Optimisez vos communications unifiées grâce à notre voix, notre centre de contact, nos outils de productivité et notre support réseau.
Les solutions de centre de contact et d’expérience client (CX) de CallTower facilitent l’établissement de connexions puissantes et l’obtention de résultats
Connectez-vous avec n’importe qui, n’importe où, à l’intérieur ou à l’extérieur de votre organisation, à partir d’un seul numéro géographique dédié.
Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de contrôler facilement leurs services CallTower
Des services-conseils et des services professionnels alimentés par Inoria, maintenant une société CallTower
Operator Connect offre un accès RTPC aux utilisateurs de Microsoft Teams, afin d’offrir une expérience client améliorée.
Operator Connect permet aux administrateurs de Microsoft Teams d’ouvrir l’onglet « Opérateurs » dans le centre d’administration de Teams pour connecter les services d’appel, acquérir des numéros de téléphone et attribuer des utilisateurs. Des opérateurs, comme CallTower, fourniront un soutien technique et géreront le réseau et l’infrastructure vocale. Les téléphonistes peuvent également activer les services vocaux RTPC dans les régions actuellement indisponibles par l’intermédiaire des forfaits d’appels Microsoft. La mise en œuvre des services vocaux peut se faire en ligne en quelques heures.
En tant que partenaire principal de Microsoft, CallTower est fière d’avoir été choisie dans le cadre du déploiement d’Operator Connect
Vous conservez votre exploitant et vos contrats préférés ou vous en choisissez un nouveau parmi une sélection d’exploitants participants pour répondre aux besoins de votre entreprise.
Les opérateurs fournissent un soutien technique et des accords de niveau de service partagés pour améliorer le service de soutien, tandis que l’appairage direct alimenté par Azure crée une connexion réseau un-à-un pour une fiabilité accrue.
Vous pouvez vous connecter rapidement à votre opérateur et attribuer des numéros de téléphone aux utilisateurs, le tout à partir du Centre d’administration Teams.
Votre opérateur gère les services d’appel RTPC et les contrôleurs de frontière de session (SBC), ce qui vous permet d’économiser sur l’achat et la gestion du matériel.
Parcours numérique complet dans le Centre d’administration Microsoft Teams pour un déploiement simple et rapide
E911 Services d’urgence
Provisionnez via Connect en quelques minutes et attribuez des numéros de téléphone à vos utilisateurs
Transition en douceur de votre téléphonie existante au système téléphonique Teams
Modules complémentaires clés comme la console de l’opérateur et l’enregistrement des appels
Soutien technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an et ententes de niveau de service partagé avec Microsoft
Aucun équipement n’est requis sur le site, y compris les dépenses en immobilisations d’économie de SBC
Connectivité directe à Microsoft
Remplacer plusieurs contrats de télécommunications locales pour regrouper les services vocaux
Facturation centrale ou locale pour le service Operator Connect
Connexions étendues avec 15+ opérateurs de téléphonie et 30+ partenaires de peering Internet
CallTower Connect – En tant que portail d’auto-approvisionnement avec des analyses sur les appels
De plus en plus, les entreprises adoptent des plateformes de communications unifiées (UC) à mesure qu’elles évoluent vers une main-d’œuvre plus distribuée. Et CallTower facilite ce changement en veillant à ce que les exigences de conformité soient respectées en cours de route
Des plus grandes sociétés mondiales de services financiers aux PME en démarrage, CallTower protège et soutient les entreprises du monde entier avec des solutions d’enregistrement d’appels d’entreprise robustes et universelles.
Notre plateforme primée CT Coud Recording a été la toute première solution infonuagique, révolutionnant à jamais l’enregistrement des appels d’entreprise. L’enregistrement en nuage a permis aux entreprises de décentraliser les opérations, permettant à plusieurs emplacements et au personnel à distance de travailler en toute sécurité et sous la protection d’une conformité de pointe à tout moment.
CallTower permet à nos clients de gérer des technologies en évolution rapide grâce à Connect – un portail convivial, créé et développé à l’interne. Ce système exclusif permet à nos clients d’administrer des services sans expertise dans une technologie ou d’embaucher des consultants externes pour gérer leurs solutions de communications unifiées.
En savoir plus sur les prix que CallTower a reçus pour ses solutions natives Microsoft Teams