Portail de soutien Connectez-vous
Icône

UCaaS Solutions

Maximisez vos communications unifiées grâce à notre voix, la productivité du centre de contact et le soutien réseau

UCaaS Solutions Carte de couverture interactive Solutions vocales d’entreprise mondiales

Microsoft Solutions

Toutes les solutions Microsoft Connexion de l’opérateur Acheminement direct des équipes supérieures du CCG Acheminement direct

Webex par Cisco

Cisco Collaboration Appels Webex Instance dédiée Webex

Zoom

Appels Zoom Téléphone Zoom
Icône

Intégrations clés

Connectez-vous avec n’importe qui, n’importe où, à l’intérieur ou à l’extérieur de votre organisation, à partir d’un seul numéro géographique dédié

Intégrations clés
Dynamique E-911
Microsoft 365
MS Teams Premium
Webex Go
Équipes mobiles
CT Analytics pour MS Teams
CT Analytics pour Webex par Cisco
Microsoft Copilot
Phonism (logiciel de dispositif de migration)
Blocage du spam propulsé par Mutare
CT Unite (intégration CRM)
CT SIP
Texte CT pour les équipes
CT Text pour Webex
Basculement en un clic
Enregistrement de la TDM
Télécopieur CT
Icône

CX / CCaaS

Renforcez des liens clients significatifs et générez de vrais résultats grâce à nos solutions d’expérience client (CX) et de centres de contact.

CX Solutions IA conversationnelle CallTower AI Services de soutien du centre de contact Services professionnels du centre de contact Services de consultation

Plateformes CCaaS

CCaaS Solutions
Centre de contact Five9
Genesys Cloud
Centre de contact Webex
Centre de contact Ascend Teams
Centre d’appels CT
Icône

CallTower Connect

Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de contrôler facilement leurs services CallTower

En savoir plus
Icône

Centre de solutions

Découvrez un centre de solutions complet avec des ressources, de la documentation et des conseils d’experts pour tous vos besoins en communication d’affaires.
Icône

Support 24/7/365

Accédez à notre équipe de service à la clientèle dévouée 24 heures sur 24, tous les jours de l’année. Obtenez de l’aide immédiate quand vous en avez le plus besoin.
Icône

Mises à jour et notifications

Restez informé grâce aux mises à jour de service en temps réel, aux alertes d’entretien et aux notifications importantes du système pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
Icône

État du réseau

Surveillez les mises à jour en temps réel de la performance du système et les indicateurs de santé du réseau afin d’assurer une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.
Icône

Plan de soutien à la clientèle
Aperçu détaillé du service et structure de soutien

Explorez le Plan de soutien à la clientèle pour un aperçu détaillé de nos services, assurant une assistance personnalisée et un soutien amélioré selon vos besoins spécifiques.
Icône

Chemin d’escalade du soutien

Escalade du support technique pour des problèmes critiques
Icône

Voie d’escalade de la mise en œuvre

Problèmes de mise en œuvre et de déploiement du projet
Icône

Parcours d’escalade des ventes

Demandes de vente et négociations de contrats
Icône

Chemin d’escalade de la facturation

Litiges de facturation et gestion des comptes
Icône

Parcours d’escalade de la réussite client

Croissance stratégique du compte et optimisation

Entreprise et apprentissage

Icône

À propos de nous

Explorez l’aperçu de notre entreprise, de notre mission et de notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
Icône

Formation CallTower

Ressources complètes et conseils pour améliorer votre maîtrise de nos solutions de communication.
Icône

Webinaires

Visitez des séances perspicaces, l’expertise de l’industrie et les dernières mises à jour sur nos solutions de communication.

Soutien et facturation

Icône

Foire aux questions

Parcourez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions courantes sur nos produits et services.
Icône

Centre de facturation

Explorez pour une expérience simplifiée de gestion et de compréhension de vos factures et de vos informations de facturation.
Icône

Conditions d’utilisation de CallTower, Inc.

Consultez les Conditions d’utilisation de CallTower pour comprendre vos droits, responsabilités et directives concernant l’utilisation de nos services.

Service et conformité

Icône

Entente sur les niveaux de services

Détails sur le SLA client de CallTower, y compris les fenêtres de maintenance planifiée pour les mises à jour de la solution.
Icône

Réseau propriétaire du client

Explorez la page Web du réseau propriétaire du client pour des solutions de communication sécurisées et personnalisées.
Icône

Questions de facturation, paiements, litiges

Trouvez des informations essentielles sur les demandes de facturation, les modalités de paiement et la résolution des litiges pour votre compte.

Vie privée et juridique

Icône

Politique de confidentialité et avis

Examinez les informations sur la façon dont nous protégeons vos données personnelles, assurant ainsi la transparence de nos services.
Icône

Loi sur la protection de la vie privée des consommateurs de la Californie

Découvrez comment nous nous conformons aux règlements de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
Icône

Programme des partenaires

Il n’y a pas de meilleure relation dans l’industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui rendent le travail avec nous vraiment génial.

En savoir plus
Icône

Portail des partenaires

Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme une famille, valorisant les relations réussies grâce à un excellent soutien et à des récompenses financières.

En savoir plus
Icône

Programme de l’Agence

Découvrez les avantages de notre programme d’agences partenaires pour votre entreprise. Débloquez des sources de revenus, une croissance évolutive et un soutien étendu.

En savoir plus
Icône

Programme MSP

Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d’améliorer l’efficacité grâce à des outils tels que la plateforme en libre-service GTx.

En savoir plus

Catégorie : Nouvelles

Champion de la chaîne de janvier 2021 / Chris Fanning

Champions de la chaîne

Solution clé en main complète Teams Direct Routing pour une grande organisation à but non lucratif à Boston, MA, offre Teams de 300 places + Office 365 + CT Cloud Contact et appareils En savoir plus sur Chris... Lire la suite

CallTower honoré en tant que meilleur lieu de travail

CallTower honoré en tant que meilleur lieu de travail

CallTower a été nommé l’un des meilleurs lieux de travail de l’Utah en 2020 par The Salt Lake Tribune et son partenaire Energage, une entreprise de technologie culturelle spécialisée dans l’engagement des employés et le milieu de travail... Lire la suite

CallTower honoré en tant que meilleur lieu de travail
CallTower honoré en tant que meilleur lieu de travail

CallTower honoré en tant que meilleur lieu de travail

Liens rapides MS Teams Webex Zoom