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UCaaS Solutions

Maximisez vos communications unifiées grâce à notre voix, la productivité du centre de contact et le soutien réseau

UCaaS Solutions Carte de couverture interactive Solutions vocales d’entreprise mondiales

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Intégrations clés

Connectez-vous avec n’importe qui, n’importe où, à l’intérieur ou à l’extérieur de votre organisation, à partir d’un seul numéro géographique dédié

Intégrations clés
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CX / CCaaS

Renforcez des liens clients significatifs et générez de vrais résultats grâce à nos solutions d’expérience client (CX) et de centres de contact.

CX Solutions IA conversationnelle CallTower AI Services de soutien du centre de contact Services professionnels du centre de contact Services de consultation

Plateformes CCaaS

CCaaS Solutions
Centre de contact Five9
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Centre de contact Webex
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CallTower Connect

Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de contrôler facilement leurs services CallTower

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Centre de solutions

Découvrez un centre de solutions complet avec des ressources, de la documentation et des conseils d’experts pour tous vos besoins en communication d’affaires.
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Support 24/7/365

Accédez à notre équipe de service à la clientèle dévouée 24 heures sur 24, tous les jours de l’année. Obtenez de l’aide immédiate quand vous en avez le plus besoin.
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Mises à jour et notifications

Restez informé grâce aux mises à jour de service en temps réel, aux alertes d’entretien et aux notifications importantes du système pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
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État du réseau

Surveillez les mises à jour en temps réel de la performance du système et les indicateurs de santé du réseau afin d’assurer une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.
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Plan de soutien à la clientèle
Aperçu détaillé du service et structure de soutien

Explorez le Plan de soutien à la clientèle pour un aperçu détaillé de nos services, assurant une assistance personnalisée et un soutien amélioré selon vos besoins spécifiques.
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Chemin d’escalade du soutien

Escalade du support technique pour des problèmes critiques
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Voie d’escalade de la mise en œuvre

Problèmes de mise en œuvre et de déploiement du projet
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Demandes de vente et négociations de contrats
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Chemin d’escalade de la facturation

Litiges de facturation et gestion des comptes
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Parcours d’escalade de la réussite client

Croissance stratégique du compte et optimisation

Entreprise et apprentissage

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À propos de nous

Explorez l’aperçu de notre entreprise, de notre mission et de notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
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Formation CallTower

Ressources complètes et conseils pour améliorer votre maîtrise de nos solutions de communication.
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Webinaires

Visitez des séances perspicaces, l’expertise de l’industrie et les dernières mises à jour sur nos solutions de communication.

Soutien et facturation

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Foire aux questions

Parcourez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions courantes sur nos produits et services.
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Explorez pour une expérience simplifiée de gestion et de compréhension de vos factures et de vos informations de facturation.
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Conditions d’utilisation de CallTower, Inc.

Consultez les Conditions d’utilisation de CallTower pour comprendre vos droits, responsabilités et directives concernant l’utilisation de nos services.

Service et conformité

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Entente sur les niveaux de services

Détails sur le SLA client de CallTower, y compris les fenêtres de maintenance planifiée pour les mises à jour de la solution.
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Réseau propriétaire du client

Explorez la page Web du réseau propriétaire du client pour des solutions de communication sécurisées et personnalisées.
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Questions de facturation, paiements, litiges

Trouvez des informations essentielles sur les demandes de facturation, les modalités de paiement et la résolution des litiges pour votre compte.

Vie privée et juridique

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Politique de confidentialité et avis

Examinez les informations sur la façon dont nous protégeons vos données personnelles, assurant ainsi la transparence de nos services.
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Loi sur la protection de la vie privée des consommateurs de la Californie

Découvrez comment nous nous conformons aux règlements de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
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Programme des partenaires

Il n’y a pas de meilleure relation dans l’industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui rendent le travail avec nous vraiment génial.

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Portail des partenaires

Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme une famille, valorisant les relations réussies grâce à un excellent soutien et à des récompenses financières.

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Programme de l’Agence

Découvrez les avantages de notre programme d’agences partenaires pour votre entreprise. Débloquez des sources de revenus, une croissance évolutive et un soutien étendu.

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Programme MSP

Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d’améliorer l’efficacité grâce à des outils tels que la plateforme en libre-service GTx.

