
Optimisez vos communications unifiées grâce à notre voix, notre centre de contact, nos outils de productivité et notre support réseau.
Les solutions de centre de contact et d’expérience client (CX) de CallTower facilitent l’établissement de connexions puissantes et l’obtention de résultats
Connectez-vous avec n’importe qui, n’importe où, à l’intérieur ou à l’extérieur de votre organisation, à partir d’un seul numéro géographique dédié.
Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de contrôler facilement leurs services CallTower
Des services-conseils et des services professionnels alimentés par Inoria, maintenant une société CallTower
Découvrez un centre de solutions complet, offrant un centre de ressources et d’informations pour répondre efficacement à vos besoins et à vos défis.
SoutienNous avons une équipe de service à la clientèle dédiée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, formée pour vous aider
État du réseauConsultez l’état du réseau pour des mises à jour en direct sur le rendement du système et l’état du service.
Mises à jour et notificationsRecevez en temps opportun les mises à jour de la solution CallTower, les dernières informations et les alertes pour rester informé des changements et des annonces importants.
Chemin d’escalade de la facturationConsultez le Chemin d’escalade de la facturation pour une résolution rapide et des conseils sur la façon de traiter efficacement les demandes de renseignements liés à la facturation.
Plan de soutien à la clientèleExplorez le plan de soutien à la clientèle pour un aperçu détaillé de nos services, assurant une assistance personnalisée et un soutien amélioré pour vos besoins uniques.
Chemins d’escalade des ventesConsultez notre Chemin d’escalade des ventes pour résoudre rapidement les demandes urgentes ou prioritaires.
Chemins d’escalade de la réussite des clientsAccédez au parcours d’escalade de la réussite client, fournissant un guide stratégique pour aborder et améliorer rapidement votre expérience client globale.
Voie d’escalade de la mise en œuvreExplorez le chemin d’escalade de la mise en œuvre pour obtenir un guide structuré permettant d’aborder et de résoudre efficacement les problèmes pendant le processus de mise en œuvre.
Chemin d’escalade du soutienExplorez le chemin d’escalade du support technique pour naviguer et résoudre efficacement les problèmes grâce à des conseils étape par étape.
Explorez l’aperçu de notre entreprise, de notre mission et de notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
Centre de facturationExplorez pour une expérience simplifiée de gestion et de compréhension de vos factures et de vos informations de facturation
Questions de facturation, paiements, litigesTrouvez des renseignements essentiels sur les demandes de facturation, les modalités de paiement et le règlement des différends pour votre compte.
Formation CallTowerDes ressources et des conseils complets pour améliorer vos compétences dans l’utilisation de nos solutions de communication.
Conditions d’utilisation de CallTower, Inc.Découvrez un centre de solutions complet, offrant un centre de ressources et d’informations pour répondre efficacement à vos besoins et à vos défis.
Politique de confidentialité du site WebConsultez les informations sur la façon dont nous protégeons vos données personnelles, en assurant la transparence de nos services.
WebinairesVisitez des séances perspicaces, l’expertise de l’industrie et les dernières mises à jour sur nos solutions de communication.
Ententes sur les niveaux de services (SLA)Détails complets sur le SLA client de CallTower, y compris les fenêtres de maintenance programmées pour les mises à jour de la solution.
Loi sur la protection de la vie privée des consommateurs de la CalifornieDécouvrez comment nous nous conformons aux règlements de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
FAQParcourez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions courantes sur nos produits et services.
Réseau propriétaire du clientExplorez la page Web du réseau propriétaire du client pour des solutions de communication sécurisées et personnalisées.
Il n’y a pas de meilleure relation dans l’industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui rendent le travail avec nous vraiment génial.
Portail des partenairesChez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme une famille, valorisant les relations réussies grâce à un excellent soutien et à des récompenses financières.
Programme de l’AgenceDécouvrez les avantages de notre programme d’agences partenaires pour votre entreprise. Débloquez des sources de revenus, une croissance évolutive et un soutien étendu.
