SMS
Centre de contact
Appareils
À l’étranger
Alerte d’urgence
Console du préposé
LES FORFAITS D’APPELS MICROSOFT TEAMS DE CALLTOWER
CallTower est des solutions Microsoft vocales depuis des années. En tant que partenaire Microsoft Modern Work and Solutions fournissant des solutions vocales infonuagiques, nos services de surveillance et de gestion garantissent une expérience utilisateur de la plus haute qualité. À l’échelle mondiale, CallTower est l’une des rares organisations certifiées pour fournir la voix avec Microsoft Teams.
Télécharger le guide détaillé de comparaison des coûts
Les clients peuvent tirer parti des tarifs préférés et flexibles de CallTower et libérer tout le potentiel d’un système téléphonique Microsoft Teams.
CallTower a rendu la transition vers le système téléphonique de routage direct Teams en douceur pour nos utilisateurs. En effectuant toutes les configurations nécessaires dans Office 365 avant et au moment de la migration, et en organisant des séances de formation pour nos utilisateurs, ils ont fourni une solution clé en main pour notre nouveau système téléphonique.
Superviseur de l’administrateur de système, Allen Press
INTÉGRATION DU CENTRE DE CONTACT
Le système téléphonique international Microsoft Teams utilisant le routage direct offre des appels simples et mondiaux pour les lignes fixes et mobiles de Microsoft Office 365
APPAREILS TEAMS PRIS EN CHARGE
Les solutions Microsoft Teams de CallTower offrent une solution riche en fonctionnalités pour répondre aux besoins de votre entreprise ainsi qu’une large gamme d’appareils intégrés Poly, Yealink et d’autres Microsoft.
SYSTÈME TÉLÉPHONIQUE INTERNATIONAL MICROSOFT TEAMS
CallTower offre une suite transparente de solutions UCaaS et CCaaS entièrement intégrées, faciles à déployer, faciles à utiliser et pouvant soutenir la transition de nos clients vers le cloud.
TEXTE SMS ET MMS POUR MICROSOFT TEAMS
Envoyez et recevez des SMS et des MMS de Microsoft Teams avec CT TEXT. Connectez-vous instantanément avec vos contacts dans Outlook, Active Directory, SharePoint et avec les membres de votre chaîne MS Teams.
SYSTÈME D’ALERTE D’URGENCE
InformaCast Fusion est un système de notification de masse qui excelle dans les trois domaines les plus critiques de la transmission de messages d’urgence efficaces : la rapidité, la portée et l’intrusion.
CONSOLE DU PRÉPOSÉ POUR LES ÉQUIPES
Une solution de console d’opérateur téléphonique puissante et très intuitive qui offre une gamme de fonctions de réception intelligentes qui permettent un traitement et une distribution d’appels rapides et impeccables.
L’AVANTAGE CALLTOWER
Plusieurs connexions privées directes à Microsoft
Le réseau et les plateformes de CallTower entièrement optimisés pour la voix
Rediriger les appels téléphoniques vers d’autres appareils en cas de panne de Microsoft
Service de routage direct géré par l’intermédiaire de SBC hébergés géoredondants
Formation en direct et soutien 24/7/365
Aucun équipement de réseau ou de périphérie nécessaire
Connexions d’opérateurs mondiaux avec 15+ opérateurs vocaux et 30+ partenaires de peering Internet
Services d’urgence dans 30+ pays
Intégration des SMS et du CRM
Portage entre le PBX du client vers Teams par CallTower
Prise en charge des appareils analogiques – télécopieurs, téléavertisseurs, sonneries de porte, barrières de sécurité, distributeurs de cartes de crédit
ENREGISTREMENT EN NUAGE CT
Conformité aux communications unifiées
De plus en plus, les entreprises adoptent des plateformes de communications unifiées (UC) à mesure qu’elles évoluent vers une main-d’œuvre plus distribuée. Et CallTower facilite ce changement en veillant à ce que les exigences de conformité soient respectées en cours de route
Enregistrement d’appels d’entreprise
Des plus grandes sociétés mondiales de services financiers aux PME en démarrage, CallTower protège et soutient les entreprises du monde entier avec des solutions d’enregistrement d’appels d’entreprise robustes et universelles.
Notre plateforme primée CT Coud Recording a été la toute première solution infonuagique, révolutionnant à jamais l’enregistrement des appels d’entreprise. L’enregistrement en nuage a permis aux entreprises de décentraliser les opérations, permettant à plusieurs emplacements et au personnel à distance de travailler en toute sécurité et sous la protection d’une conformité de pointe à tout moment.
Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de contrôler facilement leurs services CallTower
CallTower permet à nos clients de gérer des technologies en évolution rapide grâce à Connect – un portail convivial, créé et développé à l’interne. Ce système exclusif permet à nos clients d’administrer des services sans expertise dans une technologie ou d’embaucher des consultants externes pour gérer leurs solutions de communications unifiées.
PRIX
En savoir plus sur les prix que CallTower a reçus pour ses solutions natives Microsoft Teams
