UCaaS Solutions
Maximisez vos communications unifiées grâce à notre voix, la productivité du centre de contact et le soutien réseau
Intégrations clés
Connectez-vous avec n’importe qui, n’importe où, à l’intérieur ou à l’extérieur de votre organisation, à partir d’un seul numéro géographique dédié
CX / CCaaS
Renforcez des liens clients significatifs et générez de vrais résultats grâce à nos solutions d’expérience client (CX) et de centres de contact.
CallTower Connect
Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de contrôler facilement leurs services CallTower
Centre de solutions
Découvrez un centre de solutions complet avec des ressources, de la documentation et des conseils d’experts pour tous vos besoins en communication d’affaires.
Support 24/7/365
Accédez à notre équipe de service à la clientèle dévouée 24 heures sur 24, tous les jours de l’année. Obtenez de l’aide immédiate quand vous en avez le plus besoin.
Mises à jour et notifications
Restez informé grâce aux mises à jour de service en temps réel, aux alertes d’entretien et aux notifications importantes du système pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
État du réseau
Surveillez les mises à jour en temps réel de la performance du système et les indicateurs de santé du réseau afin d’assurer une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.
Chemin d’escalade du soutien
Escalade du support technique pour des problèmes critiques
Voie d’escalade de la mise en œuvre
Problèmes de mise en œuvre et de déploiement du projet
Parcours d’escalade des ventes
Demandes de vente et négociations de contrats
Chemin d’escalade de la facturation
Litiges de facturation et gestion des comptes
Parcours d’escalade de la réussite client
Croissance stratégique du compte et optimisation
Entreprise et apprentissage
À propos de nous
Explorez l’aperçu de notre entreprise, de notre mission et de notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
Formation CallTower
Ressources complètes et conseils pour améliorer votre maîtrise de nos solutions de communication.
Webinaires
Visitez des séances perspicaces, l’expertise de l’industrie et les dernières mises à jour sur nos solutions de communication.
Soutien et facturation
Foire aux questions
Parcourez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions courantes sur nos produits et services.
Centre de facturation
Explorez pour une expérience simplifiée de gestion et de compréhension de vos factures et de vos informations de facturation.
Conditions d’utilisation de CallTower, Inc.
Consultez les Conditions d’utilisation de CallTower pour comprendre vos droits, responsabilités et directives concernant l’utilisation de nos services.
Service et conformité
Entente sur les niveaux de services
Détails sur le SLA client de CallTower, y compris les fenêtres de maintenance planifiée pour les mises à jour de la solution.
Réseau propriétaire du client
Explorez la page Web du réseau propriétaire du client pour des solutions de communication sécurisées et personnalisées.
Questions de facturation, paiements, litiges
Trouvez des informations essentielles sur les demandes de facturation, les modalités de paiement et la résolution des litiges pour votre compte.
Vie privée et juridique
Politique de confidentialité et avis
Examinez les informations sur la façon dont nous protégeons vos données personnelles, assurant ainsi la transparence de nos services.
Loi sur la protection de la vie privée des consommateurs de la Californie
Découvrez comment nous nous conformons aux règlements de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
Programme des partenaires
Il n’y a pas de meilleure relation dans l’industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui rendent le travail avec nous vraiment génial.
Portail des partenaires
Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme une famille, valorisant les relations réussies grâce à un excellent soutien et à des récompenses financières.
Programme de l’Agence
Découvrez les avantages de notre programme d’agences partenaires pour votre entreprise. Débloquez des sources de revenus, une croissance évolutive et un soutien étendu.
Programme MSP
Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d’améliorer l’efficacité grâce à des outils tels que la plateforme en libre-service GTx.
Transformez vos ventes avec le programme de partenariat MSP de CallTower
Intégrez de manière transparente des revenus récurrents évolutifs à chaque vente!
Votre porte d’entrée vers le succès commercial, offrant une gamme d’avantages intéressants
Expansion du portefeuille et habilitation vocale
Rehaussez la stature de votre entreprise en revendant les solutions de pointe de CallTower. Cette décision stratégique permet non seulement de diversifier vos offres grâce à des avancées telles que l’activation vocale, mais aussi de positionner votre marque comme un chef de file en matière d’innovation et de technologie. Élargissez votre répertoire de services sans effort et démarquez-vous dans un marché concurrentiel.
Transformez vos opérations commerciales avec une efficacité inégalée
Opérations simplifiées
Simplifiez vos tâches administratives grâce aux solutions transparentes de soumission, de facturation et de commande de CallTower, comme le portail libre-service GTx. Cette approche simplifiée élimine les tracas des tâches administratives complexes, ce qui vous permet de consacrer plus de ressources à des initiatives stratégiques.
Assurez-vous que chaque interaction avec le client reflète l’identité unique de votre marque
Personnalisation de la marque
Adaptez le matériel de marketing pour qu’il s’aligne sur votre image de marque, en veillant à ce que chaque point de contact avec le client renforce votre image de marque. Cette personnalisation favorise un plus grand engagement et une plus grande fidélité des clients, car vos utilisateurs finaux reçoivent des communications professionnelles et cohérentes qui résonnent avec les valeurs de votre marque.
Atteignez l’excellence financière et opérationnelle grâce à l’expertise de confiance de CallTower.
Clarté financière
Comptez sur l’engagement de CallTower à l’égard de l’exactitude de la facturation et de l’expertise fiscale. Cette fiabilité garantit le bon déroulement de vos opérations et l’optimisation de la productivité, ce qui vous permet d’économiser du temps pour faire évoluer votre entreprise plutôt que pour les taxes et les factures.
Gardez le contrôle là où cela compte le plus : vos relations avec les clients
Propriété de la relation client
Préservez l’intégrité de vos interactions avec les clients tout en tirant parti de la compétence de CallTower en matière de gestion de la facturation. Ce double avantage vous permet de nourrir votre clientèle en toute confiance, sachant que les détails logistiques sont gérés de manière experte avec une assistance mondiale 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.
Joignez vos forces à celles de CallTower et propulsez votre entreprise vers de nouveaux sommets grâce à des solutions de communication fiables et innovantes. Embrassez l’avenir de la croissance de l’entreprise avec un partenaire dédié à votre succès
L’avenir d’Operator Connect est arrivé!
Dans le paysage technologique en constante évolution, particulièrement dans le domaine des communications, maintenir une position de leader est primordial pour un succès durable. C’est pourquoi CallTower est ravi de présenter GTx, le service révolutionnaire et le portail de CallTower. Conçu pour les MSP, intégrateurs de systèmes, revendeurs, distributeurs et VARs, GTx permet radicalement à Operator Connect de gérer les transactions et offres Microsoft Teams – avec un support 24/7/365 et une expertise dédiée. GTx n’est pas juste un nouveau portail; C’est une toute nouvelle approche et une réinvention complète de la façon dont les transactions technologiques sont effectuées.
Joignez vos forces à celles de CallTower et propulsez votre entreprise vers de nouveaux sommets grâce à des solutions de communication fiables et innovantes. Embrassez l’avenir de la croissance de l’entreprise avec un partenaire dédié à votre réussite.
