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UCaaS Solutions

Maximisez vos communications unifiées grâce à notre voix, la productivité du centre de contact et le soutien réseau

UCaaS Solutions Carte de couverture interactive Solutions vocales d’entreprise mondiales

Microsoft Solutions

Toutes les solutions Microsoft Connexion de l’opérateur Acheminement direct des équipes supérieures du CCG Acheminement direct

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Zoom

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Intégrations clés

Connectez-vous avec n’importe qui, n’importe où, à l’intérieur ou à l’extérieur de votre organisation, à partir d’un seul numéro géographique dédié

Intégrations clés
Dynamique E-911
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CX / CCaaS

Renforcez des liens clients significatifs et générez de vrais résultats grâce à nos solutions d’expérience client (CX) et de centres de contact.

CX Solutions IA conversationnelle CallTower AI Services de soutien du centre de contact Services professionnels du centre de contact Services de consultation

Plateformes CCaaS

CCaaS Solutions
Centre de contact Five9
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Centre de contact Webex
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CallTower Connect

Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de contrôler facilement leurs services CallTower

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Centre de solutions

Découvrez un centre de solutions complet avec des ressources, de la documentation et des conseils d’experts pour tous vos besoins en communication d’affaires.
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Support 24/7/365

Accédez à notre équipe de service à la clientèle dévouée 24 heures sur 24, tous les jours de l’année. Obtenez de l’aide immédiate quand vous en avez le plus besoin.
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Mises à jour et notifications

Restez informé grâce aux mises à jour de service en temps réel, aux alertes d’entretien et aux notifications importantes du système pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
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État du réseau

Surveillez les mises à jour en temps réel de la performance du système et les indicateurs de santé du réseau afin d’assurer une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.
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Plan de soutien à la clientèle
Aperçu détaillé du service et structure de soutien

Explorez le Plan de soutien à la clientèle pour un aperçu détaillé de nos services, assurant une assistance personnalisée et un soutien amélioré selon vos besoins spécifiques.
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Chemin d’escalade du soutien

Escalade du support technique pour des problèmes critiques
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Voie d’escalade de la mise en œuvre

Problèmes de mise en œuvre et de déploiement du projet
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Parcours d’escalade des ventes

Demandes de vente et négociations de contrats
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Chemin d’escalade de la facturation

Litiges de facturation et gestion des comptes
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Parcours d’escalade de la réussite client

Croissance stratégique du compte et optimisation

Entreprise et apprentissage

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À propos de nous

Explorez l’aperçu de notre entreprise, de notre mission et de notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
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Formation CallTower

Ressources complètes et conseils pour améliorer votre maîtrise de nos solutions de communication.
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Webinaires

Visitez des séances perspicaces, l’expertise de l’industrie et les dernières mises à jour sur nos solutions de communication.

Soutien et facturation

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Foire aux questions

Parcourez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions courantes sur nos produits et services.
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Centre de facturation

Explorez pour une expérience simplifiée de gestion et de compréhension de vos factures et de vos informations de facturation.
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Conditions d’utilisation de CallTower, Inc.

Consultez les Conditions d’utilisation de CallTower pour comprendre vos droits, responsabilités et directives concernant l’utilisation de nos services.

Service et conformité

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Entente sur les niveaux de services

Détails sur le SLA client de CallTower, y compris les fenêtres de maintenance planifiée pour les mises à jour de la solution.
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Réseau propriétaire du client

Explorez la page Web du réseau propriétaire du client pour des solutions de communication sécurisées et personnalisées.
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Questions de facturation, paiements, litiges

Trouvez des informations essentielles sur les demandes de facturation, les modalités de paiement et la résolution des litiges pour votre compte.

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Politique de confidentialité et avis

Examinez les informations sur la façon dont nous protégeons vos données personnelles, assurant ainsi la transparence de nos services.
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Loi sur la protection de la vie privée des consommateurs de la Californie

Découvrez comment nous nous conformons aux règlements de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
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Programme des partenaires

Il n’y a pas de meilleure relation dans l’industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui rendent le travail avec nous vraiment génial.

