En savoir plus

Découvrez un centre de solutions complet avec des ressources, de la documentation et des conseils d’experts pour tous vos besoins en communication d’affaires.

Accédez à notre équipe de service à la clientèle dévouée 24 heures sur 24, tous les jours de l’année. Obtenez de l’aide immédiate quand vous en avez le plus besoin.

Restez informé grâce aux mises à jour de service en temps réel, aux alertes d’entretien et aux notifications importantes du système pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.

Surveillez les mises à jour en temps réel de la performance du système et les indicateurs de santé du réseau afin d’assurer une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.

Escalade du support technique pour des problèmes critiques

Problèmes de mise en œuvre et de déploiement du projet

Demandes de vente et négociations de contrats

Litiges de facturation et gestion des comptes

Croissance stratégique du compte et optimisation

Il n’y a pas de meilleure relation dans l’industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui rendent le travail avec nous vraiment génial.

En savoir plus

Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme une famille, valorisant les relations réussies grâce à un excellent soutien et à des récompenses financières.

En savoir plus

Découvrez les avantages de notre programme d’agences partenaires pour votre entreprise. Débloquez des sources de revenus, une croissance évolutive et un soutien étendu.

En savoir plus

Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d’améliorer l’efficacité grâce à des outils tels que la plateforme en libre-service GTx.

En savoir plus

Solutions de contact infonuagique de CallTower

Les solutions de contact infonuagiques de CallTower facilitent l’établissement de connexions puissantes et fournissent des résultats et dépassent les attentes des clients! 

Nos solutions de centre de contact offrent une suite complète conçue pour améliorer le service à la clientèle et rationaliser les opérations. Nous fournissons des communications unifiées qui intègrent la voix, le courriel, le clavardage et la vidéo, assurant des interactions transparentes sur divers canaux.

Notre support omnicanal et nos outils d’analyse avancés aident les entreprises à suivre et à optimiser les interactions avec les clients, tandis que notre infrastructure infonuagique offre flexibilité et évolutivité. De plus, nous intégrons l’IA et l’automatisation pour améliorer l’efficacité, automatiser les tâches de routine et fournir un acheminement intelligent des appels, dans le but ultime d’accroître la satisfaction de la clientèle et l’efficacité opérationnelle.

Roue CCaaS
Cinq9

CENTRE DE CONTACT INFONUAGIQUE MIXTE Five9

Insignes Five9

Profitez de tous les avantages des systèmes sur site riches en fonctionnalités sans tracas. La suite Five9 Virtual Contact Center (VCC) offre à vos employés les outils dont ils ont besoin pour établir de puissantes connexions avec les clients tout en fournissant les résultats dont votre entreprise a besoin. En savoir plus

Centre de contact Webex

CONÇU POUR L’AVENIR DE L’EXPÉRIENCE CLIENT

Le tout nouveau centre de contact Webex offre aux clients les réponses dont ils ont besoin dans le canal qu’ils préfèrent, le tout avec une rapidité et une précision exceptionnelles, afin qu’ils puissent réduire le stress de leur journée. En savoir plus

Centre de contact CT Cloud

CENTRE DE CONTACT INFONUAGIQUE DE BOUT EN BOUT COMPLET, PUISSANT ET COMPLET

La solution CT Cloud Contact Center est conçue pour améliorer les opérations du centre de contact en réduisant la dépendance informatique, en rationalisant les processus de flux de travail, en simplifiant la formation et en prenant de meilleures décisions grâce à des analyses robustes. En savoir plus

Genesys Logo

GENESYS – UN GRAND PAS VERS L’OMNICANAL

Nous nous sommes associés à Genesys pour fournir une solution complète et tout-en-un qui vous permet d’entrer en contact avec vos clients. Leurs solutions sur site et Genesys Cloud de premier plan transforment les opérations en permettant aux organisations de centres de contact d’offrir une meilleure expérience client. En savoir plus

Centre de contact CT Cloud
Centre de contact CT Cloud

Centre de contact