UCaaS Solutions
Maximisez vos communications unifiées grâce à notre voix, la productivité du centre de contact et le soutien réseau
Intégrations clés
Connectez-vous avec n’importe qui, n’importe où, à l’intérieur ou à l’extérieur de votre organisation, à partir d’un seul numéro géographique dédié
CX / CCaaS
Renforcez des liens clients significatifs et générez de vrais résultats grâce à nos solutions d’expérience client (CX) et de centres de contact.
CallTower Connect
Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de contrôler facilement leurs services CallTower
Centre de solutions
Découvrez un centre de solutions complet avec des ressources, de la documentation et des conseils d’experts pour tous vos besoins en communication d’affaires.
Support 24/7/365
Accédez à notre équipe de service à la clientèle dévouée 24 heures sur 24, tous les jours de l’année. Obtenez de l’aide immédiate quand vous en avez le plus besoin.
Mises à jour et notifications
Restez informé grâce aux mises à jour de service en temps réel, aux alertes d’entretien et aux notifications importantes du système pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
État du réseau
Surveillez les mises à jour en temps réel de la performance du système et les indicateurs de santé du réseau afin d’assurer une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.
Chemin d’escalade du soutien
Escalade du support technique pour des problèmes critiques
Voie d’escalade de la mise en œuvre
Problèmes de mise en œuvre et de déploiement du projet
Parcours d’escalade des ventes
Demandes de vente et négociations de contrats
Chemin d’escalade de la facturation
Litiges de facturation et gestion des comptes
Parcours d’escalade de la réussite client
Croissance stratégique du compte et optimisation
Entreprise et apprentissage
À propos de nous
Explorez l’aperçu de notre entreprise, de notre mission et de notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
Formation CallTower
Ressources complètes et conseils pour améliorer votre maîtrise de nos solutions de communication.
Webinaires
Visitez des séances perspicaces, l’expertise de l’industrie et les dernières mises à jour sur nos solutions de communication.
Soutien et facturation
Foire aux questions
Parcourez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions courantes sur nos produits et services.
Centre de facturation
Explorez pour une expérience simplifiée de gestion et de compréhension de vos factures et de vos informations de facturation.
Conditions d’utilisation de CallTower, Inc.
Consultez les Conditions d’utilisation de CallTower pour comprendre vos droits, responsabilités et directives concernant l’utilisation de nos services.
Service et conformité
Entente sur les niveaux de services
Détails sur le SLA client de CallTower, y compris les fenêtres de maintenance planifiée pour les mises à jour de la solution.
Réseau propriétaire du client
Explorez la page Web du réseau propriétaire du client pour des solutions de communication sécurisées et personnalisées.
Questions de facturation, paiements, litiges
Trouvez des informations essentielles sur les demandes de facturation, les modalités de paiement et la résolution des litiges pour votre compte.
Vie privée et juridique
Politique de confidentialité et avis
Examinez les informations sur la façon dont nous protégeons vos données personnelles, assurant ainsi la transparence de nos services.
Loi sur la protection de la vie privée des consommateurs de la Californie
Découvrez comment nous nous conformons aux règlements de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
Programme des partenaires
Il n’y a pas de meilleure relation dans l’industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui rendent le travail avec nous vraiment génial.
Portail des partenaires
Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme une famille, valorisant les relations réussies grâce à un excellent soutien et à des récompenses financières.
Programme de l’Agence
Découvrez les avantages de notre programme d’agences partenaires pour votre entreprise. Débloquez des sources de revenus, une croissance évolutive et un soutien étendu.
Programme MSP
Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d’améliorer l’efficacité grâce à des outils tels que la plateforme en libre-service GTx.
Solutions vocales d’entreprise mondiales
Communication transparente, évolutive et mondiale pour les entreprises
Chez CallTower, nous comprenons que les organisations mondiales ont besoin d’une plateforme de communication fiable, flexible et adaptée à leurs besoins uniques. Nos solutions Global Enterprise Voice permettent aux entreprises de connecter leurs équipes, leurs partenaires et leurs clients au-delà des frontières sans effort.
Que votre entreprise s’étende sur plusieurs fuseaux horaires ou opère dans divers pays, CallTower garantit une expérience de communication unifiée, livrée avec les normes de qualité et de sécurité les plus élevées.
Principales caractéristiques de Global Enterprise Voice de CallTower
Une portée mondiale avec une expertise locale
Nos solutions offrent aux entreprises une connectivité mondiale transparente tout en soutenant la conformité et les réglementations locales. CallTower permet des connexions vocales sécurisées et de haute qualité dans plus de 80 pays, garantissant que votre entreprise reste productive et connectée partout.
Déploiements évolutifs et flexibles
Conçues pour croître avec votre entreprise, nos solutions vocales s’adaptent à l’expansion mondiale de votre entreprise. Que vous ajoutiez un nouvel emplacement de bureau ou que vous réduisiez vos activités dans des régions spécifiques, nous avons ce qu’il vous faut sans interruption.
Couverture vocale internationale fiable
Prise en charge des exigences en matière de composition locale et d’appels d’urgence
Préférences linguistiques pour des expériences utilisateur localisées
Évolutivité basée sur le cloud
Intégration facile pour les équipes à distance et sur place
Des solutions sur mesure pour répondre à vos besoins changeants
Collaboration et intégration avancées
Nos solutions vocales s’intègrent parfaitement aux principales plateformes de collaboration, notamment Microsoft Teams, Cisco Webex et Zoom. Stimulez la productivité grâce à la messagerie unifiée, à la voix, à la vidéo et à la collaboration, le tout dans un système simplifié.
Intégration complète avec les plateformes d’entreprise
Flux de travail simplifiés pour les équipes mondiales
Des outils de collaboration améliorés pour accroître l’efficacité
Sécurité et fiabilité de niveau entreprise
CallTower se consacre à fournir des services de communication sécurisés et fiables. Nos solutions sont conçues avec un chiffrement et une redondance de niveau entreprise pour protéger vos données et assurer un service ininterrompu.
Chiffrement robuste des données
Surveillance du réseau 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an
SLA de disponibilité de 99,999%
Pourquoi choisir CallTower pour Global Enterprise Voice?
S’associer à CallTower, c’est avoir accès à une équipe d’experts qui s’assurera que votre environnement de communication est optimisé pour la performance. Grâce à notre service primé et à notre expertise mondiale, vous pouvez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise pendant que nous gérons les complexités de la communication internationale.
Un soutien à la clientèle dédié 24 heures sur 24
Des antécédents de succès éprouvés auprès d’entreprises mondiales
Des solutions rentables avec des prix transparents
Responsabilisez votre monde
La main-d’œuvre aujourd’hui
Découvrez comment les solutions Global Enterprise Voice de CallTower peuvent transformer la communication au sein de votre organisation. De l’évolutivité transparente à la collaboration améliorée, nous fournissons les outils et le soutien dont vous avez besoin pour prospérer sur un marché mondial.
Contactez-nous dès aujourd’hui pour planifier une démonstration ou consulter l’un de nos experts en solutions. Ensemble, nous construirons une plateforme de communication qui fera passer votre entreprise au niveau supérieur.