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Portail des partenaires

Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme une famille, valorisant les relations réussies grâce à un excellent soutien et à des récompenses financières.

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Programme de l’Agence

Découvrez les avantages de notre programme d’agences partenaires pour votre entreprise. Débloquez des sources de revenus, une croissance évolutive et un soutien étendu.

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Programme MSP

Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d’améliorer l’efficacité grâce à des outils tels que la plateforme en libre-service GTx.

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Transformez vos ventes avec le programme de partenariat MSP de CallTower

Intégrez de manière transparente des revenus récurrents évolutifs à chaque vente!
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GTx

Votre porte d’entrée vers le succès commercial, offrant une gamme d’avantages intéressants

Expansion du portefeuille et habilitation vocale

Rehaussez la stature de votre entreprise en revendant les solutions de pointe de CallTower. Cette décision stratégique permet non seulement de diversifier vos offres grâce à des avancées telles que l’activation vocale, mais aussi de positionner votre marque comme un chef de file en matière d’innovation et de technologie. Élargissez votre répertoire de services sans effort et démarquez-vous dans un marché concurrentiel.

Transformez vos opérations commerciales avec une efficacité inégalée

Opérations simplifiées

Simplifiez vos tâches administratives grâce aux solutions transparentes de soumission, de facturation et de commande de CallTower, comme le portail libre-service GTx.  Cette approche simplifiée élimine les tracas des tâches administratives complexes, ce qui vous permet de consacrer plus de ressources à des initiatives stratégiques.

Assurez-vous que chaque interaction avec le client reflète l’identité unique de votre marque

Personnalisation de la marque

Adaptez le matériel de marketing pour qu’il s’aligne sur votre image de marque, en veillant à ce que chaque point de contact avec le client renforce votre image de marque. Cette personnalisation favorise un plus grand engagement et une plus grande fidélité des clients, car vos utilisateurs finaux reçoivent des communications professionnelles et cohérentes qui résonnent avec les valeurs de votre marque.

Atteignez l’excellence financière et opérationnelle grâce à l’expertise de confiance de CallTower.

Clarté financière

Comptez sur l’engagement de CallTower à l’égard de l’exactitude de la facturation et de l’expertise fiscale. Cette fiabilité garantit le bon déroulement de vos opérations et l’optimisation de la productivité, ce qui vous permet d’économiser du temps pour faire évoluer votre entreprise plutôt que pour les taxes et les factures.

Gardez le contrôle là où cela compte le plus : vos relations avec les clients

Propriété de la relation client

Préservez l’intégrité de vos interactions avec les clients tout en tirant parti de la compétence de CallTower en matière de gestion de la facturation. Ce double avantage vous permet de nourrir votre clientèle en toute confiance, sachant que les détails logistiques sont gérés de manière experte avec une assistance mondiale 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.

Joignez vos forces à celles de CallTower et propulsez votre entreprise vers de nouveaux sommets grâce à des solutions de communication fiables et innovantes. Embrassez l’avenir de la croissance de l’entreprise avec un partenaire dédié à votre succès

Roue des solutions


L’avenir d’Operator Connect est arrivé!

GTx

Dans le paysage technologique en constante évolution, particulièrement dans le domaine des communications, maintenir une position de leader est primordial pour un succès durable. C’est pourquoi CallTower est ravi de présenter GTx, le service révolutionnaire et le portail de CallTower. Conçu pour les MSP, intégrateurs de systèmes, revendeurs, distributeurs et VARs, GTx permet radicalement à Operator Connect de gérer les transactions et offres Microsoft Teams – avec un support 24/7/365 et une expertise dédiée. GTx n’est pas juste un nouveau portail; C’est une toute nouvelle approche et une réinvention complète de la façon dont les transactions technologiques sont effectuées.

Joignez vos forces à celles de CallTower et propulsez votre entreprise vers de nouveaux sommets grâce à des solutions de communication fiables et innovantes. Embrassez l’avenir de la croissance de l’entreprise avec un partenaire dédié à votre réussite.

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Programme MSP
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