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Découvrez un centre de solutions complet avec des ressources, de la documentation et des conseils d’experts pour tous vos besoins en communication d’affaires.

Accédez à notre équipe de service à la clientèle dévouée 24 heures sur 24, tous les jours de l’année. Obtenez de l’aide immédiate quand vous en avez le plus besoin.

Restez informé grâce aux mises à jour de service en temps réel, aux alertes d’entretien et aux notifications importantes du système pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.

Surveillez les mises à jour en temps réel de la performance du système et les indicateurs de santé du réseau afin d’assurer une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.

Escalade du support technique pour des problèmes critiques

Problèmes de mise en œuvre et de déploiement du projet

Demandes de vente et négociations de contrats

Litiges de facturation et gestion des comptes

Croissance stratégique du compte et optimisation

Il n’y a pas de meilleure relation dans l’industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui rendent le travail avec nous vraiment génial.

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Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme une famille, valorisant les relations réussies grâce à un excellent soutien et à des récompenses financières.

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Découvrez les avantages de notre programme d’agences partenaires pour votre entreprise. Débloquez des sources de revenus, une croissance évolutive et un soutien étendu.

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Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d’améliorer l’efficacité grâce à des outils tels que la plateforme en libre-service GTx.

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Le réseau CallTower

Les avancées actuelles des plateformes de communications unifiées et des systèmes infonuagiques dévoilent le potentiel caché pour les entreprises de toutes tailles afin de consolider leurs services, de rationaliser les opérations, de réduire la complexité et de réduire les coûts. Cependant, la vision du client est souvent compromise par le réseau, les limitations physiques ou les restrictions réglementaires de leur fournisseur actuel. CallTower dépasse ces limites en lançant le premier réseau vocal mondial sans interruption de l’industrie. Conçu spécialement pour être le réseau vocal MPLS le plus capable, résilient, sécurisé et étendu, le réseau CallTower est le moteur qui permet à CallTower de fournir
trunking global SIP de niveau entreprise, PBX hébergé, communications unifiées et services de centre de contact.

Connectivité RTC

  • Service local – 70+ pays
  • LNP et Nouveau DID/DDI
  • Peering SIP PSTN géo-redondant
  • Localisation par pays et plans de cadran

Noyau des applications géo-redondantes

  • Centres de données de niveau 1 à haute disponibilité et redondants à l’échelle mondiale
  • Nuage réseau privé entièrement intégré et à l’épreuve des catastrophes Applications de premier ordre :
  • PBX, UC, trunking SIP hébergé, centre de contact
  • IVR/Reconnaissance vocale hébergée, enregistrement et assurance qualité

Réseaux de transport

  • Options de transport flexibles basées sur la QoS :
  • MPLS fourni par CallTower pour la voix, les données et l’Internet
  • Internet publicRécupération après sinistre et basculement
  • Gestion de l’équipement et du réseau
  • Déploiement mondial

Applications clients

  • Solutions mondiales à source unique
  • Applications de premier ordre :
  • PBX, UC, trunking SIP hébergé, centre de contact,
  • Mobilité, IVR/reconnaissance vocale hébergée, enregistrement et assurance qualité
  • Intégration SIP certifiée – Avaya, Cisco, Microsoft
  • Équipement et installation – à l’échelle mondiale
  • Service de bout en bout et gestion des NOC 24/7
Le réseau CallTower
Le réseau CallTower

Le réseau CallTower