Optimisez vos communications unifiées grâce à notre voix, notre centre de contact, nos outils de productivité et notre support réseau.
L’IA révolutionne l’expérience client en rationalisant les opérations, en personnalisant les interactions et en améliorant l’efficacité dans le paysage numérique en évolution rapide d’aujourd’hui.
Les centres de contact infonuagiques de CallTower facilitent l’établissement de connexions puissantes et l’obtention de résultats.
Connectez-vous avec n’importe qui, n’importe où, à l’intérieur ou à l’extérieur de votre organisation, à partir d’un seul numéro géographique dédié.
Offrant des services de consultation et des services professionnels complets, Inoria est un partenaire clé en main pour optimiser et améliorer tous les aspects des opérations du centre de contact.
CallTower ConnectUn outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de contrôler facilement leurs services CallTower
Nous avons une équipe de service à la clientèle dédiée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, formée pour vous aider
Chemins d’escalade des ventesConsultez notre Chemin d’escalade des ventes pour résoudre rapidement les demandes urgentes ou prioritaires.
Parcours d’escalade de la réussite clientAccédez au parcours d’escalade de la réussite client, fournissant un guide stratégique pour aborder et améliorer rapidement votre expérience client globale.
Mises en œuvreExplorez les implémentations pour un guide détaillé afin de déployer et d’optimiser efficacement nos solutions.
Chemin d’escalade du soutienExplorez le chemin d’escalade du support technique pour naviguer et résoudre efficacement les problèmes grâce à des conseils étape par étape.
Chemin d’escalade de la facturationConsultez le Chemin d’escalade de la facturation pour une résolution rapide et des conseils sur la façon de traiter efficacement les demandes de renseignements liés à la facturation.
État du réseauConsultez l’état du réseau pour des mises à jour en direct sur le rendement du système et l’état du service.
Chemin d’escalade des ventesNaviguez sur le chemin de l’escalade des ventes pour accélérer la résolution des problèmes et recevez un soutien personnalisé pour vos demandes liées aux ventes.
Centre de solutionsDécouvrez un centre de solutions complet, offrant un centre de ressources et d’informations pour répondre efficacement à vos besoins et à vos défis.
Mises à jour et notificationsRecevez en temps opportun les mises à jour de la solution CallTower, les dernières informations et les alertes pour rester informé des changements et des annonces importants.
Voie d’escalade de la mise en œuvreExplorez le chemin d’escalade de la mise en œuvre pour obtenir un guide structuré permettant d’aborder et de résoudre efficacement les problèmes pendant le processus de mise en œuvre.
Plan de soutien à la clientèleExplorez le plan de soutien à la clientèle pour un aperçu détaillé de nos services, assurant une assistance personnalisée et un soutien amélioré pour vos besoins uniques.
Explorez l’aperçu de notre entreprise, de notre mission et de notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
Centre de facturationExplorez pour une expérience simplifiée de gestion et de compréhension de vos factures et de vos informations de facturation
Questions de facturation, paiements, litigesTrouvez des renseignements essentiels sur les demandes de facturation, les modalités de paiement et le règlement des différends pour votre compte.
Formation CallTowerDes ressources et des conseils complets pour améliorer vos compétences dans l’utilisation de nos solutions de communication.
Conditions d’utilisation de CallTower, Inc.Découvrez un centre de solutions complet, offrant un centre de ressources et d’informations pour répondre efficacement à vos besoins et à vos défis.
Politique de confidentialité du site WebConsultez les informations sur la façon dont nous protégeons vos données personnelles, en assurant la transparence de nos services.
WebinairesVisitez des séances perspicaces, l’expertise de l’industrie et les dernières mises à jour sur nos solutions de communication.
Ententes sur les niveaux de services (SLA)Détails complets sur le SLA client de CallTower, y compris les fenêtres de maintenance programmées pour les mises à jour de la solution.
Loi sur la protection de la vie privée des consommateurs de la CalifornieDécouvrez comment nous nous conformons aux règlements de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
FAQParcourez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions courantes sur nos produits et services.
