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Naviguer dans un milieu de travail dans le nuage

un parcours complet pour l’acheteur de communications unifiées

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L’expédition Cloud Workplace : Révéler les voies vers la connectivité des communications infonuagiques

Naviguer dans un milieu de travail dans le nuage : le parcours de l’acheteur des communications unifiées fournit une feuille de route pratique pour relever un défi important. Alors que l’adoption des communications unifiées (UC), du centre de contact (CC) et des intégrations clés continue de prendre de l’ampleur, les entreprises de tous types et de toutes tailles réalisent de plus en plus les avantages de l’intégration de la téléphonie VoIP, de la messagerie instantanée, de la vidéoconférence, de la mobilité, de la présence et des capacités de collaboration dans un cadre commercial cohérent.

Vous rencontrerez probablement des questions concernant les fonctionnalités, les alternatives de déploiement et la façon de gérer les nombreuses décisions commerciales qui auront un impact sur votre main-d’œuvre. Avoir une stratégie complète est un aspect de la clé d’un parcours d’achat UC réussi. Pourtant, parfois, l’obstacle le plus important est de franchir cette première étape. Explorons la voie à suivre pour améliorer votre stratégie de communication globale.


Phase 1
DÉCOUVERTE


Phase 2
EXIGENCES


Phase 3
DÉCISION


Phase 4
MISE EN ŒUVRE


Phase 5
ADOPTION
PHASE 1

DÉCOUVERTE

Dans la phase initiale de découverte du parcours, il est impératif que les dirigeants des TI et des entreprises se unissent, favorisant une atmosphère soudée et coopérative. Cette équipe collaborative devra naviguer habilement dans un éventail substantiel d’exigences, de fonctionnalités et de possibilités de déploiement complémentaires et contradictoires pour finalement identifier la solution de communications unifiées parfaite pour les utilisateurs finaux. Nous avons élaboré une stratégie pour vous guider tout au long du processus de découverte.

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PHASE 2

EXIGENCES

Les communications unifiées remodèlent le paysage des processus de travail. Les entrepreneurs se penchent sur les besoins de leur organisation pour déterminer si une solution sur site ou basée sur le cloud s’aligne le plus efficacement sur les objectifs globaux à court et à long terme de l’entreprise. Explorez plus loin pour en savoir plus.

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PHASE 3

DÉCISION

Vous avez évalué vos choix et conclu que l’intégration de solutions de communications unifiées améliorerait votre entreprise. Maintenant, il est crucial d’entamer le processus de sélection des partenaires et d’explorer en profondeur les fournisseurs potentiels. On ne saurait trop insister sur l’importance d’une vérification approfondie des fournisseurs, car le fournisseur sélectionné deviendra un partenaire d’affaires, un conseiller et un défenseur durable de votre organisation.

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PHASE 4

MISE EN ŒUVRE

Le début de tout processus de mise en œuvre nécessite un plan bien structuré en collaboration avec votre fournisseur hébergé. L’intégration de la voix IP dans votre solution UCaaS introduit un accent technologique distinct. Diverses complications peuvent survenir pour les organisations au cours de la phase de mise en œuvre. Lancer la mise en œuvre d’une UC sans un processus prédéfini en place présente des risques importants.

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PHASE 5

ADOPTION

De nombreuses entreprises s’efforcent activement de modifier ou de transformer leurs systèmes de communication actuels en une plateforme unifiée. Si vous envisagez de passer à un système UCaaS, il est essentiel de naviguer habilement dans les défis et les opportunités qui vous attendent dans ce parcours transformateur de l’acheteur de communications unifiées.

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