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Présentation de GTx

GTx est le service et le portail de refacturation révolutionnaires de CallTower, créés pour les MSP, les intégrateurs de systèmes, les revendeurs, les distributeurs et les VAR, afin d’habiliter radicalement Operator Connect pour les transactions et les offres Microsoft Teams - avec une assistance 24/7/365 et une expertise dédiée.
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Bienvenue chez GTx :
L’avenir d’Operator Connect est arrivé!

GTx

Dans le paysage technologique en constante évolution, en particulier dans le monde des communications, le maintien d’une position de chef de file est primordial pour le succès continu. C’est pourquoi CallTower est ravi de présenter GTx, le programme et le portail de partenariat révolutionnaire de CallTower. Créé pour les MSP, les intégrateurs de systèmes, les revendeurs, les distributeurs et les VAR, GTx renforce radicalement Operator Connect pour les transactions et les offres Microsoft Teams, avec une assistance 24/7/365 et une expertise dédiée. GTx n’est pas seulement un nouveau portail; Il s’agit d’une toute nouvelle approche et d’une réinvention complète de la façon dont les transactions technologiques sont effectuées.

Qu’est-ce qu’Operator Connect

Connexion de l’opérateur

Operator Connect est une fonctionnalité de Microsoft Teams qui simplifie le processus d’intégration des services d’appel du réseau téléphonique public commuté (RTPC) à Teams. Il permet aux organisations d’utiliser leurs opérateurs de télécommunications préférés pour activer les appels vocaux dans Teams.

Qu’est-ce qu’Operator Connect?

Permet les appels RTPC

Tirer parti des contrats existants

Infrastructure gérée par l’opérateur

Soutien et fiabilité améliorés

Déploiement simplifié

Améliorez vos services Operator Connect

GTx transforme l’interaction entre les partenaires et les clients avec Operator Connect pour Microsoft Teams, en fournissant une plateforme de transaction transparente, efficace et innovante. Il est conçu pour permettre aux partenaires d’améliorer leurs services, de rationaliser leurs opérations et de débloquer des possibilités de croissance sans précédent dans le domaine des communications unifiées. GTx permet également aux MSP de vendre, de mettre en œuvre et de fournir des services de jour 2 avec Operator Connect, tous alimentés par CallTower.

Facturez directement vos clients


Flexibilité pour ajouter des services gérés

La fiscalité et la conformité des lignes directrices réglementaires sont gérées par CallTower

Générer des revenus à partir de l’offre de base et de toutes les fonctionnalités/produits supplémentaires fournis

Caractéristiques conçues pour propulser le succès

Transactions unifiées

Découvrez la facilité d’intégrer vos clients à Operator Connect avec une interface unique et intuitive. De l’approvisionnement à la gestion, en passant par le portage et la facturation, tous les aspects sont simplifiés.

Offres personnalisées

Adaptez et adaptez vos services pour répondre aux besoins spécifiques de vos clients, en améliorant la satisfaction et la fidélité.

Expérience dédiée

Bénéficiez du soutien et des connaissances des gestionnaires de partenaires de refacturation chevronnés de CallTower, qui se consacrent à vous aider à maximiser le potentiel de GTx et d’Operator Connect.

Mises à jour instantanées et analyses

Obtenez un accès immédiat au portage, à la configuration de vos clients et aux dernières fonctionnalités, mises à jour et offres dans Operator Connect pour Microsoft Teams.

L’AUTONOMISATION PAR L’INNOVATION

GTx est plus qu’un simple portail; Il s’agit d’une approche puissante pour équiper nos partenaires des outils, des ressources et de l’assistance nécessaires pour prospérer dans la sphère technologique en évolution rapide d’aujourd’hui et améliorer le parcours Microsoft Teams Operator Connect de leurs clients. 

Les pannes et les temps d’arrêt coûtent du temps et de l’argent aux organisations. CallTower croit que ses clients méritent plusieurs chemins pour assurer une disponibilité vocale de 100%. L’offre élargie de CallTower comprend une large gamme de réseaux vocaux mondiaux pour offrir aux opérateurs une redondance diversifiée  et une tranquillité d’esprit. 

Commencez votre chemin vers l’excellence

Découvrez comment GTx peut profiter à votre entreprise, rationaliser les opérations et dévoiler de nouvelles sources de revenus. Visitez-nous au GTx de CallTower pour approfondir et commencer votre voyage dès aujourd’hui.

Le GTx de CallTower est l’endroit où l’innovation converge avec l’efficacité, et où votre entreprise est prête à prospérer à l’ère des communications modernes. Avec GTx de CallTower, votre voyage vers le succès dans Operator Connect pour Microsoft Teams peut commencer.

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