Réseau propriétaire du clientExplorez la page Web du réseau propriétaire du client pour des solutions de communication sécurisées et personnalisées.
Il n’y a pas de meilleure relation dans l’industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui rendent le travail avec nous vraiment génial.
Portail des partenairesChez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme une famille, valorisant les relations réussies grâce à un excellent soutien et à des récompenses financières.
Programme de l’AgenceDécouvrez les avantages de notre programme d’agences partenaires pour votre entreprise. Débloquez des sources de revenus, une croissance évolutive et un soutien étendu.
CallTower offre une expérience Microsoft Teams native intégrée à l’échelle mondiale
CallTower a été l’un des premiers fournisseurs engagés d’Operator Connect pour Microsoft Teams. CallTower fournit un soutien technique et gère le réseau vocal et l’infrastructure permettant les services vocaux RTPC dans les régions actuellement indisponibles par le biais des forfaits d’appels Microsoft.
En tant que partenaire principal de Microsoft, CallTower est fière d’avoir été choisie dans le cadre du déploiement d’Operator Connect
Vous conservez votre exploitant et vos contrats préférés ou vous en choisissez un nouveau parmi une sélection d’exploitants participants pour répondre aux besoins de votre entreprise.
Vous pouvez vous connecter rapidement à votre opérateur et attribuer des numéros de téléphone aux utilisateurs, le tout à partir du Centre d’administration Teams.
Les opérateurs fournissent un soutien technique et des accords de niveau de service partagés pour améliorer le service de soutien, tandis que l’appairage direct alimenté par Azure crée une connexion réseau un-à-un pour une fiabilité accrue.
Votre opérateur gère les services d’appel RTPC et les contrôleurs de frontière de session (SBC), ce qui vous permet d’économiser sur l’achat et la gestion du matériel.
Parcours numérique complet dans le Centre d’administration Microsoft Teams pour un déploiement simple et rapide
Provisionnez via Connect en quelques minutes et attribuez des numéros de téléphone à vos utilisateurs
Modules complémentaires clés comme la console de l’opérateur et l’enregistrement des appels
Aucun équipement n’est requis sur le site, y compris les dépenses en immobilisations d’économie de SBC
Remplacer plusieurs contrats de télécommunications locales pour regrouper les services vocaux
Connexions étendues avec 15+ opérateurs de téléphonie et 30+ partenaires de peering Internet
E911 Services d’urgence
Transition en douceur de votre téléphonie existante au système téléphonique Teams
Soutien technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an et ententes de niveau de service partagé avec Microsoft
Connectivité directe à Microsoft
Facturation centrale ou locale pour le service Operator Connect
CallTower Connect – En tant que portail d’auto-approvisionnement avec des analyses sur les appels
De plus en plus, les entreprises adoptent des plateformes de communications unifiées (UC) à mesure qu’elles évoluent vers une main-d’œuvre plus distribuée. Et CallTower facilite ce changement en veillant à ce que les exigences de conformité soient respectées en cours de route
Des plus grandes sociétés mondiales de services financiers aux PME en démarrage, CallTower protège et soutient les entreprises du monde entier avec des solutions d’enregistrement d’appels d’entreprise robustes et universelles.
Notre plateforme primée CT Coud Recording a été la toute première solution infonuagique, révolutionnant à jamais l’enregistrement des appels d’entreprise. L’enregistrement en nuage a permis aux entreprises de décentraliser les opérations, permettant à plusieurs emplacements et au personnel à distance de travailler en toute sécurité et sous la protection d’une conformité de pointe à tout moment.
CallTower permet à nos clients de gérer des technologies en évolution rapide grâce à Connect – un portail convivial, créé et développé à l’interne. Ce système exclusif permet à nos clients d’administrer des services sans expertise dans une technologie ou d’embaucher des consultants externes pour gérer leurs solutions de communications unifiées.
En savoir plus sur les prix que CallTower a reçus pour ses solutions natives Microsoft Teams